[ad_1]
تعد أدوات مديري وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للبقاء على اطلاع على عمل العميل، واستكمال المشاريع في المواعيد النهائية، وجدولة المحتوى، والتواصل بكفاءة مع العملاء.
لقد كنت مدير وسائل التواصل الاجتماعي مستقل لعدة سنوات حتى الآن، وأنا هنا لمساعدتك على توفير الوقت والصداع!
لقد قمت بتجربة العديد من أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والمجانية على مر السنين، وأخيراً تمكنت من تحديد الأدوات المفضلة لدي التي أستخدمها يومًا بعد يوم.
أفضل 15 أداة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي
هناك الكثير من البرامج والتطبيقات، وسيجد العديد من الموظفين المبتدئين أنفسهم يجربون العديد من الأدوات لمديري وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يستغرق هذا وقتًا طويلاً، وفي كثير من الأحيان، لا يعمل البرنامج في صالحك.
تعمل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المختلفة بشكل أفضل مع تطبيقات معينة، لذلك من الجيد أن تعرف ما الذي تحتاجه من أجله وما الذي تحتاجه لتتمكن من القيام به.
ما هي أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
تنقسم أدوات مديري وسائل التواصل الاجتماعي إلى عدة أنواع. ومن أهمها البرامج التي تسمح لمديري وسائل التواصل الاجتماعي بالنشر على عدة ملفات شخصية (فيسبوك، إنستغرام، إلخ) من مكان واحد. تعمل هذه البرامج على تبسيط عملية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: الإنشاء والنشر والتحليل والمزيد، كل ذلك في مكان واحد.
الأدوات الأخرى التي يستخدمها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي هي التصميم الجرافيكي التطبيقات وبرامج التخزين السحابي مثل Google Drive وتطبيقات الاتصال.
فيما يلي 15 أداة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي والتي يجب أن تبدأ في استخدامها في عملك.
1. معزز المعجبين
أول ما يصل هو معزز المعجبين. هذا ما أحب أن أسميه إحدى الأدوات “السرية” لمديري وسائل التواصل الاجتماعي لأنه لا أحد يعرف عنها تقريبًا.
أنا عضو في عدد لا يحصى من مجموعات الفيسبوك مع مديري وسائل التواصل الاجتماعي الآخرين الذين يبحثون دائمًا عن أفضل أداة لإعداد التقارير، وهي Fanbooster.
على الرغم من أن Fanbooster يمكن أن يكون مكلفًا بعض الشيء إذا كان لديك عميل واحد أو عميلين فقط، إلا أنه فعال من حيث التكلفة عندما يكون لديك خمسة عملاء على الأقل.
على سبيل المثال، أستخدم أصغر باقة اشتراك وأدفع حوالي 50 دولارًا شهريًا. ولكن مع جميع عملائي، انتهى الأمر بأن التكلفة ليست مرتفعة جدًا لكل عميل، وقمت بإدراج تكلفة البرنامج في حزم الإدارة الخاصة بي.
ما يجعل Fanbooster مدهشًا للغاية هو أنه يمكنك جدولة التقارير المتكررة، لذلك إذا كان لديك عميل بعقد لمدة ثلاثة أشهر، فيمكنك أن توفر على نفسك عناء القيام بذلك يدويًا.
سيقوم Fanbooster بجمع جميع التحليلات لك عبر أي منصة وسائط اجتماعية تقريبًا وسيمنحك رؤى وبيانات قيمة كتابيًا.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه سيحوله تلقائيًا إلى ملف PDF لك، حتى تتمكن من إنشاء فيديو Loom سريعًا لاستعراض البيانات وإرساله مع ملف PDF إلى عميلك كل شهر.
2. ClickUp (واحدة من أكثر الأدوات التي لا تحظى بالتقدير لمديري وسائل التواصل الاجتماعي!)
أنا أعيش بها انقر فوق – أنا عليه كل يوم. إنها الأداة رقم 1 التي أوصي بها لمشاركة تقاويم المحتوى مع العملاء، ومن السهل جدًا معرفة كيفية استخدامها لأول مرة.
على الرغم من وجود نسخة مجانية، إلا أنني أستخدم نسخة مدفوعة تكلف حوالي 19 دولارًا شهريًا. يمكنني من خلاله دعوة 10 ضيوف لإبداء التعليقات وتقديم التعليقات. لدي حاليًا حوالي 8 عملاء، لذا فإن هذا الأمر يستحق العناء بالنسبة لي بشكل لا يصدق!
جميع المعلومات التي يقدمها لي العملاء على موقعهم الإعداد الاستبيان موجود ضمن ClickUp، لذلك لدي كل شيء في مكان واحد.
أقوم أيضًا بإنشاء مهمة خاصة في عرض التقويم لكل منشور على حدة، حتى يتمكن العملاء من رؤيتها منظمة بسهولة وتصور الشكل الذي سيبدو عليه الشهر.
عندما يكون لدي محتوى جاهز للمراجعة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عميلي، ويقفز إلى ClickUp ويترك جميع تعليقاته وموافقاته ومراجعاته في مكان واحد.
ينظم ClickUp حياتي ويساعدني كثيرًا في خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بي.
3. جوجل درايف
جوجل درايف هو برنامج لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لا يحظى بتقدير الكثير من الأشخاص.
على الرغم من أنك قد لا تفكر في هذا كأداة، إلا أنني أستخدمه يوميًا في عملي لتخزين مستندات العميل وقبول الملفات المشتركة والبقاء منظمًا.
على الرغم من وجود أدوات مشابهة مثل Dropbox وBox، إلا أنني أفضل Google Drive لأنك لا تحتاج عادةً إلى تعليم عميلك كيفية استخدامه.
لقد استخدم الجميع تقريبًا Google Drive أو لديهم حساب Gmail لبريدهم الإلكتروني، لذا فهو مجرد شيء واحد يجب أن يعتاد عليه عميلك أثناء العمل معك.
4. في وقت لاحق
لاحقاً هي إحدى أدوات مديري وسائل التواصل الاجتماعي التي أعرف أن الكثير من الأشخاص يستخدمونها. على الرغم من أنه قد يكون مكلفًا (40 دولارًا شهريًا لثلاث مجموعات اجتماعية فقط)، إلا أنه مثالي للتخطيط على Instagram إذا كان لديك عميل مهتم جدًا بالشكل الذي تبدو عليه خلاصته بصريًا.
توفر هذه الأداة أيضًا رؤى للتحليلات، ولكنها في الغالب مفيدة فقط لتخطيط منشورات Instagram. لا توفر النسخة المجانية العديد من التحليلات، ولكنها يمكن أن تكون رائعة إذا كنت ترغب فقط في تجربة الأداة لمدة شهر.
أستخدم الإصدار المجاني لجدولة منشوراتي الخاصة على Instagram لعملي. ويمكنه أيضًا جدولة مواعيد Facebook وInstagram وTwitter وPinterest وTikTok وLinkedIn.
ومع ذلك، لا أوصي بالجدولة مع Pinterest عبر لاحقًا إذا كان بإمكانك مساعدتها. بدلاً من ذلك، فكر في رقم 10 في هذه القائمة لذلك.
هل تبحث عن المزيد من المقالات المستقلة؟
5. أونسبلاش
أونسبلاش هو أحد مواقع الويب المفضلة لدي والتي أستخدمها دائمًا. الصور من الدرجة الأولى، خاصة إذا كان لديك عميل في مجال السفر.
ك مدير التواصل الاجتماعي، أنا متأكد من أنك صادفت بعض العملاء الذين ليس لديهم الكثير من الصور ذات العلامات التجارية التي يمكنك استخدامها في المنشورات.
بدلاً من تصميم جميع المنشورات برسومات، والتي لسوء الحظ لا تعمل بشكل جيد مع الصور، يمكنك اللجوء إلى موقع ويب مجاني للصور بدلاً من ذلك.
يمكنك أيضًا تنزيل الصور وتحريرها لتتناسب مع خلاصتك أو استخدامها في رسومات مصممة مختلفة كما تراه مناسبًا. تتضمن المواقع المشابهة لـ Unsplash بيكسلز, بيكساباي، و RawPixel (وهو أمر رائع للصور الأكثر تنوعًا).
6. طاولة هوائية
لا أستطيع أن أوصي AirTable يكفي إذا كان لديك المزيد من المال لإنفاقه كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي.
لقد بدأت باستخدام هذه الأداة بدلاً من ClickUp نظرًا لوجود نسخة تجريبية مجانية واسعة النطاق، ووقعت على الفور في حب واجهتها ومدى سهولة استخدامها.
AirTable هي في الأساس أداة لإدارة المشاريع مليئة بالأوراق التي يمكنك عرضها بتنسيقات مختلفة. إذا كنت تحب استخدام الأوراق من أي نوع (مع Microsoft Excel أو Google Sheets)، فهذه هي الأداة التي ستحبها تمامًا!
ومع ذلك، إذا كنت لا تدير وكالة وسائط اجتماعية أكبر أو ليس لديك الكثير من المال لإنفاقه على النفقات الشهرية، فقد تكون AirTable مكلفة للغاية.
الإصدار المجاني رائع، ولكن يمكنك فقط إضافة أشخاص لعرض تقاويم المحتوى التي ترسلها إلى العملاء، ولا يمكنهم التعليق دون أن تدفع المزيد.
7. ميتا بزنس سويت
ميتا بزنس سويت (المعروف سابقًا باسم Facebook Creator Studio) هو حقًا أحد أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المجانية المتاحة. وبصراحة، لا يعرف الكثير من الناس عن ذلك.
يمكن لأي شخص لديه صفحة أعمال على Facebook متصلة بحساب Instagram Business استخدامها لجدولة منشوراته والتحقق من التحليلات وقتما يريد.
أستخدم هذا لجدولة جميع منشورات Facebook وInstagram لعملائي. إنه مجاني تمامًا للاستخدام، لذا فهو أقل تكلفة شهرية بالنسبة لي. نظرًا لأن Instagram دائمًا ما يكون انتقائيًا بشأن ما يسمح به من برامج جدولة تابعة لجهات خارجية، أجد أنه من الأسهل استخدام برنامج جدولة خاص به وعدم تعرض حسابات موكلي للمشاكل.
أحد الأشياء الرائعة في Meta Business Suite هو أنه يمكنك وضع علامة على المواقع والأشخاص وكتابة نص بديل في منشوراتك على Instagram. هذه هي جميع الميزات التي يتعين عليك عادةً الدفع مقابلها في برامج الجدولة الأخرى، مثل Later.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء منشورات دائرية من خلال المجدول، والتي تعتبر عصرية وشائعة بشكل لا يصدق على Instagram في الوقت الحالي.
8. كانفا
كانفا هي إحدى أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المجانية التي يجب أن تفكر في استخدامها.
هناك إصدار مدفوع يقدم العديد من الصور والعناصر وخيارات القوالب، لكن الإصدار المجاني جيد إذا كنت تستخدم أدوات مثل Unsplash وقمت بإنشاء قوالبك الخاصة في النظام الأساسي.
إذا لم تكن مبدعًا عندما يتعلق الأمر بتصميم الرسومات لعملائك، فيمكن لـ Canva إنقاذك تمامًا. إنها مليئة بقوالب الوسائط الاجتماعية ذات الحجم المثالي لكل منصة لتوفير الكثير من الوقت.
ما عليك سوى تبديل الرسومات بصور عميلك والألوان والخطوط التي تحمل علامتك التجارية، ثم تنزيلها، وستكون جاهزًا للبدء.
بالرغم من أنا مصمم جرافيك ومع سبع سنوات من الخبرة، أستخدم Canva عندما أكون في ضيق الوقت أو عندما لا يكون لدي أي إلهام ممكن. كما أن نقل العناصر في Canva أسهل كثيرًا من Photoshop، وهو ما أكره الاعتراف به.
9. أدوبي فوتوشوب
فكر في الاستثمار في أدوبي فوتوشوب إذا كنت تبحث عن مزيد من الحرية عند إنشاء الرسومات عما توفره لك Canva.
باستخدام Photoshop، يمكنك تحرير الصور وتحريف النص وحتى إنشاء صور GIF لنشرها على حسابات عميلك كل شهر.
باستخدام Photoshop، يتعين عليك إنشاء كل شيء من الصفر، وهو ما يمكن أن يكون جانبًا سلبيًا لاستخدام هذه الأداة إذا لم تكن جيدًا في تصميم أفكار المنشورات.
ومع ذلك، يفضل بعض العملاء الحصول على المزيد من المنشورات الفريدة والمخصصة، لذلك ما زلت أستخدم Photoshop كثيرًا كل شهر.
10. الريح الخلفية
الريح الخلفية يكون ال برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لـ Pinterest. لديه خيار الجدولة إلى Instagram، لكنني لا أقترح ذلك؛ مجرد استخدامه لموقع Pinterest.
يبلغ السعر الشهري حوالي 13 دولارًا، ولكن يمكنك توفير المال عن طريق شراء اشتراك سنوي.
باستخدام Tailwind، يمكنك بسهولة البقاء مطلعًا على جدولة Pinterest الخاصة بك، والنشر في مجتمعات Tailwind، ويمكنك الآن أيضًا تصميم دبابيسك فيها.
أكثر ما أحبه في ميزات Tailwind هو أنها ستخبرك أيضًا إذا كنت تنشر وفقًا لإرشادات Pinterest الحالية أم لا، وهو أمر مفيد للغاية نظرًا لأن Pinterest يغير قواعده دائمًا.
وأخيرًا وليس آخرًا، يمكنك أيضًا التحقق من جميع تحليلات Pinterest الخاصة بك في مكان واحد. في حين أن Fanbooster سيُظهر لك أيضًا تحليلات Pinterest، فإن Tailwind واضح جدًا ويوفر الكثير من التفاصيل.
11. أسانا
أسانا هي واحدة من أفضل أدوات إدارة المشاريع التي يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي استخدامها داخليًا. على الرغم من أنه يمكنك استخدامه كأداة للتعامل مع العملاء، إلا أنني أستخدمه للبقاء على اطلاع على مهامي الشخصية داخل عملي.
في الأساس، يسمح لك Asana بإنشاء المهام، واللوحات، والتقويمات، وحتى تعيين مهام مختلفة لمشاريع مختلفة تعمل عليها.
يمكن أن تكون أداة رائعة إذا كان لديك أكثر من مجرد عمل في عملك لأنه يمكنك بسهولة تعيين المهام لعقود مختلفة قد تعمل معها.
والأفضل من ذلك في هذه الأداة هو أنه يمكنك تعيين مهام متكررة. على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أنه يتعين عليك النشر على Instagram Reels كل يوم أربعاء لأحد عملائك، فيمكنك تعيينه لإعادة جدولة نفسه بمجرد إكماله كل أربعاء.
بالإضافة إلى ذلك، في كل مرة تكمل فيها مهمة، تنفجر صفحة الويب بأقواس قزح ويطير وحيد القرن عبر صفحتك. الحديث عن الاحتفال!
12. معاينة (التطبيق)
معاينة هو تطبيق مجاني يمكنك تنزيله على هاتفك لتخطيط موجز Instagram الخاص بعميلك بشكل مرئي. إذا لم يكن لديك المال للاشتراك في أداة مثل Later، فهذا بديل رائع استخدمته لفترة من الوقت.
باستخدام المعاينة، يمكنك سحب وإسقاط منشوراتك المختلفة حتى تحصل على الموجز بالشكل الذي تريده تمامًا. إذا كانت العناصر المرئية ضرورية لجماليات عميلك، فيمكن أن تكون هذه الأداة مفيدة لك بشكل جدي.
شخصيًا، وجدت أن المعاينة مفيدة حقًا عندما أقوم بنشر منشور قد ينتشر على أكثر من منشور واحد فقط للتأكد من أن كل شيء مرتب بشكل صحيح.
العديد من عملائي القائمين على الخدمة الأكثر إبداعًا يقدرون الوقت الذي يقضونه في الجزء المرئي من وسائل التواصل الاجتماعي.
13. المنوال
تلوح في الأفق هي إحدى الأدوات الأخرى لمديري وسائل التواصل الاجتماعي والتي تم الاستهانة بها بشكل لا يصدق. هل سبق لك أن اضطررت إلى إجراء مكالمة Zoom أو إرسال بريد إلكتروني تعليمي طويل جدًا إلى العميل فقط حتى يتمكن من فهم كيفية القيام بشيء ما، مثل مراجعة تقويم المحتوى؟
حسنًا، مع Loom، ولت تلك الأيام منذ فترة طويلة. Loom هي في الأساس أداة مجانية لتسجيل الشاشة، طالما أنك لا تتجاوز مدتها خمس دقائق.
ما يجعل Loom أفضل هو أنه بينما يقوم بتسجيل شاشتك، يمكنه أيضًا تسجيل وجهك في الزاوية أثناء التحدث إلى عميلك. بمجرد تسجيل الفيديو، ما عليك سوى نسخ الرابط وإرساله إلى عميلك. لا مزيد من الذهاب والإياب لعدة أيام متتالية.
تتضمن بعض البرامج التعليمية التي أرسلتها إلى عملائي عبر Loom كيفية إضافة مسؤول إلى صفحة فيسبوك، وكيفية استخدام ClickUp، وكيفية ترك التعليقات عبر ClickUp وAirTable.
14. الناشر
افكر في ناشر كواحد من الأطفال الجدد في مجموعة أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. قد لا يكون برنامج الجدولة هذا شائعًا مثل الأدوات الأخرى الموجودة هناك، ولكن إذا كان بإمكانك الوصول إليه خلال أحد عروض الصفقات مدى الحياة مع AppSumo، فهو يستحق ذلك بنسبة 100٪.
غالبًا ما يقدم Publer عرضًا ترويجيًا لصفقة مدى الحياة بقيمة 50 دولارًا، مما يعني في الأساس أنك تقوم بجدولة محتوى عميلك مدى الحياة مقابل رسوم لمرة واحدة قدرها 50 دولارًا.
باستخدام Publer، يمكنك جدولة LinkedIn وPinterest وTwitter وFacebook وInstagram… سمها ما شئت، ويمكنك على الأرجح جدولتها. يمكنك أيضًا التحقق من التحليلات من خلال Publer، بما في ذلك نقرات موقع الويب، وهو مقياس واحد لن تحسبه الكثير من الأدوات المتاحة لك.
نظرًا لأن Publer لا يزال في مراحله الأولى، غالبًا ما يبحث المؤسسون عن تعليقات مستخدميه. لقد استخدمت Publer لمدة شهرين فقط، وكان هناك عدد لا يحصى من التحديثات والتغييرات خلال تلك الفترة القصيرة من الزمن.
يمكن القول إنني وجدت أن Publer هو أحد أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة.
15. أدوبي بريمير برو
وأخيرا وليس آخرا هو أدوبي بريمير برو. إذا كان عليك نشر مقاطع فيديو من أي نوع، فلا يمكنني أن أوصي بهذه الأداة بما فيه الكفاية بسبب سهولة استخدامها.
بينما يمكنك استخدام البدائل المجانية مثل iMovie أو Windows Movie Maker، فإنني أقترح Adobe Premiere Pro نظرًا لوجود العديد من الخيارات فيه.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة الكثير من التحولات الممتعة، وإضافة نص، والتصدير إلى الكثير من أنواع الفيديو المختلفة عند الانتهاء.
على الرغم من أن Adobe Premiere Pro بمفرده يمكن أن يكون مكلفًا للغاية، إذا كنت تعلم أنك ستستخدم الكثير من أدوات Adobe كل شهر لعملائك، ففكر في شراء الاشتراك الشهري بقيمة 55 دولارًا أدوبي سحابة الإبداعية.
بهذه الطريقة، يمكنك الوصول إلى كافة البرامج والتطبيقات التي يقوم Adobe بتشغيلها.
الأسئلة الشائعة حول أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
لا يزال لديك سؤال حول أفضل البرامج لمديري وسائل التواصل الاجتماعي؟ قم بإلقاء نظرة على هذه الأسئلة الشائعة.
إنها تطبيقات وبرامج تتيح لك استخدام الوسائط الاجتماعية وإدارتها بكفاءة. بعض الأمثلة هي Fanbooster وPubler وMeta Business Suite.
أكثر التطبيقات التي أستخدمها هي ClickUp وUnsplash وCanva وAsana وAdobe Creative Cloud. ولكن هناك العديد من برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المفيدة.
إذا كان لديك عميل واحد فقط ولديك متسع من الوقت، فربما لا. ولكن إذا كان لديك العديد من العملاء الذين يريدون النشر على منصات متعددة، فإن برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمر لا بد منه.
فكر في عميلك، ونوع المنشورات التي يريدها عميلك، وتكرار المنشورات، وما هي المنصات الأكثر ملاءمة للمنشورات. ضع ميزانيتك في الاعتبار أيضًا. بعد ذلك، تحقق من ميزات بعض أفضل البرامج لمديري وسائل التواصل الاجتماعي.
العناصر الأربعة للتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها هي المنتج والسعر والمكان والترويج. في بعض الأحيان يتم إضافة حرف P خامس: الأشخاص. خذ هذه الأمور بعين الاعتبار عند اختيار أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
الآن أنت تعرف أفضل الأدوات لمديري وسائل التواصل الاجتماعي
ستساعدك الأدوات المخصصة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي في هذه القائمة على أن تكون أكثر إنتاجية وتوفر الوقت.
سواء كنت أعزبًا مستقل أو كان لديك مقاولين من الباطن يعملون معك، أضمن لك أنك لن تندم على تنفيذ واحد فقط من هذه البرامج في عملك.
يعد الحصول على الأدوات التي تستخدمها باستمرار أمرًا مهمًا للغاية، خاصة مع الأدوات التي تتعامل مع العملاء لمديري وسائل التواصل الاجتماعي. ليس من الاحترافية أن تجعل عملائك يتعلمون باستمرار برامج جديدة للتواصل معك أو مراجعة تقاويم المحتوى للشهر التالي.
استخدم البرامج الموجودة في هذه القائمة واستمتع بعلاقة عمل سلسة وسلسة مع عملائك.
هل أعجبك هذا المقال؟ دبوس عليه!
[ad_2]
