[ad_1]
الخطوط الجوية الأمريكية تخبر المحكمة: الأعضاء الذين يقومون بالتسجيل للحصول على عرض صديق لإغلاق حساب المخاطرة
العديد من العملاء يقاضون الخطوط الجوية الأمريكية بعد حسابات AAdvantage الخاصة بهم تم إغلاقها. لقد استخدموا الدعوات للتقدم بطلب للحصول على بطاقات ائتمان سيتي بنك التي تحايلت على القواعد التي تحد من عدد المرات التي يمكن فيها للمرء الحصول على مكافأة البطاقة الجديدة. لقد فقد الناس ملايين الأميال.
أنشأ بعض الأشخاص حسابات مزيفة للحصول على هذه الرسائل البريدية التي سمحت لهم بالتقدم بطلب للحصول على البطاقات مرارًا وتكرارًا – على نطاق واسع. حتى أن آخرين اشتروا بطاقات الدعوة البريدية هذه. ومع ذلك، استخدم بعض العملاء للتو دعوات إرسال طفل أو زوج.
- عند قيامك بفتح حساب AAdvantage جديد، ستتلقى عرضًا للتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان Citibank. لم تمنعك هذه الدعوة من الحصول على مكافأة إذا كنت قد حصلت عليها في الماضي. بعد كل شيء، تم إرساله إلى شخص لديه حساب جديد تمامًا.
- وكانت هذه الدعوات قابلة للتحويل. ربما قام بعض الأشخاص بفتح حساب لطفل يقوم برحلة، واستخدموا الدعوة بأنفسهم. هذا غير ضار جدًا. لكنني لا أعرف أي شخص تم إغلاق حسابه بسبب قيامه بذلك مرة واحدة فقط.
- يبدو أن معظم الحالات هي أشخاص إما فتحوا حسابات AAdvantage مزيفة (فكر: باسم أشخاص أو حيوانات أليفة مزيفة) أو اشتروا دعوات على Reddit أو FlyerTalk مقابل 5 إلى 50 دولارًا لكل منها.
- يبدو أن الأشخاص الذين يحصلون على 4 مكافآت أولية أو أكثر من بطاقات سيتي بنك الشخصية خلال عامين (عندما يكون الحد الطبيعي حاليًا هو مكافأة واحدة كل 48 شهرًا) قد توقفوا عن العمل).
وفقًا لإيداع شركة American Airlines DOT ردًا على الشكاوى، علمت شركة American Airlines بتكتيك الحصول على مكافآت غير محدودة للبطاقات من خلال مراقبة FlyerTalk وReddit. يعزون عدم وجود قيود على المكافآت على التطبيق الذي كان يستخدمه الأشخاص إلى “مشكلة فنية” يستخدمها “بعض الأفراد عديمي الضمير” “للتحايل على البروتوكولات الأمنية”. وبعبارة أخرى، قام سيتي ببرمجة أنظمته بشكل سيئ.
جادل أمريكان كذبًا بأن وجود قاعدة 48 شهرًا على معظم الطلبات يعني أنه يجب تطبيقها حقًا على جميع الطلبات، على الرغم من أن قواعد التقديم تتغير بانتظام بمرور الوقت.
وجادلوا أيضًا بأن المكافآت مخصصة فقط “لأصحاب الحسابات لأول مرة” وهو أمر غير صحيح بشكل واضح عندما جادلوا في نفس الوقت بأنه يجب قراءة المكافآت على أنها متاحة فقط كل 48 شهرًا، حتى عندما لا ينص الطلب على ذلك أو يفرض هذه القاعدة.
في تقديم أ الحركة بإقالة، تقدم الخطوط الجوية الأمريكية ادعاءين ربما يكونان صحيحين. ومع ذلك فأنا مهتم أكثر بتعليقاتهم الجانبية حول القضية نفسها.
- ويرفع المدعون دعوى قضائية بموجب قانون ولاية كاليفورنيا، لكن معظمهم ليسوا من سكان كاليفورنيا. تفتقر المحكمة إلى الولاية القضائية العامة على الخطوط الجوية الأمريكية (التي تأسست في ولاية ديلاوير ومقرها الرئيسي في تكساس) ولم يحدث النشاط المزعوم عمومًا في كاليفورنيا.
- قانون تحرير شركات الطيران يستبق المطالبة. الشمال الغربي ضد جينسبيرغ يقول إن برامج المسافر الدائم هي جزء لا يتجزأ من أسعار شركات الطيران، لأنه حتى لو لم يتم اكتساب الأميال مقابل الطيران، فيمكن استبدالها عمومًا بسفر أو ترقيات مخفضة أو مجانية، لذا فإن المطالبات على مستوى الولاية محظورة بموجب قانون تحرير شركات الطيران.
وتقول الخطوط الجوية الأمريكية في ملفها ذلك يعد استخدام العرض الترويجي المرسل إلى شخص آخر بمثابة احتيال في حد ذاته. إذا تلقى زوجك عرضًا عبر البريد الإلكتروني، ويمكن لأي شخص النقر عليه، ويمكن لأي شخص التسجيل، فأنت تتخذ إجراءً يبرر إغلاق حسابك.
ارتكب المدعون عمليات احتيال وإساءة استخدام، وهو ما يبرر تمامًا قيام شركة American بإنهاء عضويتها في برنامج AAdvantage، وفقًا لشروط ومبادئ قانون العقود الخاصة بهذا البرنامج. ولكن حتى في ظل نسختهم من الأحداث، فمن الواضح أن المدعين يرفعون دعوى قضائية لاستعادة أميال المسافر الدائم التي حصلوا عليها من خلال التلاعب – أي العروض الترويجية الموجهة إلى آخر الناس
عادةً قد تعتقد أن الذهاب إلى موقع ويب والتسجيل سيخبرك ما إذا كنت مؤهلاً أم لا – خاصة إذا كنت شفافًا بنسبة 100٪ بشأن هويتك! لكن الأمريكان يقولون غير ذلك! إذا تم “إرسال العرض إلى الأصدقاء وأفراد العائلة” (إذا لم تتلقه بنفسك) فأنت ممثل سيء.
تقدم المدعون بطلب للحصول على “حسابات بطاقات الائتمان هذه تحت اسمهم ورقم الضمان الاجتماعي” وادعوا أنهم “لم يشاركوا في الاحتيال عند التقدم للحصول على حسابات بطاقات الائتمان هذه وفتحها”. (المعرف ¶¶ 52، 59، 67، 85، 103، 111، 130، 138، 153، 171، 187، 194، 209.) لكنهم أقروا بأنهم استخدموا العروض الترويجية التي تم إرسالها إلى الأصدقاء وأفراد العائلة – أي لم يتم إرسالها إليهم – في فتح هذه الحسابات، والتي بدونها لم يكونوا ليحصلوا على أميال لفتح حسابات متعددة
هذا أمر غريب جدًا. من المفترض أن تحدد عملية التسجيل أو التقديم ما إذا كنت مؤهلاً أم لا. في بعض الأحيان يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي أو لا تتم قراءتها. حلم المسوق هو أن يقوم العميل بمشاركة العرض الذي يحصل عليه وتشجيع أصدقائه على الاستفادة منه، في حين أن الشركة لديها الفرصة لفحص العملاء عند نقطة التسجيل.
ومع ذلك، أخبرت أمريكان المحكمة أنه إذا قام أحد الأعضاء بالتسجيل للحصول على عرض تم إرساله إلى صديق أو أحد أفراد العائلة، فقد يقوم بإغلاق الحساب.
المزيد من المنظر من الجناح
[ad_2]
