[ad_1]
الخطوط الجوية الأمريكية لعملاء AAdvantage من رجال الأعمال: تحدث إلى اليد
الخطوط الجوية الأمريكية لديها تم نقله لاستبعاد كسب الأميال على التذاكر الصادرة عن العديد من وكالات السفر. قائمة الوكالات المؤهلة لكسب الأميال تغيير كل 6 أشهر.
إحدى الطرق للتغلب على هذا التقييد هي أن تكون عضوًا في برنامج AAdvantage Business التابع لشركة الطيران. هذا هو البرنامج الذي استبدل Business ExtraAA في ديسمبر بـ تقريبًا انخفاض قيمة العملة بنسبة 75%.
- قدمت Business ExtraAA ببساطة قيمة كبيرة للغاية، وقد تم تعديل معدلات الاسترداد على مر السنين ولكن لم يتم تعديلها بهذا القدر وكانت طريقة رائعة لإهداء الحالة وعضوية الصالة ومكافأة السفر – وحتى توفر المقعد الأخير في بعض شركاء الطيران.
- في الواقع، لقد اعتدت أن تكون قادرًا على الحصول على جوائز توفر المقعد الأخير بسهولة أكبر بموجب Business ExtrAA مقارنة بجوائز التوفير شديدة التقييد بموجب AAdvantage Business.
إذا كانت AAdvantage Business مجرد تخفيض لقيمة العملة، فسيكون ذلك شيئًا واحدًا. لكنه صداع هائل.
- بموجب البرنامج الجديد، يمكنك فقط إضافة رقم AAdvantage Business في وقت الحجز، وفقط عند الحجز مباشرة مع الخطوط الجوية الأمريكية.
- عليك أن تختار أنك في رحلة عمل لتكسب في البرنامج. لكن تحديد ذلك يسمح لك بالسفر مع راكب واحد فقط في الحجز.
هل لديك مشاكل مع فتح حساب، كما واجه الكثيرون؟ حاول الحصول على أي خدمة عملاء. الأمريكية حتى إخبار وكلاء الحجز بعدم المساعدة مع AAdvantage مشاكل الأعمال.
مع تحول كبير مثل هذا، تتوقع أن يكون لدى خدمة العملاء موارد إضافية لإدارة الفواق التي قد تظهر.
وبدلاً من ذلك، سيتم إرسال العملاء الذين يتصلون إلى موقع الخطوط الجوية الأمريكية. هناك يحتاجون إلى استخدام chatbot واطلب من هذا النظام الآلي فحص الطلب قبل الاتصال بالوكيل.
وإليكم المذكرة الداخلية:
إذا بدا أن برنامج AAdvantage Business يحتوي على الكثير من الأخطاء بحيث لا يمكن الاستفادة منها، فأنا أفترض أن هذه في الواقع ميزات من وجهة نظر شركة الطيران.
لا يعتقد الأمريكيون أنهم بحاجة إلى تحفيز المعاملات التجارية بعد الآن. لقد قاموا بطرد معظم موظفي المبيعات ودعم المبيعات، وأنهوا برنامج حوافز المبيعات الخاص بهم Business ExtrAA، ويعتقدون أن الناس سوف يطيرون بها بناءً على الجدول الزمني والسعر، فلماذا نقدم المزيد من الخصومات والحسومات؟ هذا رهان عادل. ولكن من الواضح أن هذا البرنامج الجديد ينبع من هذا النموذج ــ وليس نموذج مكافأة العملاء.
المزيد من المنظر من الجناح
[ad_2]
