[ad_1]
اعتذر بيلت في 10 أبريل بعد أن تلقى بعض أعضاء Bilt Rewards إشعارًا مزعجًا عبر البريد الإلكتروني من Bilt Legal يفيد بأن حساباتهم معرضة للخطر بسبب سوء الاستخدام. وهناك أخبار جيدة لأولئك الذين ربما قاموا بنقل نقاطهم في حالة حدوث ذلك.
إذا لم تكن مألوفًا، فإن بيلت ماستركارد® (يرى الأسعار والرسوم) يوفر لحامليها الفرصة لكسب النقاط عند دفع الإيجار (ما يصل إلى 100000 نقطة في السنة التقويمية) والمشتريات اليومية.
تلقى أكثر من موظف في TPG رسالة البريد الإلكتروني التي نصت على ما يلي:
“لدينا سبب للاعتقاد بأن السلوك على حسابك يدل على نية الانخراط في سوء سلوك ومخالفات مستمرة فيما يتعلق بالبرنامج. وبموجب شروط وأحكام Bilt Rewards الملزمة قانونًا، يحق لـ Bilt “رفض أو إلغاء أو إلغاء” إنهاء أو تعليق أي عضوية و/أو ميزة و/أو أي وجميع النقاط، أو اتخاذ أي إجراء آخر وفقًا لتقديرها… “
“نحن نستخدم هذا الحساب فقط لدفع الإيجار وإنفاق ما يكفي حتى نتمكن من الوفاء بالحد الأدنى للإنفاق غير الإيجار، لذلك كان الأمر صادمًا للغاية لأننا نستخدمه فقط للغرض الذي تم تصنيع البطاقة من أجله. كما أننا لم نقم حتى باسترداد أي شيء به قال أحد موظفي TPG: “نقاطنا حتى الآن”.
حوالي الساعة 2:30 مساءً بالتوقيت الشرقي، ريتشارد كير، نائب رئيس السفر في بيلت، نشر إشعار إلى Reddit يوضح أن البريد الإلكتروني الأولي تم إرساله عن طريق الخطأ. ولم يمض وقت طويل حتى تم إرسال بريد إلكتروني تصحيحي.
عندما تواصلت TPG مع كير مباشرةً للتعليق، قال: “تلقى قسم صغير من الأعضاء رسالة بريد إلكتروني بخصوص سوء سلوك برنامج الولاء. تم إرسال هذه الرسالة عن طريق الخطأ، وحسابات الأعضاء في وضع جيد حاليًا. نعتذر عن أي ارتباك قد يحدث هذا”. تسببت وأضفت 250 نقطة إلى أي أعضاء تلقوا بريدًا إلكترونيًا غير صحيح.”
متعلق ب: 5 طرق لدفع الإيجار أو الرهن العقاري الخاص بك مع بطاقة الائتمان
لسوء الحظ، دفع الاتصال الخاطئ بعض أعضاء Bilt Rewards إلى اتخاذ إجراء، حيث علق أحد مستخدمي Redditor بأنهم قاموا بنقل نقاطهم “لتجنب فقدانها”، بينما أشار العديد من الآخرين إلى أنهم فعلوا الشيء نفسه.
لكن بيلت أخبر TPG أن أي نقاط تم تحويلها عن طريق الخطأ ستتم إعادتها قريبًا إلى حسابات المستخدمين.
النشرة الإخبارية اليومية
قم بمكافأة صندوق الوارد الخاص بك من خلال النشرة الإخبارية اليومية لـ TPG
انضم إلى أكثر من 700000 قارئ للحصول على الأخبار العاجلة والأدلة المتعمقة والصفقات الحصرية من خبراء TPG
حماية المكافآت الخاصة بك
إذا وجدت نفسك تتلقى إشعارًا مماثلاً في المستقبل، فيمكنك اتخاذ هذه الخطوات في محاولة لحماية نقاطك وسلامتك العقلية.
أولاً، تأكد من أن الاتصال الذي تلقيته هو في الواقع من برنامج المكافآت أو جهة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يعني هذا أنه يتعين عليك الاتصال بخط الدعم والتحدث إلى أحد الممثلين للحصول على معلومات إضافية.
متعلق ب: كيف يمكن أن يؤثر قانون المنافسة على بطاقات الائتمان على مكافآت بطاقتك الائتمانية
بعد ذلك، على الرغم من أن التفاصيل الدقيقة في الشروط والأحكام التي وافقت عليها قد تكون طويلة، إلا أنها تستحق القراءة حتى تعرف بالضبط ما قمت بالتسجيل فيه وما هي الإجراءات المحددة التي يمكن أن تعرض مكافآتك المكتسبة للخطر.
كلما عرفت أكثر، كلما كنت مستعدًا بشكل أفضل إذا وجدت نفسك في مكان مشابه لهذا المكان.
وإذا وجدت نفسك في موقف لا يمكنك اكتشافه بنفسك، فلا تتردد في التواصل مع The Points Guy للحصول على إجابات. لدينا محرر خاص للمساعدة في حل مشاكل المستهلك. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ombudsman@thepointsguy.com.
الحد الأدنى
في حين أن البريد الإلكتروني من Bilt كان بلا شك مخيفًا، إلا أن أعضاء Bilt Rewards سيصبحون كاملين.
قال أحد المعلقين على Reddit إنهم تلقوا كلاً من الرسالة الخاطئة الأصلية والبريد الإلكتروني الثاني “للتجاهل” ولكن لم يتم إشعارهم بالحصول على 250 نقطة.
ويؤكد لنا بيلت أن تلك النقاط قادمة.
لمعرفة المزيد عن برنامج بيلت، راجع موقعنا المراجعة الكاملة لبطاقة Bilt Mastercard.
رابط التطبيق الرسمي: بيلت ماستركارد
لمعرفة أسعار ورسوم Bilt Mastercard، انقر فوق هنا.
للحصول على مكافآت ومزايا بطاقة Bilt Mastercard، انقر فوق هنا.
[ad_2]
