[ad_1]
تنهي خطوط دلتا الجوية برنامج ضمان الأمتعة المسجلة الشهر المقبل
يبدو أن شركة دلتا ستقوم بإلغاء برنامج ضمان تسليم الأمتعة (“الحقائب في الوقت المحدد”) الشهر المقبل.
يمكن للعملاء المطالبة بـ 2500 ميل كلما فشلت حقائبهم في الظهور على الرف الدائري خلال 20 دقيقة من وصولهم على متن رحلة داخلية. يمكنك طلب الأميال على هاتفك أثناء وقوفك عند استلام الأمتعة، ومن تجربتي تمت الموافقة على المطالبات على الفور.
عندما سُئل عن الإلغاء المرتقب لضمان الأمتعة المسجلة، لم ينكر المتحدث باسم شركة دلتا إيرلاينز ذلك واكتفى بالقول: “لم نصدر أي إعلان عن تغيير في برنامجنا”. (قلت ردًا على ذلك: “حسنًا، إذا كنت قد أصدرت إعلانًا، فلن أطلب منك ذلك!”).
أرجع الشخص الذي شاركني هذا إلى التكلفة العالية للبرنامج بسبب الوعي بمقاطع فيديو TikTok واسعة الانتشار وزيادة “الألعاب” في التعويض.
@ecommjess كيف تحصل على الأميال إذا تأخرت حقائبك! ما هي شركة الطيران الأقل تفضيلاً لديك؟ #أجازة #رحلات #نقاط_وأميال ♬ القرود التي تدور القرود – كيفن ماكلويد وكيفن القرد
@إريكاكولبيرج ما لا تريد دلتا أن تعرفه عن الحقائب المتأخرة #محامي #يسافر #مال ♬ الصوت الأصلي – محامي المال إريكا
لكن الوعي بدا دائما مرتفعا عند استلام الأمتعة عندما قامت شركة دلتا بالإعلان عنها حرفيًا هناك:
في يوليو 2009، قدمت خطوط ألاسكا الجوية ضمان خدمة الأمتعة، حيث تقدم أميالاً أو خصمًا على رحلة مستقبلية إذا استغرق وصول الحقائب أكثر من 25 دقيقة. وبعد مرور عام، خفضوا ذلك إلى 20 دقيقة. (الغريب، موقع ألاسكا المطالبات أن ضمان الأمتعة الخاص بهم قد تم تقديمه في عام 2010، ولكن هذا ليس دقيقًا.)
دلتا، التي تتنافس مباشرة مع ألاسكا في سياتل، اتبعت ألاسكا في التزامها بالتسليم. أخبرني الركاب من خلال الروايات المتناقلة أنهم تمكنوا من المطالبة بضمان دلتا بشكل متكرر أكثر مما كان عليه قبل الوباء. وقد جعلت شركة دلتا المطالبة بها أسهل بكثير من ألاسكا – حيث يتعين عليك في الواقع الذهاب إلى مكتب الأمتعة في ألاسكا خلال ساعتين من الوصول للمطالبة بالأميال الخاصة بهم أو الخصم المستقبلي. لذا فإن هذه الخطوة المتوقعة قد تكون نتيجة لعدم كون شركة دلتا جيدة بما يكفي في تسليم الأمتعة، وجعل تقديم مطالبات التعويض أمرًا سهلاً للغاية.
لا تقدم شركة Southwest (التي تتضمن الحقائب المسجلة مع أسعارها)، وUnited، وJetBlue، وAmerican أي ضمانات لتسليم الأمتعة المسجلة – وهو أمر مؤسف مع ارتفاع رسوم الحقائب. سيكون من الجيد أن نتوقع معيار أداء بتكلفة يمكن أن تصل الآن إلى 45 دولارًا للحقيبة التي تم فحصها لأول مرة.
المزيد من المنظر من الجناح
[ad_2]
