[ad_1]
تسوء الأمور في السفر الجوي. إنها مجرد حقيقة مؤسفة ولكنها عالمية. والآن أكثر من أي وقت مضى، يستعد المسافرون للمتاعب بعد سلسلة من الرحلات الإلغاءات والتأخيرات الجماعية الأخيرة التوجه إلى موسم السفر الصيفي المزدحم.
في حين أن الاتصال بشركة الطيران لتسوية الأمور قد يكون غريزتك الأولى، إلا أن أوقات الانتظار قد تكون طويلة – خاصة الآن. وقد تجد أن الوكيل الذي يصل في النهاية إلى الخط الآخر ليس مجهزًا بشكل جيد للتعامل مع الأمور. ولكن يمكن أن يكون هناك طريقة أفضل. قم بمراسلة شركة الطيران الخاصة بك على تويتر. بجد.
إنه ليس خيارًا في كل شركات الطيران – توقفت دلتا عن قبول الرسائل المباشرة في أوائل عام 2024 ولم يستأنفه بعد. ولكن عندما ينجح الأمر، لا توجد طريقة أسهل أو أسرع لحل مشكلة رحلتك من المراسلة المباشرة لشركة الطيران على تويتر.
حتى لو لم تكن من محبي تويتر – لا يوجد حكم هنا – فقد يكون من المفيد إنشاء حساب لمجرد الحصول على خط خاص للتواصل مع موظفي شركة الطيران الذين يمكنهم مساعدتك.
قوة الرسائل المباشرة
كنت أنا وزوجتي على ارتفاع 33 ألف قدم في الهواء، في مكان ما فوق إسبانيا، قبل بضع سنوات عندما أدركنا أن هناك مشكلة في بطاقات الصعود إلى الطائرة الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية.
ملكنا الفحص المسبق لإدارة أمن النقل (TSA). الحسابات لم تظهر وعلى الرغم من أن TSA PreCheck يمكن أن يوفر الوقت بشكل لا يصدق بغض النظر عن الموقف، إلا أنه كان عاجلاً هذه المرة. مع رحلة عبر الهجرة والجمارك وأقل من 90 دقيقة للقيام برحلة المتابعة، كنا بحاجة إلى توفير أكبر قدر ممكن من الوقت.
لذلك قمت بالاتصال بشبكة Wi-Fi على متن الطائرة وأرسلت رسالة إلى @أمريكان إير حساب. وفي غضون ثلاث دقائق، استجابت شركة الطيران. وفي غضون 15 دقيقة، تم حل كل شيء.
لقد قمنا بتحديث بطاقات الصعود إلى الطائرة وكان هناك: شعار PreCheck. أنا متأكد من أن الأمر سيستغرق ساعة على الهاتف أو أكثر للتعامل مع الأمر. هذا ليس خيارًا في الهواء – ولماذا تفعل ذلك عندما يمكنك فقط إرسال رسالة سريعة عبر Twitter بدلاً من ذلك؟
ولكن ماذا عن عندما تخرج رحلتك عن القضبان؟ هذا ما يحدث للكثيرين منا هذه الأيام، وذلك بفضل الانهيار تلو الآخر الذي تعرضت له شركات الطيران الكبيرة والصغيرة خلال العام الماضي. سواء كنت بحاجة إلى إلغاء رحلة طيران، أو إعادة جدولة رحلة ملغاة، أو ادفع من أجل استرداد الأموال، يعد تويتر مرة أخرى مكانًا رائعًا للبدء.
إنها قناة خاصة حيث يمكنك مشاركة المعلومات الحساسة بسرعة مثل رقم تأكيد رحلتك وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر وما إلى ذلك وحل أي مشكلات بسرعة. لا تستطيع ان تحبه؟
على أقل تقدير، من المفيد إرسال رسالة إلى شركة الطيران الخاصة بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي قبل الوقوف في الطابور للتحدث مع وكيل البوابة أو رفع الهاتف والجلوس في الانتظار لساعات متواصلة. أنت لا تعرف أبدًا أي وسيلة للوصول إلى شخص ما في شركة الطيران ستؤتي ثمارها أولاً.
اقرأ أكثر: ماذا تفعل عندما تقوم شركة الطيران بتأخير أو إلغاء رحلاتك؟
حسابات تويتر لشركات الطيران الكبرى
أي شركة طيران تستحق ملحها موجودة على تويتر. لدى العديد من شركات الطيران الأجنبية عدة حسابات، بما في ذلك حسابات محددة للمسافرين المقيمين في الولايات المتحدة.
ومع استثناءات قليلة، تسمح جميعها لأي مستخدم بإرسال رسالة مباشرة – لا تحتاج إلى أن يتبعك حساب شركة الطيران للتواصل بشكل خاص، كما هو الحال مع معظم مستخدمي تويتر.
لن ندرج جميع الحسابات هنا، ولكن إليك مجموعة صغيرة من أكبر شركات الطيران على تويتر.
الحد الأدنى
تويتر يمكن أن يكون هبة من السماء عندما تنشأ المشاكل. قم بتشغيل حسابك ولا تتردد في الدخول إلى الرسائل المباشرة الخاصة بشركة الطيران في المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلة.
[ad_2]
