[ad_1]
يتم الإشراف على بعض الأدوات الفاخرة اللامعة في مجموعة أدوات العلامة التجارية Accor من قبل عمر أكار، الرئيس التنفيذي لاثنتين من العلامات التجارية الأكثر جاذبية في Accor ومقرها باريس: فنادق ومنتجعات رافلز وفنادق ومنتجعات فيرمونت.
تتمتع علامة فيرمونت التجارية بشهرة طويلة في الولايات المتحدة وكندا، حيث تعود سلسلة الفنادق الفاخرة إلى العقارات التي ظهرت على طول خط السكك الحديدية الكندية في المحيط الهادئ في أواخر القرن التاسع عشر. في الولايات المتحدة، تم إطلاق العلامة التجارية في عام 1907 مع افتتاح فندق فيرمونت سان فرانسيسكو، ومنذ ذلك الحين تطورت لتصبح العلامة التجارية الأكثر شهرة لمجموعة أكور في الأمريكتين.
من ناحية أخرى، فإن رافلز ليس كيانًا معروفًا. نعم، إنه ليس دجاج الربيع: إن تم افتتاح أول فندق رافلز في سنغافورة في عام 1887. ولكن باستثناء الفترة المبكرة التي قضاها في فندق في بيفرلي هيلز، كاليفورنيا، افتتحت العلامة التجارية الفاخرة للتو أبوابها أول مشروع للشقق الفندقية في أمريكا الشمالية في بوسطن. أما باقي محفظة فنادق رافلز فهي موجودة إلى حد كبير في أوروبا والشرق الأوسط وآسيا.
توقع المزيد من كلا العلامتين التجاريتين في هذا الجزء من العالم. في حين أن الشركة الأم قد يكون مقرها في فرنسا، فإن العلامتين التجاريتين تطلقان الآن على مدينة نيويورك موطنًا للمقر الرئيسي لشركتهما.
وقال أكار في مقابلة مع TPG: “يمثل هذا حقًا الفصل الجديد لكل من رافلز وفيرمونت، وبالطبع التزامنا في الولايات المتحدة وخاصة في أمريكا الشمالية”.
وتشمل خطط التطوير المباشرة لفندق رافلز مواقع في جايبور، الهند، وموقعًا ثانيًا في سنغافورة، وجدة، المملكة العربية السعودية.
لكن أكار يشير إلى أن فريق رافلز يتطلع أيضًا إلى مواقع مستقبلية في أمريكا الشمالية والصين وأوروبا والشرق الأوسط. صرح الرئيس التنفيذي لشركة Raffles and Fairmont لـ TPG أن الشركة تبحث بشكل خاص في المكسيك وأمريكا الوسطى، بالإضافة إلى ميامي ومدينة نيويورك والساحل الغربي عن فرص النمو في أمريكا الشمالية.
في حين أن المسافرين قد يتطلعون إلى تجربة خدمة كبير الخدم في رافلز لأنفسهم بالقرب من منازلهم، يؤكد أكار أن الشركة لا تتطلع إلى إغراق أي مدينة أو بلد بفنادق متعددة من أجل النمو فقط. بعد كل شيء، كان على مسقط رأس رافلز، سنغافورة، الانتظار 137 عامًا (بالإضافة إلى بضعة أشهر أخرى من الآن) لرؤية فندق رافلز الثاني يفتح أبوابه.
يتعلق الأمر بالنمو المنهجي فيما يتعلق بالمكان الذي سيفتتح فيه فندق رافلز بعد ذلك – ويتلخص الأمر كله في الموقع، ثم الموقع، ثم الموقع.
النشرة الإخبارية اليومية
قم بمكافأة صندوق الوارد الخاص بك من خلال النشرة الإخبارية اليومية لـ TPG
انضم إلى أكثر من 700000 قارئ للحصول على الأخبار العاجلة والأدلة المتعمقة والصفقات الحصرية من خبراء TPG
“نعم، من الجيد أن يكون لدينا فندق في نيويورك في المستقبل. من الجيد أن يكون لدينا فندق في ميامي، ولكن أين في ميامي، وأين في نيويورك سيؤثر أيضًا على العلامة التجارية ولهذا السبب نحن حريصون للغاية بشأن أين ومن وأضاف: “نحن شركاء”.
وعلى صعيد فيرمونت، تمتلك العلامة التجارية اليوم 90 فندقًا بالإضافة إلى 34 فندقًا إضافيًا في مراحل مختلفة من التطوير. ومن المقرر افتتاح فندق فيرمونت في وقت لاحق من هذا العام في براغ ولونج بيتش، كاليفورنيا. وهناك فنادق أخرى قيد التنفيذ في تايلاند وجنوب أفريقيا وتشيكوسلوفاكيا.
يخضع حاليًا ثلث محافظ فيرمونت الحالية للتجديد، لذلك قد يرغب المسافرون المطلعون على العلامة التجارية في التحقق من فندق فيرمونت المفضل لديهم لمعرفة ما هو جديد. في حين أن فندق رافلز في بوسطن قد يكون لعبة أكور الجديدة اللامعة في نيو إنجلاند، أشار أكار إلى أن فندق فيرمونت القريب على وشك التجديد أيضًا.
تجربة رافلز
قد يكون المسافرون الأمريكيون والكنديون على دراية جيدة بفيرمونت، سواء كان ذلك في المدينة أو في المنطقة التاريخية فيرمونت كوبلي بلازا بوسطن أو أكثر من إعداد المنتجع مثل فيرمونت شاتو ليك لويز.
لكن من المرجح أن يكون رافلز كيانًا أقل شهرة باستثناء حقيقة أنه كذلك ال فندق للإقامة فيه في سنغافورة… ومسقط رأس كوكتيل سنغافورة. مثل فيرمونت، يتماشى العنصر التاريخي مع رافلز… والتركيز الشديد على التفاصيل والخدمة والرفاهية.
قال أكار ضاحكًا: “(فنادق رافلز) تشبه صندوق المجوهرات أكثر من كونها صندوق معالجة”.
توقع عددًا أصغر من الغرف وخدمة الخادم الشخصي والزهور الطازجة وأعضاء الفريق الودودين. ولكن هناك أيضًا جهد لجذب المزيد من السكان المحليين للاستفادة من الفنادق أيضًا. قد يكون Long Bar في فندق Raffles Singapore هو المكان الذي يتدفق إليه السياح لتناول حبال سنغافورة، ولكن تناول الطعام القوي موجود أيضًا في الفندق ذو الطوابق مع عروض مثل مطعم Tiffin Room الهندي الشمالي أو La Dame de Pic، وهو مطعم فرنسي مفتوح لتناول طعام الغداء والعشاء.
في بوسطن، يحقق رافلز توازنًا جيدًا مع Amar، وهو مطعم برتغالي راقي يتمتع بإطلالات على حي Back Bay بالمدينة، ومطعم Blind Duck، وهو مطعم سهل الكلام تحول إلى طاولة لا بد منها في المدينة بعد أسابيع فقط من افتتاحه لأول مرة. .
وقال أكار: “مع تجارة التجزئة الفاخرة، يبيعون لك الحلم”. “نحن نحقق الحلم.”
فنادق بالروح
هناك أوجه تشابه بين العلامة التجارية رافلز وفيرمونت حيث يقدم كلاهما التاريخ في العديد من ممتلكاتهما.
كان الكاتبان جوزيف كونراد وروديارد كيبلينج من أوائل الضيوف الذين أقاموا في فندق رافلز سنغافورة. يعد فندق رافلز لندن آت ذا أوو (Raffles London at The OWO)، أحد أحدث الفنادق في مجموعة العلامات التجارية، نتيجة لعملية ترميم استمرت ثماني سنوات لمكتب الحرب القديم بالمدينة – وهو مبنى كان في السابق موطنًا لنستون تشرشل والذي اعتبر مؤسس جيمس بوند إيان فليمنج زائرًا منتظمًا له. .
إلى جانب خطوط السكك الحديدية الكندية التابعة لفيرمونت، فقد نجا فندق فيرمونت سان فرانسيسكو من زلزال سان فرانسيسكو عام 1906 الذي وقع قبل وقت قصير من افتتاحه المخطط له. يدير فيرمونت بلازا في مدينة نيويورك، ويتميز فندق فيرمونت كوبلي بلازا في بوسطن بأسلوب الفنون الجميلة الذي يمكن أن يشبه إلى حد ما لقاء فرساي مع نيو إنجلاند.
قال أكار: “بالنسبة لي، عندما أدخل فندق رافلز أو أحد فنادق فيرمونت القديمة، فإنك تدخل إلى هناك وتشعر بالضغط على كتفيك”. “لقد حدث كل شيء في تلك الفنادق: الولادة، والزواج، وحفلات بلوغ الأطفال، والاحتفالات. إنها أحجار مهمة جدًا في نسيج تلك المدينة”.
وأضاف لاحقًا: “يمكنك بناء فندق جديد، لكن لا يمكنك بناء تلك الروح”.
لذا، بالعودة إلى الوراء، ما هو الشيء الصحيح الذي يجب أن نضربه فيما يتعلق بالفخامة والفخامة الفائقة في شركة أكور مع الحفاظ على مكانتها المتميزة – خاصة أنها تتطلع إلى الحصول على موطئ قدم في الولايات المتحدة ضد منافسين مثل ماريوت وحياة وهيلتون؟
قال أكار: “ماذا يجب أن نفعل؟ التركيز على ما نجيده ونصبح أفضل وأفضل بدلاً من مجرد محاولة أن نكون مبتكرين (أو) مجرد أن نكون جزءًا من الثقافة الشعبية المتغيرة باستمرار”. “أفضل أن أكون أنيقًا على أن أكون عصريًا لأنني أؤمن بأن الموضة تتغير، لكن الأسلوب يبقى.”
لن يأتي فندق فيرمونت ورافلز ويذهبان مثل بنطال ساخن أو جينز مهترئ. يريد هذان الشخصان أن يتمتعا بقوة البقاء مثل سترة شانيل.
القراءة ذات الصلة:
[ad_2]
