[ad_1]
أعلن وزير النقل بيت بوتيجيج يوم الثلاثاء عن شراكة جديدة مع أكثر من اثني عشر مدعيًا عامًا بالولاية للتحقيق في شكاوى المستهلكين ضد شركات الطيران.
تضع الشراكة عملية لمكاتب المدعي العام بالولاية لمراجعة الشكاوى المقدمة من المسافرين ثم تمرير عصا القيادة إلى وزارة النقل الفيدرالية، التي يمكنها اتخاذ إجراءات إنفاذية ضد شركات الطيران.
وقال بوتيجيج في مطار دنفر الدولي، حيث ظهر مع المدعي العام في كولورادو، فيل وايزر، وهو ديمقراطي كان من بين المنضمين إلى هذا البرنامج: “إن الدعم الذي تقدمه مكاتب المدعي العام بالولاية يعني أن قدرتنا على حماية ركاب الطائرات آخذة في التوسع”. الشراكة.
تعد مبادرة الدولة الفيدرالية هي أحدث خطوة اتخذها السيد بوتيجيج والتي تهدف إلى تحسين حماية المسافرين جواً وضمان محاسبة شركات الطيران عندما تخطئ. وأصدرت وزارة النقل غرامات بأكثر من 164 مليون دولار ضد شركات الطيران خلال فترة ولايته، بحسب الوكالة. كما ضغط السيد بوتيجيج على شركات الطيران للقيام بذلك مقعد الأطفال مع والديهم مجانا و ل تحسين الخدمات التي تقدمها للمسافرين الذين يواجهون تأخيرات أو إلغاءات طويلة.
وقالت وزارة النقل إن المدعين العامين من 15 ولاية – كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وماين وميريلاند وميشيغان ونيفادا ونيو هامبشاير ونيويورك ونورث كارولينا وأوكلاهوما وبنسلفانيا ورود آيلاند وويسكونسن – وقعوا اتفاقيات للمشاركة. الشراكة.
وقالت الوزارة إن المدعين العامين من مقاطعة كولومبيا وجزر ماريانا الشمالية وجزر فيرجن الأمريكية انضموا أيضًا، ليصل العدد الإجمالي للمشاركين إلى 18. ومن بين هؤلاء، 16 ديمقراطيًا واثنان جمهوريان.
بموجب القانون الفيدرالي، تُمنع الولايات عمومًا من تطبيق قوانين حماية المستهلك الخاصة بها ضد شركات الطيران. وقد ضغط المدعون العامون في الولاية من أجل إصدار تشريع فيدرالي من شأنه تمكينهم من اتخاذ إجراءات ضد شركات الطيران، تمامًا كما يمكنهم ضد الشركات في الصناعات الأخرى.
الشراكة الجديدة لا تمنحهم تلك السلطة. وبدلاً من ذلك، ستقوم مكاتبهم بالتحقيق في الشكاوى المقدمة من المسافرين، وإذا قرروا أن قواعد حماية المستهلك الفيدرالية ربما تم انتهاكها، فيمكنهم إحالة الأمر إلى وزارة النقل في إطار عملية سريعة. ستقوم الوكالة الفيدرالية بعد ذلك بمراجعة الشكوى ويمكنها اتخاذ إجراءات التنفيذ.
قال السيد وايزر: “إن العالم المثالي هو العالم الذي تُمنح فيه الولايات سلطة رسمية لإنفاذ قانون حماية المستهلك إلى جانب وزارة النقل”. لقد فشل الكونجرس في اتخاذ إجراء بشأن ذلك حتى الآن، لكننا لا ننتظر الإجراء”.
وقالت الخطوط الجوية الأمريكية، وهي مجموعة تجارية تمثل أكبر شركات الطيران في البلاد، في بيان لها، إنها عملت بانتظام مع وزارة النقل والمدعين العامين بالولاية لتحسين تجربة الطيران للمسافرين.
وقالت المجموعة: “نحن نقدر دور المدعين العامين للدولة وعملهم نيابة عن المستهلكين”، مضيفة أنها تتطلع إلى مواصلة العمل معهم.
[ad_2]
