[ad_1]
اكسبيديا. كاياك. بريسلين. أوربيتز.
أنت تعرفهم، وربما تقسم عليهم لحجز رحلات الطيران أو الفنادق. هذه الأسماء وغيرها الكثير وكالات السفر على الانترنت، أو وكالات السفر عبر الإنترنت. من الأسماء الكبيرة إلى الصغيرة، هذه هي بعض محركات البحث الأكثر شعبية عن الرحلات الجوية للبحث عن صفقة.
وبينما نقول للقراء ذلك لا يوجد محرك بحث أفضل من Google Flights للعثور على الصفقات، وكالات السفر عبر الإنترنت لها مكانها. ولكن ما هم حقا؟ وما الذي يجب أن تكون على علم به؟
واصل القراءة.
ما هي وكالات السفر عبر الإنترنت؟
سواء أكان الأمر يتعلق بالمواقع العملاقة مثل Expedia، أو المواقع الأصغر ولكن المشهورة مثل CheapOair، أو المواقع الصغيرة مثل TravelMerry، فإن كل وكالات السفر عبر الإنترنت تعمل بنفس الطريقة تقريبًا.
ترتبط هذه الشركات بشبكة حجز عالمية من شركات الطيران والفنادق وغيرها، وتحصل على عمولة صغيرة من البيع في هذه العملية. ثم هناك مجمعات أو “محركات البحث الوصفية” مثل سكاي سكانر و Momondo، والتي هي في الأساس OTA من OTAs. فبدلاً من بيع الأسعار مباشرة، فإنه يمرر أفضل العروض التي يمكنه العثور عليها من وكالات السفر عبر الإنترنت الأخرى مثل Expedia وVayama والمواقع الصغيرة الأخرى.
مهما كان حجمهم أو دورهم قد تقدم هذه الشركات تذاكر الطائرة بسعر أرخص مما تبيعه شركة الطيران نفسها. لهذا السبب أنت تهتم، أليس كذلك؟
في أغلب الأحيان، يرجع ذلك إلى أن شركات الطيران تدفع أسعارًا مخفضة للغاية على وجه التحديد إلى وكالات السفر عبر الإنترنت هذه. في كثير من الأحيان، ستلجأ هذه الشركات إلى المزيد للحصول على أرباحها. وفي أحيان أخرى، قد تقرر محركات البحث هذه تقديم الأجرة بتكلفة أقل واستهلاك الربح أو العمولة المفقودة، مع الاعتماد على المسافرين الذين يشترون إضافات مثل تأمين الرحلات أو تأجير السيارات.
لا تفترض أنك تحصل على أفضل صفقة عن طريق الحجز عبر إحدى وكالات السفر عبر الإنترنت هذه. في حين أنه يمكنك التوفير في بعض الأحيان، إلا أنه سيكلفك أكثر في أحيان أخرى. تفضل شركات الطيران البيع مباشرة للمستهلكين بدلاً من إعطاء جزء من اتفاقيات السفر عبر الإنترنت هذه.
لهذا السبب يجب عليك تحقق دائمًا مباشرةً مع شركة الطيران قبل الحجز. يمكن أن تؤتي ثمارها بطرق أكثر من مجرد السعر …
كيف تعمل وكالات السفر عبر الإنترنت؟
تصبح وكالة السفر الخاصة بك عبر الإنترنت وكيل السفر الخاص بك. اذهب الرقم، أليس كذلك؟
سواء قمت بالحجز من خلال اسم كبير مثل Expedia أو شركة أصغر مثل Travelgenio، الشركة التي تحجز معها تصبح الوسيط. بشكل عام، يجب التعامل مع أية مشكلات أو أسئلة أو تغييرات أو إلغاءات من خلال OTA الخاص بك. ضع ذلك في الاعتبار.
يمكنك عموما لا تزال تكسب أميال طيران على الرحلات الجوية المحجوزة من خلال OTA، ولكن الأمر نفسه لا ينطبق دائمًا على الفنادق. وفي معظم الحالات، ستتخلى عن أي مزايا لحالة الفندق عند حجز أماكن الإقامة من خلال OTA أيضًا.
وكالات السفر عبر الإنترنت الكبيرة مقابل الصغيرة
لا يتم إنشاء وكالات السفر عبر الإنترنت بالتساوي.
تختلف وكالات السفر عبر الإنترنت الأكبر حجمًا والمعروفة مثل Priceline وExpedia كثيرًا عن نظيراتها الأصغر حجمًا. بالنسبة للمبتدئين، عادةً ما يكون لدى هذه الوكالات الكبرى فرق خدمة عملاء مخصصة لمساعدتك. كثير منهم أيضا احترام قاعدة 24 ساعة، والذي يسمح لك بإلغاء الرحلات الجوية التي تلامس الأراضي الأمريكية خلال 24 ساعة من الحجز.
ومع ذلك، فهم وسطاء. يتعين على هذه الوكالات التنسيق وإجراء التغييرات مع شركة الطيران التي تسافر عليها. ويمكن أن يضيف ذلك الوقت، وفي أغلب الأحيان، الإحباط.
ولكن عندما تتعمق أكثر في وكالات السفر عبر الإنترنت الأصغر حجمًا مثل Hop2 أو Travelmerry، فقد يصبح الأمر أسوأ بكثير. خدمة العملاء غالبا ما تكون غير موجودة. قليلون، إن وجدوا، يحترمون قاعدة الـ 24 ساعة للإلغاء. يمكن أن تكون أوقات الانتظار هائلة مع بعض وكالات الطرف الثالث – هذا إذا تلقيت ردًا على الإطلاق.
لذلك سوف تحتاج إلى القيام ببعض الحسابات الذهنية. هل التوفير كبير بما يكفي عن طريق الحجز من خلال OTA لتعويض حرقة المعدة المحتملة إذا ساءت الأمور؟ هل قد تحتاج إلى تغيير الخطط في المستقبل؟
بالنسبة لنا، الجواب هو دائمًا تقريبًا تخطي OTA واحجز مباشرة مع شركة الطيران عبر رحلات جوجل. بالنسبة للجميع باستثناء التوفيرات الكبيرة، فإن راحة البال المتمثلة في القدرة على العمل مباشرة مع شركة الطيران الخاصة بك تستحق العناء.
إذا كنت تدفع نفس المبلغ عن طريق الحجز من خلال OTA كما لو كنت تشتريه مباشرة من شركة الطيران، فلا داعي للتفكير: احجز مع شركة الطيران. ولكن إذا كنت توفر 200 دولار أو أكثر من خلال OTA، فمن السهل أن تفكر في الإيجابيات والسلبيات.
وكالات السفر عبر الإنترنت وفيروس كورونا
في أعقاب جائحة فيروس كورونا، تم تضخيم فوائد الحجز المباشر هذه أكثر من أي وقت مضى.
بشكل عام، كان المسافرون الذين حجزوا مباشرة مع شركة طيران يتمتعون بعملية أكثر سلاسة. أبلغ المسافرون عن كوابيس يحاولون الحصول على وكالات السفر عبر الإنترنت مثل CheapOair. حتى أنها انهارت العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت الأصغر حجمًا، مما ترك المسافرين بمفردهم لترتيب خطط سفرهم.
وفي الوقت نفسه، جعلت العديد من شركات الطيران الكبرى عملية تغيير أو إلغاء الرحلات الجوية وسط فيروس كورونا أسهل بكثير. أنت تستطيع تغيير أو إلغاء بدون رسوم للحصول على قسيمة طيران لاستخدامها في المستقبل. بالنسبة لشركات الطيران مثل دلتا وأمريكان، إذا فاتتك رحلتك أو تخطيتها بسبب فيروس كورونا، فسوف تفعل ذلك سيتم إصدار قسيمة طيران تلقائيًا، لم يتم طرح أي أسئلة.
ومع كل هذا عدم اليقين، عادةً لا يكون توفير بضعة دولارات أمرًا يستحق العناء عند التخطيط يتغير.
إذا قمت بالحجز باستخدام OTA لسفر قادم وتحتاج إلى الإلغاء بسبب فيروس كورونا، فإليك نظرة على ذلك كيفية تغيير أو إلغاء الحجز الخاص بك.
الحد الأدنى
ربما تكون معتادًا على بدء التخطيط للسفر مع وكالات مثل Priceline وExpedia وغيرها. تتمتع وكالات السفر عبر الإنترنت بمكانتها الخاصة – ولا يمكن إنكار قدرتها على توفير المال.
ولكن هذا ليس هو الحال دائما. وحتى عندما يكون الأمر كذلك، فإن الإحباط والمشكلات التي قد تنشأ عند حجز السفر عبر OTA قد لا تستحق العناء.
[ad_2]
