[ad_1]
أردت في هذا المنشور إلقاء نظرة متعمقة على جوائز Marriott Nightly Upgrade Awards، وهي إحدى مزايا Bonvoy للنخبة والتي تتضارب مشاعر الأعضاء بشأنها. تم إجراء تغييرات كبيرة إلى هذا البرنامج اعتبارًا من عام 2024، حيث تمت إعادة تسمية جوائز Suite Night لتصبح جوائز الترقية الليلية، لذلك دعونا نغطي كل شيء حول كيفية عمل هذه الجوائز.
ما هي جوائز الترقية الليلية من ماريوت؟
تعد جوائز الترقية الليلية (المعروفة باسم “NUAs”) طريقة لـ ماريوت بونفوي بلاتينيوم, التيتانيوم، و أعضاء السفيرلتأكيد ترقية الغرفة قبل ثلاثة أيام من الوصول. كل NUA صالح لليلة واحدة من الإقامة.
بينما الأعضاء البلاتينيين وما فوق احصل على ترقيات غير محدودة للأجنحة رهنًا بالتوفر عند تسجيل الوصول، تسمح هذه الميزة للأعضاء بشكل أساسي بإعطاء الأولوية للترقيات على الإقامات الأكثر أهمية بالنسبة لهم. بمعنى آخر، قد لا تهتم كثيرًا بترقية جناحك أثناء إقامتك لليلة واحدة في أحد فنادق المطار، بينما قد تهتم كثيرًا بترقية جناحك في إجازتك السنوية مع زوجتك.
ولكن هناك الكثير مما يجب فهمه حول NUAs – كيف تكسبها، وكيف يمكنك استردادها، وما هي أفضل استراتيجية لتحديد موعد استردادها؟ سوف أشارك تجربتي أدناه.
لسوء الحظ، لا تتحمس كثيرًا، لأن جوائز الترقية الليلية من ماريوت ليست مفيدة على الإطلاق جوائز ترقية الجناح الذي – التي عالم أعضاء حياة العالمية تلقي كجزء من برنامج مكافآت مايلستونكل واحدة منها صالحة لترقية الجناح عند الحجز للإقامة لمدة تصل إلى سبع ليالٍ.
كيفية الحصول على جوائز ترقية ماريوت الليلية
يحصل أعضاء نخبة ماريوت حصريًا على NUAs كجزء من فوائد اختيار Bonvoy برنامج. يتم تقديمها في مستويين، في 50 ليلة من ليالي النخبة و75 ليلة من ليالي النخبة:
- عندما تجتاز 50 ليلة من ليالي النخبة، يمكنك اختيار خمس NUAs
- عندما تجتاز 75 ليلة من ليالي النخبة، يمكنك اختيار خمس NUAs أخرى
بمعنى آخر، يمكن لعضو النخبة الذي يكسب 75 ليلة من ليالي النخبة في العام أن يربح ما يصل إلى 10 NUAs. عند تحديد NUAs كمزايا اختيارك، ستكون صالحة حتى نهاية العام بعد اختيارها.
بمعنى آخر، إذا قمت بتحديدها كميزة الاختيار الخاصة بك في يوليو 2024، فستكون صالحة حتى 31 ديسمبر 2025 (ويتعين عليك البقاء بحلول ذلك الوقت، بدلاً من مجرد الحاجة إلى الحجز بحلول ذلك الوقت).
لاحظ أن مزايا الاختيار هذه مرتبطة حصريًا بعدد ليالي النخبة المؤهلة التي تربحها خلال عام، بدلاً من حالتك:
كيفية استرداد جوائز الترقية الليلية من ماريوت
هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يجب فهمها عندما يتعلق الأمر باسترداد جوائز الترقية الليلية من ماريوت. ماريوت بونفوي يمكن أن يكون برنامجا معقدا، وهذا واضح بشكل خاص عندما يحين وقت استرداد NUAs.
يمكن استرداد كل جائزة ترقية ليلية مقابل ترقية مسبقة قابلة للتأكيد لمجموعة مختارة من الغرف والأجنحة المتميزة، حيث تكون كل NUA صالحة لليلة واحدة. دعنا نتناول بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول جوائز الترقية الليلية، والتي قد تكون أسهل طريقة لفهم ذلك.
ما هي الأسعار المؤهلة للحصول على NUAs من ماريوت؟
أي إقامة تعتبر “مؤهلة” لأغراض الحصول على أرصدة النخبة من Bonvoy ستكون مؤهلة أيضًا للحصول على جوائز الترقية الليلية. ويمكن استبدالها على جميع الإقامات التي تم حجزها مباشرة مع ماريوت، بما في ذلك الإقامات مدفوعة الأجر، تبقى النقاط, إقامة ليلة مجانية، إقامات النقد والنقاط، أسعار ماريوت ستارز، إلخ.
بشكل عام، لن تكون الإقامات المحجوزة من خلال أطراف ثالثة والأسعار غير المؤهلة الأخرى مؤهلة لاسترداد NUAs.
ما الفنادق المؤهلة للحصول على NUAs من ماريوت؟
لا يمكن استخدام جوائز ترقية ماريوت الليلية للإقامات في العلامات التجارية التالية:
- محمية ريتز كارلتون
- نادي ريتز كارلتون للوجهة
- مساكن ريتز كارلتون
- فنادق التصميم
- شقق ماريوت التنفيذية
- إكزكيوستاي
- نادي ماريوت للعطلات
- نادي ماريوت جراند ريزيدنس
- فيستانا
تجدر الإشارة إلى أنه اعتبارًا من عام 2024، أصبح من الممكن استردادها أخيرًا في فنادق Ritz-Carlton وEDITION، لذلك أعتبر ذلك خبرًا رائعًا لأولئك الذين يحبون محفظة ماريوت الفاخرة.
لا يمكن أيضًا استبدال NUAs في خصائص فردية أخرى لا تنتمي إلى المجموعات المذكورة أعلاه. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان فندق معين مؤهلاً أم لا، فيمكنك إما الاتصال بخدمة عملاء Marriott Bonvoy، أو يمكنك فقط إجراء الحجز ومعرفة ما إذا كان لديك خيار تطبيق NUA على الحجز.
لسوء الحظ، وجدت أن عددًا متزايدًا من العقارات التي لا تنتمي إلى العلامات التجارية المذكورة أعلاه غير مؤهلة للحصول على NUAs، وهو أمر محبط بالتأكيد. في بعض الأحيان لا أكون متأكدًا مما إذا كان ذلك خللًا في تكنولوجيا المعلومات أم أنه متعمد، لكنني لم أجد حلاً بديلاً.
ما هي الغرف المؤهلة للحصول على NUAs من ماريوت؟
الأمر متروك للفنادق الفردية لتحديد أنواع الغرف المؤهلة للحصول على جوائز الترقية الليلية. وفقًا للشروط، من المفترض أن يشمل ذلك غرفًا متميزة وأجنحة قياسية مختارة، على الرغم من أنك ستجد أن هذا يختلف:
- ستجد في بعض الفنادق أن هناك نوعًا واحدًا أو نوعين فقط من الغرف المتاحة مع NUAs، بينما ستجد في فنادق أخرى أن هناك عشرات الخيارات
- في بعض الفنادق، لا تتضمن الغرف المؤهلة للحصول على NUAs أجنحة عادية، بل غرفًا متميزة فقط، بينما ستجد في فنادق أخرى بعض الأجنحة الرائعة المتوفرة مع NUAs، مثل الأجنحة المكونة من غرفتي نوم، والأجنحة التي يبلغ سعرها 10 أضعاف سعر الغرفة. غرفة للمبتدئين
هناك قدر كبير من التباين هنا. عندما تكون هناك غرف متعددة مؤهلة للحصول على NUAs، يمكنك تحديد عدد أنواع الغرف التي ترغب في طلب الترقية إليها، من أجل زيادة احتمالاتك – يمكنك أن تطلب أن تكون مؤهلاً للترقية إلى نوع واحد من الغرف، أو غرفتين أنواع الغرف، أو جميع أنواع الغرف.
متى يمكنك طلب الترقيات مع ماريوت NUAs؟
يمكنك طلب الترقية باستخدام جوائز الترقية الليلية في أي وقت بين وقت إجراء الحجز والساعة 2 ظهرًا بتوقيت الفندق المحلي في اليوم السابق للوصول. لا يمكنك تطبيق NUAs خلال 24 ساعة من الوصول إلى الفندق.
متى يتم مسح NUAs من ماريوت؟
يمكن تصفية جوائز الترقية الليلية من ماريوت في وقت مبكر يصل إلى ثلاثة أيام قبل الوصول، وحتى الساعة 2 ظهرًا بتوقيت الفندق المحلي في اليوم السابق للوصول. لسوء الحظ، كان هناك تغيير سلبي هنا، لأنه حتى عام 2024 يمكنهم إخلاء ما يصل إلى خمسة أيام، ولكن تم تقليص هذه الفترة إلى ثلاثة أيام.
سأتحدث أكثر قليلًا أدناه حول ما يستند إليه مسح الترقيات، ولكن في تجربتي، إذا تم مسحها، فغالبًا ما يكون ذلك عند علامة الثلاثة أيام، وليس عند علامة اليوم الواحد. إذا انتهت الترقية، فمن المفترض أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني وإشعارًا فوريًا من خلال تطبيق Marriott Bonvoy (إذا قمت بتمكين ذلك).
هل يمكنك إلغاء طلبات الترقية مع ماريوت NUAs؟
يمكنك إلغاء جوائز الترقية الليلية من ماريوت في أي وقت لم تتم تصفيتها بعد، سواء كان ذلك قبل ثلاثة أشهر أو ثلاثة أيام من الوصول. ومع ذلك، إذا تم مسح NUAs الخاصة بك، فلا يمكنك إلغاء الطلب إلا إذا قمت بإلغاء الحجز تمامًا، وفي هذه الحالة سيتم إعادة إيداع NUAs في حسابك.
لا يمكنك إلغاء NUAs الخاصة بك بمجرد تطهيرها إذا كنت لا تزال تنوي إكمال إقامتك في الفندق.
هل يمكنك استبدال Marriott NUAs بجزء من الإقامة؟
يتعين عليك استخدام NUAs طوال إقامتك، ولا يمكنك استرداد جزء من الإقامة. بمعنى آخر، إذا كان لديك خمسة NUAs:
- يمكنك حجز خمس إقامات لليلة واحدة
- يمكنك حجز إقامة لمدة ليلتين وإقامة لمدة ثلاث ليال
- يمكنك حجز إقامة لمدة خمس ليال
- ومع ذلك، لا يمكنك حجز إقامة لمدة ستة ليالٍ، ثم تطبيق NUAs على خمس ليالٍ فقط من تلك الليالي (على الرغم من أنه يمكنك دائمًا إجراء حجزين منفصلين)
هل يضمن فندق ماريوت NUAs توضيح ما إذا كانت الغرفة متاحة؟
هل تتوقع أنه إذا كانت الغرفة التي طلبت NUA لها متاحة لمدة ثلاثة أيام، فسيتم مسح الترقية الخاصة بك في تلك المرحلة؟ لا، ليس تماماً، للأسف:
- تتم تصفية جوائز الترقية الليلية تلقائيًا بناءً على خوارزمية أنشأتها ماريوت والفندق؛ لذلك، في حين أن الفنادق يمكن أن تحد من قدرتها على هذه الترقيات، لا يوجد الكثير من الألعاب “النشيطة” الجارية، وكذلك ليس هناك الكثير من التدخل البشري
- تعتمد تصفية جوائز الترقية الليلية على الإشغال المتوقع؛ إذا بدا أن أحد الفنادق يمكنه بيع هذا الجناح، فمن غير المرجح أن يصبح متاحًا بعد مرور ثلاثة أيام
ستجد بعض التناقض هنا. من خلال تجربتي، إذا كان هناك العديد من أنواع الغرف المتاحة، فستكون أيضًا متاحة عادةً مع NUA لمدة ثلاثة أيام. وفي الوقت نفسه، إذا لم يكن هناك الكثير من المخزون، فقد لا يكون الأمر واضحًا.
هل يمكن للفندق تخفيض تصنيفك إذا كنت تستخدم Marriott NUA؟
إذا وافق فندق Marriott NUA الخاص بك على ذلك، فهل لا يزال بإمكان الفندق خفض تصنيفك عند تسجيل الوصول؟ من المفترض أن تكون الإجابة لا. تقدم جوائز الترقية الليلية ترقيات مؤكدة، وهذا يعني أنه بمجرد تأكيد الترقية، لا يمكن سحبها.
بالطبع في بعض الحالات النادرة يكون ذلك ممكنًا قد يحاول أحد الفنادق تخفيض تصنيفك – ربما يكون الجناح خارج الخدمة، أو ربما قام شخص ما بتمديد الإقامة، أو ربما كان هناك خلل تقني، أو ربما موظفو الفندق ليسوا على درجة عالية من الكفاءة. ليس من المفترض أن تفعل الفنادق هذا، لذا أتوقع بعض التعويض من الفندق إذا تم تخفيض تصنيفك.
كيف يمكنك طلب الترقية مع ماريوت NUAs؟
بعد تأكيد الحجز، هناك طريقتان يمكنك من خلالهما طلب الترقية باستخدام NUA:
- يمكنك الاتصال هاتفيًا بدعم عملاء Marriott Bonvoy
- يمكنك طلب الترقية مباشرة عبر الإنترنت
للقيام بذلك عبر الإنترنت، انتقل إلى قسم “رحلاتي” في حساب Bonvoy الخاص بك بعد الحجز، وقم بتسجيل الدخول إلى حجزك بالنقر فوق الزر “عرض/تعديل”.
في الجزء السفلي من الحجز، سترى منطقة مكتوب عليها “استخدم جوائز الترقية الليلية”، ثم انقر فوق الزر “بدء طلب الترقية”.
انقر فوق ذلك، وبعد ذلك سترى خيارات الغرف المتميزة التي يمكنك تحديدها لطلب الترقية إليها.
لاحظ أنك لن ترى خيار هذه الوظيفة إلا إذا كان لديك ما يكفي من الترقيات في حسابك طوال فترة الإقامة. إذا طلبت ترقية، فسيتم سحب NUAs من حسابك على الفور، لذلك لا يمكنك تطبيقها على الحجوزات الأخرى.
من الواضح أنه سيتم إعادتها إليك إذا لم تكن الترقية واضحة، ولكن هذا أحد الاعتبارات، نظرًا لأن الأعضاء لديهم عدد محدود من NUAs، وقد يرغبون في محاولة استخدامها في إقامات متعددة.
إستراتيجية جائزة الترقية الليلية الخاصة بي من ماريوت
نظرًا لأن أعضاء النخبة في Bonvoy يحصلون على جوائز الترقية الليلية لتغطية نسبة صغيرة فقط من إقاماتهم، فما هي أفضل استراتيجية لتحديد الإقامات التي سيتم استخدام هذه الجوائز من أجلها؟ فيما يلي اعتباراتي العامة:
- ما مدى أهمية الإقامة بالنسبة لي؟ أهتم كثيرًا بالترقية إذا كنت مسافرًا مع عائلتي، أو إذا كنت في منتجع حيث أخطط لقضاء المزيد من الوقت في الغرفة، وما إلى ذلك.
- ما هي احتمالات الحصول على ترقية مجانية عند تسجيل الوصول؟ كما يمكن أن يشهد أي عضو من نخبة Bonvoy، فإن بعض الفنادق تكون رائعة بشأن ترقيات الأجنحة عند تسجيل الوصول، بينما البعض الآخر ليس كذلك. عندما أقرر ما إذا كنت سأطبق NUA أم لا، أسأل نفسي ما هي احتمالات الحصول على ترقية دون استخدام NUA. يعتمد هذا على تجربتي السابقة في أحد الفنادق، وعدد الأجنحة الموجودة في الفندق، وقراءة ما قاله الآخرون عن الفندق عبر الإنترنت.
- ما مدى جودة الغرفة المميزة المتوفرة مع NUA؟ في بعض الفنادق، سيكون لديك فقط غرف ضيوف أكبر متاحة مع NUAs، بينما في فنادق أخرى، سيكون لديك أجنحة متميزة من المحتمل ألا تحصل على ترقية مجانية إليها. إذا كنت سأستخدم NUA، فأنا أفضل أن يكون ذلك لغرفة رائعة حقًا.
من المهم التعامل مع كل هذا بشكل واقعي. إذا كنت مسافرًا إلى مكان ما في موسم الذروة والذي يرتاده أيضًا الكثير من أعضاء نخبة Bonvoy الآخرين، فمن المحتمل أنك لن تحصل على NUA الخاص بك. وبعبارة أخرى، ماوي خلال عيد الميلاد؟ من شبه المؤكد أنك لن تحصل على ترقية المجموعة، بغض النظر عما إذا كنت قد قمت بتطبيق NUA أم لا.
الحد الأدنى
يمكن لأعضاء ليالي النخبة في ماريوت ربح ما يصل إلى 10 جوائز ترقية ليلية سنويًا، ويمكن استخدام كل منها لتأكيد ترقية الغرفة لمدة ثلاثة أيام على الأكثر. هذه طريقة لطلب أولوية الترقية للإقامات الأكثر أهمية بالنسبة لك.
لدى الناس تجارب مختلفة تمامًا مع هذا، وأعتقد أن الأمر كله يتعلق بإدارة التوقعات. على الرغم من أن هذه الميزة ليست مفيدة تقريبًا مثل برنامج Hyatt لترقيات الأجنحة، إلا أنني لا أزال أحصل على قيمة كبيرة من هذا، وأختار باستمرار NUAs كمزايا اختياري.
ما هي تجربتك مع ماريوت NUAs؟ هل لديك أي أسئلة لم أجيب عليها؟
[ad_2]
