[ad_1]
في هذه الأيام، ستدفع لك كل شركات الطيران تقريبًا المال مقابل كل شيء صغير، بدءًا من الحقائب المسجلة وحتى اختيار المقعد والصعود إلى الطائرة مبكرًا. ولكن ماذا يحدث لتلك التكاليف الإضافية إذا كنت بحاجة إلى تغيير الرحلة أو إلغائها؟
ولحسن الحظ، ألغت شركات الطيران الأمريكية الكبرى رسوم التغيير، مما سمح للمسافرين بتغيير رحلاتهم دون عقوبة أو إلغاء الرحلات الجوية للحصول على قسيمة أو رصيد. كما أنهم يبيعون أسعارًا قابلة للاسترداد بالكامل، مما يسمح للمسافرين باسترداد أموالهم بدلاً من ذلك – مقابل سعر أعلى بكثير نشعر أنه نادرًا ما يستحق العناء. وإذا قمت بالحجز باستخدام الأميال، فيمكنك غالبًا استعادة تلك الأميال مجانًا عند الإلغاء.
ولكن هذا كله يتعلق فقط بتذاكر السفر، وليس بالإضافات. بغض النظر عن ما تحجزه أو كيف، ليس كل جزء من رحلتك قابل للاسترداد.
تختلف كل شركة طيران عن الأخرى، وقد يكون من المربك للغاية فهم ما يجب أن تكون قادرًا على استعادته من شركة الطيران – ويستغرق استرداد هذه الرسوم وقتًا طويلاً، في بعض الحالات. عليك أن تقرأ التفاصيل الدقيقة لتفهم ما يحق لك الحصول عليه.
من حسن حظك، لقد فعلنا ذلك من أجلك. تابع القراءة للحصول على تفاصيل حول ما هو قابل للاسترداد (وما لا يمكن) مع رحلتك.
هل يمكنك استرداد رسوم الأمتعة؟
أمريكي
في معظم الحالات، أي رسوم الحقائب المسجلة التي دفعتها غير قابلة للاسترداد إذا قمت بإلغاء رحلتك، وفقًا لـ موقع أمريكي. إذا اشتريت أو حصلت على ترقية تأتي مع حقائب مسجلة مجانية، فسوف تخسر أيضًا أي أموال دفعتها بالفعل لفحص تلك الأمتعة.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه إذا قمت بالدفع مسبقًا مقابل الحقائب المسجلة ثم انتهى بك الأمر بإحضار حقيبة يد، فلن تتمكن من استرداد رسوم الأمتعة هذه أيضًا.
دلتا
توفر دلتا مرونة أكبر من غيرها عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال رسوم الأمتعة.
إذا قمت بإلغاء رحلتك، فسيتم استرداد أي رسوم أمتعة دفعتها بالفعل. وليس فقط ك دلتا الائتمان الإلكتروني، إما – ستسترد هذه الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. لم يتم توضيح ذلك صراحةً في أي مكان على موقع شركة الطيران الذي يمكننا العثور عليه، لكن العديد من ممثلي دلتا أكدوا ذلك لـ Thrifty Traveler.
لكن الأمر ليس تلقائيًا: سيتعين عليك القيام ببعض الإجراءات القانونية لاستعادة رسوم حقيبتك. يمكنك الاتصال بشركة Delta لطلب استرداد أي رسوم للأمتعة أو يمكنك إرسال رسالة إلى أحد الممثلين من خلال موقع Delta.com أو تطبيق Fly Delta.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه إذا دفعت ثمن حقيبة مسجلة ولكن انتهى بك الأمر بإحضار حقيبة يد فقط، فيجب أن تكون قادرًا على طلب استرداد الأموال إذا تم تحصيل الرسوم منك بالفعل.
متحد
معظم رسوم الأمتعة التي تدفعها على United غير قابلة للاسترداد، وفقا ل يونايتد عقد النقل.
ومع ذلك، تحاول يونايتد أيضًا زيادة عدد الركاب الاقتصاديين حزم مع تخصيصات المقاعد والحقائب والامتيازات الأخرى. يقول يونايتد الحزم غير قابلة للاسترداد إذا غيرت رأيك بشأن الحاجة إلى هذه الإضافات لرحلتك. ولكن إذا انتهى بك الأمر إلى إلغاء رحلتك أو تغييرها – أو حصلت على ترقية – فمن المرجح أن تتمكن من استرداد ثمن بعض أو كل الباقة التي دفعت مقابلها.
يونايتد لديه صفحة مفيدة على موقعه على الانترنت يوضح هذا ما ستفعله وما لن تحصل على استرداد مقابله، على الرغم من أن هناك مجالًا لبعض الفروق الدقيقة. نصيحتنا؟ إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد أموالك مقابل أي إضافات دفعتها مقابل رسوم الحقائب المسجلة، فأرسل المطالبة وانظر ما إذا كانت United ستعيد لك أيًا من أموالك.
ترقيات مدفوعة
دلتا
إذا دفعت للترقية إلى دلتا كومفورت بلس, دلتا بريميوم سيليكت، دلتا وان درجة الأعمال، أو الدرجة الأولى ويمكنك إلغاء رحلتك احصل على Delta eCredit بقيمة الترقية المدفوعة طالما قمت بالإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من موعد إقلاع رحلتك. لا يغير هذا ما إذا كنت قد حجزت تذكرتك الأصلية مع SkyMiles وقمت بالترقية نقدًا – فأنت لا تزال مؤهلاً لاسترداد الأموال في شكل رصيد إلكتروني على الأقل.
ماذا لو استخدمت الخاص بك دلتا سكاي مايلز لترقية مقعدك؟ في هذه الحالة، إذا قمت بتغيير رحلتك أو إلغائها قبل فتح نافذة تسجيل الوصول، فسيتم إعادة إيداع تلك الأميال في حسابك.
متحد
إذا قمت بشراء ترقية أثناء تسجيل الوصول أو في يوم رحلتك، فإن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد، وفقًا لـ يونايتد عقد النقل. لذا، إذا قمت بتغيير أو إلغاء رحلتك طوعًا، فلن تفقد الترقية فحسب، بل لن تتمكن من استرداد التكاليف أيضًا.
توضح شركة الطيران ذلك أيضًا بموجب الشروط والأحكام عند شراء الترقية.
الاستثناء بالطبع هو إذا قامت شركة الطيران بإلغاء رحلتك أو تغييرها. إذا لم يكن بإمكانك الإقامة في نفس درجة المقعد التي اشتريتها، فسوف تقوم شركة الطيران برد رسوم الترقية إليك – ولكن مرة أخرى، يتعين عليك ذلك اطلبها بنفسك.
إذا كنت تستخدم أميال الأميال المتحدة لترقية رحلتك، سيتم استعادتها في حالة قيامك بإلغاء رحلتك أو ترقيتك، على الرغم من أنه قد يتم فرض رسوم بسيطة عليك.
أمريكي
لن ترى دائمًا خيار الترقية مقدمًا على متن الطائرة الأمريكية، ولكن إذا قمت بذلك، فمن المحتمل ألا يتم استرداد هذه الرسوم إذا قمت بتغيير رحلتك أو إلغائها، وفقًا لـ موقع شركة الطيران. ومع ذلك، تشير العديد من التقارير إلى أنك قد تتمكن من استرداد أموالك إذا طلبت ذلك، لذلك ربما يكون من المفيد الاتصال أو إرسال طلب استرداد عبر الإنترنت ومعرفة إلى أي مدى سيصلك ذلك.
اذا أنت تمت ترقيته بأميال AAdvantage، يمكنك استرداد تلك الأميال إلى حسابك إذا قمت بإلغاء رحلتك – على الرغم من أنه سيتعين عليك الاتصال للقيام بذلك.
جنوب غرب
لا يوجد في جنوب غرب درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى، لكنهم يبيعون ما يسمونه أسعار Business Select مع امتيازات إضافية وإن لم يكن هناك مقاعد مخصصة. يمكنك الترقية إلى Business Select حتى من بين أرخص أسعار Wanna Get Away. في أغلب الأحيان، سينتهي بك الأمر إلى ضعف سعر تذكرتك الأصلية.
لكن المفاضلة هي أن أسعار Business Select هي كذلك قابلة للاسترداد بالكامل. وهذا يعني أنك ستسترد القيمة الكاملة لتذكرتك إلى طريقة الدفع الأصلية – وليس فقط رصيد الرحلة.
ماذا عن شهادات Delta Companion؟
تقدم دلتا ميزة لاختيار حاملي البطاقات التي لن تجدها في شركات النقل الأمريكية الكبرى الأخرى: شهادات رفيق دلتا.
يمكن أن تكون هذه فائدة قيمة بشكل لا يصدق لمسافري دلتا الدائمين الذين يحملون واحدة منها بطاقات الائتمان المميزة ذات العلامات التجارية المشتركة لشركة الطيران. فكر فيها على أنها قسيمة شراء واحدة واحصل على الأخرى مجانًا مرة واحدة في العام لرحلات الطيران. فقط ضع في اعتبارك أن العثور على هذا في الواقع الرحلات المؤهلة لاسترداد شهادات رفيق دلتا يمكن أن يكون تحديا.
وعليك أن تقرأ التفاصيل الدقيقة: إذا تم إلغاء التذكرة الأساسية (التذكرة التي دفعت ثمنها)، سيتم إلغاء التذكرة المرافقة أيضًا. على الرغم من أنك قد تحصل على رصيد Delta eCredit مقابل قيمة التذكرة الأساسية، إلا أنك ستفقد الشهادة المرافقة تمامًا – ولن يتم إعادة إصدارها.
ومع ذلك، فقد سمعنا من العديد من قراء Thrifty Traveler على مر السنين الذين أقنعوا وكيل دعم العملاء بإعادة إصدار شهادة المرافق الخاصة بهم بعد إلغاء الحجز الحالي. لذلك فإن الأمر يستحق المحاولة بسهولة.
اقرأ لدينا دليل لاستخدام شهادات دلتا رفيق!
وشهادات ترقية دلتا؟
أعلى مراتب حالة ميدالية دلتا تأتي الحالة مع امتيازات إضافية للاختيار من بينها: شهادات الترقية الإقليمية أو حتى العالمية. فكر في هذه كترقية مضمونة. يمكنك استخدامها للتخطي إلى مقاعد الدرجة الأولى أو حتى مقاعد دلتا وان على الرحلات المؤهلة، على الرغم من أنك ستنتهي في كثير من الأحيان في مقاعد الدرجة الأولى المحلية فقط أو مقاعد دلتا بريميوم سيليكت.
بينما تقول دلتا إن شهادة الترقية غير قابلة للاسترداد، فهذا يعني ببساطة أنك لن تحصل على نقد أو رصيد إلكتروني مقابل قيمة مقعدك الذي تمت ترقيته إذا قمت بإلغاء رحلتك أو تغييرها – فقط للمقصورة الرئيسية الأصلية أو أجرة Delta Comfort Plus. لكن هذا لا يعني أنك ستخسر شهادة الترقية.
يقول دلتا إذا قمت بتغيير الرحلة التي استخدمت فيها شهادة الترقية العالمية أو الإقليمية الخاصة بك وأكدت شركة الطيران الترقية بالفعل، فيجب أن يساعدك الوكيل في إعادة إصدارها لرحلتك الجديدة، إن أمكن، وإلا سيتم إعادتها إلى حساب SkyMiles الخاص بك لاستخدامها على رحلة مستقبلية. كما سبق، إذا قمت بإلغاء رحلتك، فمن المفترض أن ترى شهادة الترقية في حسابك مرة أخرى خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، إن لم يكن قبل ذلك.
هل يمكنك استرداد أموالك إذا دفعت مقابل اختيار مقعد؟
أمريكي
يقول أمريكي معظم رسوم تخصيص المقاعد غير قابلة للاسترداد، ولكن هناك بعض الاستثناءات.
سوف تقوم شركة American برد أموالك مقابل أي مقاعد اشتريتها مثل مقعد رئيسي إضافي أو مقعد مفضل إذا قمت بإلغاء رحلتك وإعادة حجزها ودفعت مقابل المقاعد في تلك الرحلة.
سوف تقوم شركة American أيضًا برد رسوم تخصيص مقعدك في الحالات التالية:
- أنت تدفع للترقية إلى الدرجة الأولى أو درجة الأعمال
- أنت تدفع أكثر مقابل مقعد آخر على نفس الرحلة (ولكن ليس إذا قمت بالتغيير إلى مقعد أقل سعرًا أو مقعدًا مجانيًا)
- تلغي شركة American رحلتك وتفشل في توفير مقعد مماثل لك على الرحلة التي تعيد شركة الطيران حجزك عليها
- لقد فاتك رحلة ربط لأن شركة الخطوط الجوية الأمريكية أخرت رحلتك، وفشلت شركة الطيران في توفير مقعد مماثل لك على رحلة أخرى.
- تم منعك من الصعود على متن رحلة ذروة البيع وفشلت شركة American في توفير مقعد مماثل لك على رحلة أخرى.
بالطبع، لن تقوم شركة الطيران بإرجاع أموالك تلقائيًا. سيكون عليك ذلك اتصل بالإنترنت لطلب استرداد الأموال.
دلتا
تسمح دلتا للمسافرين الذين حجزوا تذاكر اقتصادية أساسية بدفع رسوم لاختيار مقعدهم قبل سبعة أيام من مغادرة رحلتهم، مع رسوم تتراوح من 10 دولارات إلى 45 دولارًا أو أكثر.
لكن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد، مما يعني أنك ستستنزف هذه الأموال – والمزيد من رسوم التغيير – إذا قمت بتغيير رحلتك أو إلغائها أو حتى إذا اخترت اختيار مقعد آخر لاحقًا.
إن حجز تذكرة الدرجة الاقتصادية الرئيسية على متن دلتا يعني أنك ستتمكن من تحديد مقعدك مجانًا، ولكن سيكون لديك أيضًا خيار دفع المزيد مقابل ما تسميه دلتا المقعد “المفضل”، والذي يأتي بمساحة أكبر للأرجل أو يكون في وضع مريح. قسم أفضل من الطائرة. على الرغم من أنك لن تسترد أموالك مقابل رسوم المقاعد هذه، إلا أن شركة Delta ستعيد إليك هذه التكلفة الإضافية في شكل إقرار eCredit إذا قمت طوعًا بتغيير أو إلغاء رحلتك قبل فتح نافذة تسجيل الوصول على مدار 24 ساعة، وفقًا لـ موقع شركة الطيران.
إذا كنت تستخدمه لسبب ما دلتا سكاي مايلز للدفع لاختيار مقعدك، هذه الأميال غير قابلة للاسترداد.
متحد
في United، يمكن للمسافرين دفع المزيد لاختيار مقاعدهم، بما في ذلك المقعد الاقتصادي Plus أو المقعد المفضل، والذي يوفر مساحة أكبر للأرجل وموقعًا مرغوبًا فيه داخل المقصورة.
إن مشتريات المقاعد هذه غير قابلة للاسترداد إذا قمت بإلغاء الرحلة، ولكن يمكنك ذلك استرد أموالك مقابل شراء مقعد في الدرجة السياحية المميزة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك إذا قمت بتغيير رحلتك أو حصلت على ترقية مجانية.
جنوب غرب
الجنوب الغربي فريد من نوعه لأنه لا يخصص مقاعد. وبدلاً من ذلك، يتم تعيين موقع الصعود إليك والذي يحدد مدى سرعة صعودك على متن الطائرة. بمجرد صعودك على متن الطائرة، يمكنك الاختيار من بين أي مقاعد مفتوحة.
إذا كنت تريد فرصة أفضل للحصول على المقعد الذي تريده، فإن Southwest يمنحك خيارين. يمكنك شراء خدمة “تسجيل الوصول المبكر” عند حجز رحلتك، مما يسمح لك بتسجيل الوصول لرحلتك في وقت مبكر وبالتالي تحصل على مكان مبكر للصعود إلى الطائرة – وبالتالي المزيد من المقاعد للاختيار من بينها. يبدأ تسجيل الوصول المبكر بسعر 15 دولارًا، ولكن لن تحصل على استرداد لهذه الرسوم إذا قمت بإلغاء رحلتك.
يوفر الجنوب الغربي أيضًا الفرصة لذلك شراء ترقية الصعود عند تسجيل الوصول لرحلتك. هذه الرسوم أيضًا غير قابلة للاسترداد إذا قمت بإلغاء رحلتك – ولن يتم نقلها إلى خط سير رحلتك الجديد.
ما يجب مراعاته عند حجز الرحلات الجوية
وهنا الشيء الكبير: حتى لو كانت الشروط توضح أنه لا يحق لك استرداد الأموال أو حتى الائتمان، فيجب عليك دائمًا أن تسأل. أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن يخبرك وكيل شركة الطيران بالرفض.
مع معظم شركات الطيران، فإن الحصول على المبلغ المسترد الذي يحق لك الحصول عليه مقابل هذه الإضافات لرحلتك غالبًا ما يتطلب بعض العمل الإضافي. تتيح لك بعض شركات الطيران التقدم بطلب استرداد الأموال عبر الإنترنت، بينما قد يتعين عليك الاتصال بالبعض الآخر للحصول على ما تعرف أنك تستحقه. كل هذه الرسوم الإضافية التي تفرضها شركات الطيران يمكن أن تضيف الكثير، لذلك قد يكون الأمر يستحق الوقت الإضافي والجهد الذي قد يستغرقه استرداد أموالك. لا تؤذي المحاولة أبدًا!
ومع ذلك، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند حجز الرحلات الجوية لزيادة إمكانية استرداد أموالك إلى أقصى حد.
- احجز المقصورة الرئيسية على الدرجة الاقتصادية الأساسية كلما أمكن ذلك. غالبًا ما يكون الاقتصاد الأساسي هو السعر الأدنى والأكثر تقييدًا الذي تبيعه شركات الطيران ويأتي مع معظم الرسوم. إن دفع مبلغ أكبر قليلاً مقابل المقصورة الرئيسية يمكن أن يوفر عليك دفع مبلغ إضافي لاختيار المقعد أو حتى حقيبة يد للبدء بها.
- قراءة المطبوعة الجميلة. يمكنك العثور على عقود النقل الخاصة بمعظم شركات الطيران عبر الإنترنت. هذه هي الاتفاقية التي تبرمها مع شركة الطيران عند الحجز، والتي يمكن أن تتضمن العديد من الشروط التي قد تشكل صدمة – مثل ما هو قابل للاسترداد أم لا. إذا لم تتمكن من العثور على الإجابات التي تريدها هناك، فإن أفضل رهان لك هو إرسال رسالة إلى أحد الوكلاء أو الاتصال بخط المساعدة.
- لا تنام وفقًا لقاعدة الإلغاء لمدة 24 ساعة. في Thrifty Traveller، نحن من المتابعين المتحمسين لـ القاعدة الأولى للطيران: احجز رحلة طيران رخيصة أولاً، ثم اكتشف ما إذا كان بإمكانك إنجاح الرحلة. اذا أنت قم بإلغاء رحلتك خلال 24 ساعة من الحجز، وستكون مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل العودة إلى طريقة الدفع الأصلية – بما في ذلك أي رسوم مقعد أو أمتعة أو رسوم ترقية قمت بدفعها بالفعل. في عداد المفقودين بعض المال مرة أخرى؟ أرسل رسالة أو اتصل بشركة الطيران لطلب الباقي.
- توفر النقاط والأميال أكبر قدر من المرونة. تسمح لك العديد من شركات الطيران الكبرى بذلك إلغاء تذكرة الجائزة واسترد جميع نقاطك (بالإضافة إلى ضرائب ورسوم المكافأة) مجانًا، اعتمادًا على نوع التذكرة التي اشتريتها – أو مدى التقدم الذي قمت بإلغائه مقدمًا. على سبيل المثال، تذاكر جائزة دلتا الاقتصادية الأساسية يمكن إلغاؤها، لكنك ستخسر كمية صغيرة من SkyMiles للقيام بذلك. وسوف تتنازل شركة United عن أي رسوم إعادة إيداع لجميع رحلات المكافأة طالما قمت بالتغيير أو الإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من رحلتك.
الحد الأدنى
في حين أن معظم شركات الطيران الكبرى ستمنحك رصيدًا أو قسيمة طيران إذا قمت بإلغاء رحلتك – أو حتى استرداد أموالك، في بعض الحالات – فإن الأمر نفسه لا ينطبق دائمًا على أي إضافات مثل مقاعد أفضل، أو الحقائب المسجلة، أو الترقيات.
يجب أن يقدم هذا الدليل بعض الوضوح ليمنحك المزيد من الثقة عند حجز رحلات الطيران الخاصة بك – ويطلب من شركات الطيران ما تعتقد (أو تعرفه) أنك تستحقه.
قصص ذات الصلة
[ad_2]
