[ad_1]
# 7 كن ديكًا عند البيك اب
لقد استغرق الأمر منا سنوات عديدة والعديد من الرحلات البرية والعديد من الإيجارات، ولكن لدينا الآن عملية الالتقاط الخاصة بنا و(الأهم من ذلك) أسلوب الالتقاط وصولاً إلى الفن. يسعدنا جدًا أن نشاركك هنا قائمة التحقق من الاستلام التي تم تجربتها واختبارها لأنها هي التي تصنع الفرق بين التعرض للإهانة من قبل وكيل تأجير سيارات عديم الضمير أو لا.
في بعض النقاط أدناه، قد تعتقد أننا متحذلقون بعض الشيء، وعصابيون بعض الشيء، وقساة بعض الشيء، ولكن من فضلك صدقنا – فقط من خلال كونك هذا الأحمق، ستتمكن من مغادرة موقف السيارات بثقة لديك قلل بشكل كبير من فرص خسارة الأموال عند إعادة السيارة المستأجرة بعد أيام أو أسابيع.
الموضوع الذي تدعمه جميع المؤشرات أدناه هو توخي الدقة في توثيق حالة السيارة قبل وضع المفتاح في مفتاح التشغيل والمغادرة – إذا استعجلت أو أهملت القيام بذلك، فإن فرص الشحن تتزايد بشكل كبير.
توقع مفاجأة
لاحظ أنك لن تحصل دائمًا على السيارة التي تتوقعها، ولكن هذا لا يمثل مشكلة كبيرة في كثير من الأحيان وستحصل عادةً على ماركة أو موديل مماثل. ومع ذلك، إذا طلبت سيارة دفع رباعي وحصلت على سيارة فيات باندا ذات البابين، فمن الواضح أنه يحق لك تقديم شكوى.
لاحظ أيضًا، عند التحدث إلى الأمريكيين هنا، أن معظم الدول في أوروبا لديها خيار محدود للسيارات الأوتوماتيكية المتاحة، وبالتالي قد تحصل على واحدة مزودة بعصا تروس على الرغم من طلبك. إذا كانت هذه مشكلة، فاسأل إذا كان لديهم بديل آخر متاح. تعتبر قيادة “العصا” أفضل بكثير على أي حال، ولكن كان على أندرو أيضًا أن يستقر على السيارة الأوتوماتيكية المقدمة في الماضي عندما طلب يدوياً.
افحص السيارة
بعد حصولك على المفاتيح، يجب على الموظف تقديم الأوراق التي تشير إلى أي ضرر موجود مسبقًا في السيارة. عادةً ما يكون هذا رسمًا بمقياس بسيط لسيارة عامة، مع عدد قليل من الصلبان أو الدوائر التي تشير إلى أي نتوء أو خدش أو انبعاج. ومع ذلك، فإن الأمر كله غير محدد على الإطلاق، ونستغرق دائمًا من 10 إلى 15 دقيقة لمراجعة السيارة بشكل مستقل للتحقق من الضرر. يجب:
-
قم بمراجعة الجزء الخارجي من السيارة بحثًا عن أي ضرر إضافي، مع إيلاء اهتمام خاص لأغطية الإطارات والزجاج الأمامي والمصدات.
-
قم بمراجعة الجزء الداخلي، وابحث على وجه التحديد عن علامات أو حروق السجائر في أي من المقاعد (تجني إحدى شركات التأجير في المغرب الكثير من المال عن طريق فرض رسوم على الأشخاص مقابل هذا الحرق الموجود دائمًا)، وأي علامات كبيرة أخرى أو أضرار / مناطق غير نظيفة.
نجد دائمًا أضرارًا خارجية لم تتم الإشارة إليها في الأوراق. إذا وصلت السيارة وتعرضت لأضرار جسيمة موجودة مسبقًا، فمن حقك رفضها وطلب سيارة بديلة (على الرغم من أن هذه الرغبة قد لا يتم تلبيتها دائمًا).
تختلف سياسات الضرر والشفافية المحيطة بها من شركة إلى أخرى. على سبيل المثال، عدد قليل من المنتجات التي استخدمناها هذا العام اعتبرت شيئًا “ضررًا” فقط إذا كان الانبعاج أو الخدش أكبر من حلقة المفاتيح التي قدموها (شيء جيد). ويصنفها آخرون على مقياس شدة الضرر، ويتقاضون الرسوم وفقًا لذلك. لدى البعض الآخر قائمة طويلة جدًا من أنواع الأضرار وشدتها، ولكل منها رسوم ثابتة مرتبطة بها (انظر مثالاً هنا).
بغض النظر عما سبق، كمستأجر، يجب عليك اعتبار أي جزء من الضرر الذي يلحق بالسيارة ضررًا، وتسجيله بشكل مناسب.
التقاط الصور
التقط عدة صور قريبة وبعيدة لأي نتوءات أو خدوش أو خدوش.
حتى لو لم يكن هناك ضرر واضح للسيارة، فلا يزال يتعين عليك التقاط صور تغطي السيارة بأكملها – الأمام والجوانب والخلف والأجزاء الداخلية ولقطات مقربة للعجلات والزجاج الأمامي والسقف والجانب السفلي. يعد هذا بمثابة “بوليصة تأمين” احتياطية خاصة بك في حالة فقدان شيء ما في موقف السيارات واكتشافه بعد بضع ساعات أو أيام فقط، وقد وفرت لنا هذه الخطوة في الواقع 85 جنيهًا إسترلينيًا مقابل شريحة صغيرة على الزجاج الأمامي، وهو ما كنا عليه كان قادرًا على إثبات وجوده عندما استأجرناه ولكن لم يتم اختياره في مراجعتنا.
اتخاذ الفيديو
قد يبدو الأمر مبالغًا فيه، لكننا أيضًا نلتقط مقطع فيديو يوضح حالة السيارة عند استلامها. إنها ببساطة طريقة أخرى لمنحنا حماية إضافية في حالة مواجهة خدش أو ضرر موجود مسبقًا عند إعادته.
كما يظهر أنك تعني العمل!
تحقق من الوقود
ستزودك معظم شركات السيارات بخزان وقود ممتلئ، لكن الأمر يستحق التحقق من ذلك دائمًا. إذا كانت شركة محلية صغيرة، ولم يكن المقياس ممتلئًا، فالتقط صورة واسأل عن هذا. من الناحية الفنية، ينبغي أن يؤهلك لإعادتها بنفس المستوى ما لم تكن شركة تأجير السيارات تعمل وفق سياسة مختلفة. على أية حال، سيكون الرهان الأكثر أمانًا دائمًا هو إعادته بالكامل.
على موقعنا رحلة طريق الأردن، لقد استأجروا لنا السيارة بشكل مزعج بخزان يحتوي على 1/16 فقط من الوقود، الأمر الذي يستلزم ملء الوقود على الفور وزيادة الوقود بكميات صغيرة يبعث على السخرية في أيامنا الأخيرة حيث كان أندرو متضايقًا جدًا من إعادة الخزان الذي كان به قطرة واحدة إضافية مما حصلنا عليه في البداية!
كن ديك*
إذا لاحظت أي ضرر موجود مسبقًا ولم يتم تسجيله، فاطلب بأدب أن يتم تدوينه بوضوح في أوراق الإيجار الموجودة أمامك.
تجربتنا في هذا الأمر مختلطة، حيث أن بعض الشركات تكون سعيدة للغاية بملاحظة الضرر الإضافي الذي نجده، في حين أن شركات أخرى كانت مترددة جدًا في إضافة هذا إلى المستندات (كما هو الحال في رحلة طريق المغرب). في هذه الحالة، عليك أن تقف على موقفك قليلاً وأن تطلب بأدب ولكن بحزم أن يتم ملاحظة ذلك. إذا استمروا في عدم القيام بذلك، فستصبح صورك أكثر أهمية لاحقًا.
في هذه المرحلة فقط يجب عليك التوقيع على أي من الأوراق التي تشير إلى حالة السيارة عند استلامها – بعد هذا التوقيع، أنت مسؤول عن أي ضرر إضافي يتم اكتشافه عند إعادة السيارة (سواء كان ذلك بسبب أنت أم لا).
* من الواضح أن تكون شخصًا محترمًا، وليس شخصًا بغيضًا. إنه ببساطة أنه في تجربتنا كان علينا أن نكون مثابرين تمامًا وأن نتمسك بموقفنا تجاه ملاحظة الضرر.
جمع الأوراق + الصور
يجب على الموظف أن يزودك بنسخة من وثائق تأجير السيارات المحدثة والنهائية والأوراق المرفقة بالسيارة والتي ستكون مطلوبة في حالة فحص الشرطة. من الأفضل تجميعها جميعًا والاحتفاظ بها معًا في حجرة القفازات.
نوصي أيضًا بالتقاط صورة لنسختك من اتفاقية الإيجار للاحتفاظ بها في سجلاتك، وتخزين صور الضرر في مجلد Google Drive أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى نفسك.
[ad_2]
