[ad_1]
أصدرت شركة Delta Pilot إنذارًا نهائيًا قبل الرحلة: امتثل للاحترام وإلا سيتم إيقافك
دخل أحد طياري شركة دلتا إيرلاينز إلى مقصورة رحلة متأخرة إلى أتلانتا ليعلم الجميع أنه يتوقع قضاء الوقت في الرحلة – وإيصال الجميع إلى وجهتهم في الوقت المحدد – ولكن كانت لديه بعض التعليمات التي كان على الجميع اتباعها على طول الرحلة. طريق.
يقدم نفسه على أنه “القائد الخادم”. الآن، أعتقد أن هذا هو نوع الأشياء التي يمنحها لك الآخرون… وليس شيئًا تطلق عليه اسم نفسك. لكنه أوضح أنه يجب اتباع تعليماته من أجل السلامة، وقواعده هي القواعد، ويجب اتباع “أوامر وتعليمات المضيفات”. و”احترموا بعضكم بعضًا. هل لديك أية أسئلة؟” لم يكن هناك أي شيء.
أعتقد أن مضيفات الطيران الخاص بي كان محرجًا بعض الشيء هنا في خطابه. لكنه جعل الأمر معروفًا مقدمًا بالقواعد الأساسية التي وضعها للطيران والطيارين تتمتع بصلاحية واسعة بموجب 49 USC § 44902 لرفض نقل الراكب إذا شعر أن الراكب قد يكون “معاديًا للسلامة”. وهو حكم نادراً ما تتم مراجعته.
في بعض الأحيان يقوم موظفو شركات الطيران بوضع الأمر هناك. خلال الصيف ألقى طيار الخطوط الجوية الأمريكية هذا درسًا في آداب الطيران كجزء من إعلاناته: كونوا محترمين؛ لا تتطفل على مساحة الركاب الآخرين؛ ارتداء سماعات الرأس أو سماعات الأذن للاستماع إلى أجهزتك؛ والراكب في المقعد الأوسط يحصل على مساند للذراعين.
وفي الوقت نفسه، قبل بضعة أشهر قام أحد عملاء بوابة شركة دلتا إيرلاينز بإيقاف أحد الركاب الذي اشتكى من تعرضه للخطأ. لقد كانوا يحاولون فقط إخراج الرحلة في الوقت المحدد. لم يركز الوكيل على ضمائر الراكب ولم يكن لديه أي سبب لمعرفة ما هي! وهذا الوكيل عالج الأمور بضمير نيويوركر.
أعتقد أن وكيل البوابة هذا نجح في مواجهة راكب صعب المراس (بغض النظر عما تنطوي عليه المشكلة). وكان طيار الخطوط الجوية الأمريكية على حق إلى حد كبير في كلامه الصاخب، على الرغم من أنني لست بحاجة إلى المحاضرة. كابتن دلتا هذا؟ لست متأكدا من ذلك.
(HT: نعيش ودعنا نطير)
المزيد من المنظر من الجناح
[ad_2]
