[ad_1]
وضعت الحكومة 12 دولة على قائمتها “الخضراء” ضمن نظام إشارات المرور أثناء السفر. حتى الآن، لا يوجد سوى مكان واحد لقضاء العطلات، وهو البرتغال. البعض الآخر إما لم يسمع به من قبل أو وجهات غير محتملة.
ومع ذلك، مع إجراء مراجعات لنظام إشارات المرور كل ثلاثة أسابيع، قد يتغير هذا، وقد تصبح القائمة أكثر اكتظاظًا بالوجهات التي نحبها.
لا تزال مستويات القيود قائمة، اعتمادًا على خطر فيروس كورونا الذي قد تشكله كل دولة. يجب أن يعلم المسافرون أن بإمكانهم العثور على تأمين السفر لتغطية المخاطر الجديدة الناجمة عن الوباء عند السفر إلى الخارج.
تجيب فيونا ماكراي، رئيسة مبادرة توعية المستهلك، travelinsuranceexplained.co.uk على أسئلتك حول تغطية تأمين السفر لفيروس كوفيد-19:
هل سأظل بحاجة إلى تأمين السفر مع تغطية Covid-19 إذا كانت الوجهة التي أسافر إليها “خضراء”؟
نعم. هناك العديد من الأسباب التي تجعل من الضروري وجود تأمين السفر، بغض النظر عن الفئة التي تقع فيها وجهة العطلة. بصرف النظر عن تغطية الأحداث المتعلقة بفيروس كورونا، لا يزال المسافرون بحاجة إلى الحماية لجميع الأشياء الأخرى التي قد تحدث أثناء تواجدهم بالخارج، مثل إلغاء الرحلة، والأمتعة المفقودة، والنفقات الطبية.
ومع ذلك، حتى لو تم تصنيف دولة ما على أنها “خضراء”، فسيظل يُطلب من المصطافين العودة إلى المملكة المتحدة مع إثبات نتيجة اختبار Covid-19 السلبية قبل مغادرتهم. إذا فشلوا في هذا الاختبار، فسوف يحتاجون إلى عزل أنفسهم في منتجع العطلات أو البلد الذي يتواجدون فيه، ودفع تكاليف الإقامة الإضافية، وإعادة ترتيب رحلة العودة إلى المملكة المتحدة.
يتوفر هذا الغطاء بموجب بعض وثائق تأمين السفر. على الرغم من ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه لا يتم تقديمه بشكل قياسي في جميع أنحاء الصناعة.
هل سيتم تغطيتي إذا فاتني رحلتي بسبب التأخير في المطار؟
قد تكون طوابير الانتظار الجماعية في المطارات هي الوضع الطبيعي الجديد عند مراقبة الحدود بسبب الحاجة إلى تقديم المزيد من الوثائق لمغادرة المملكة المتحدة ودخول معظم الوجهات.
يجب على المسافرين البحث عن سياسة تتضمن الحماية من عدم المغادرة لأسباب لا يمكن توقعها أو تجنبها، مثل التأخير الجماعي. ينبغي أن يوفر هذا النوع من التغطية، في معظم الحالات، تغطية لوسائل النقل البديلة لمساعدة المسافرين على الوصول إلى وجهة رحلتهم إذا تسبب شيء غير متوقع في تفويت رحلتهم.
ومع ذلك، ستحتاج إلى تقديم دليل على أنك اتخذت جميع الخطوات المعقولة للتأكد من وصولك إلى المطار في الوقت المحدد وأن تأخر المغادرة كان بسبب شيء لم يكن بإمكانك توقعه.
هل سيتم تغطيتي لإلغاء رحلتي إذا لم أتمكن من تقديم الوثائق الصحيحة؟
يُطلب من المسافرين الآن تقديم نموذج تحديد موقع الركاب وإثبات حالة الإصابة بفيروس كورونا و/أو إثبات وجود لقاح لمغادرة المملكة المتحدة ودخول معظم البلدان.
إذا فشلت في تقديم الأدلة المطلوبة، مثل إثبات نتيجة اختبار Covid-19 السلبية التي تم إجراؤها قبل 72 ساعة من المغادرة، ونتيجة لذلك تم رفض دخولك إلى الوجهة، ففي معظم الحالات، لن تتمتع بالتغطية اللازمة للمطالبة بوليصة تأمين السفر الخاصة بك لتغطية أي تكاليف مفقودة.
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على الوثائق الصحيحة للمغادرة والدخول إلى وجهتك المقصودة عند السفر.
كيف أعرف ما إذا كان تأمين السفر الخاص بي يغطيني لإلغاء رحلتي إذا أصبت بفيروس كورونا قبل عطلتي؟
توفر بعض وثائق تأمين السفر تغطية للإلغاء إذا أصيب أي من المسافرين بفيروس كورونا قبل موعد مغادرتهم وكان مطلوبًا منهم قانونًا العزل، مما يتسبب في تفويت رحلتهم.
إذا كان هذا الغطاء متاحًا ضمن السياسة، فيمكن صياغته على النحو التالي: “تغطية إذا تم ذكر اسم أي شخص في عقود وثيقة التأمين Covid-19 خلال 14 يومًا من بدء رحلته”.
ومع ذلك، فإن الصياغة الدقيقة ستختلف اعتمادًا على مزود تأمين السفر.
كيف أعرف ما إذا كان تأمين السفر الخاص بي يغطي التكاليف الطبية إذا أصبت بفيروس كورونا أثناء إجازتي؟
تقدم غالبية شركات تأمين السفر الآن تغطية تشمل النفقات الطبية المتعلقة بفيروس كورونا. في معظم الحالات، السبب الوحيد لعدم تغطية النفقات الطبية المتعلقة بـ Covid-19 هو إذا سافر إلى وجهة ما خلافًا لنصيحة الحكومة.
إذا كان هذا الغطاء متاحًا ضمن وثيقة التأمين، فيمكن صياغته على النحو التالي: “تغطية النفقات الطبية إذا تم ذكر أي شخص في عقود البوليصة Covid-19 أثناء العطلة (طالما أنه لم يسافر خلافًا لنصيحة وزارة الخارجية والكومنولث والتنمية” (فكدو)).
هل تغطي أي وثائق تأمين سفر إلغاء الرحلة بسبب تغيير في النصائح الحكومية؟
في الوقت الحالي، لا يقدم أي من مقدمي خدمات تأمين السفر تغطية الإلغاء بسبب التغيير في النصائح الحكومية. والسبب في ذلك هو أن الحماية المالية متوفرة في أماكن أخرى.
على سبيل المثال، إذا نصحت الحكومة بعدم السفر ولم يعد بالإمكان المضي قدمًا في العطلات، فمن المتوقع أن يدعو منظم الرحلات العملاء إلى تغيير تواريخ سفرهم أو أن يعرض عليهم استرداد كامل المبلغ.
إذا حجز الفرد رحلته بشكل مستقل (على سبيل المثال، رحلات طيران منفصلة وأماكن إقامة) وتغيرت النصيحة، فيمكنه طلب استرداد أمواله من شركة الطيران أو مزود الإقامة أو البنك أو شركة بطاقة الائتمان. لذلك، فإن تضمين هذا النوع من التغطية وفرض رسوم على العملاء لن يُنظر إليه على أنه قيمة عادلة في بوليصة تأمين السفر، حيث يمكنهم استرداد أموالهم مجانًا في مكان آخر.
نحن نحث بشدة أي شخص يحجز رحلة (سواء في المملكة المتحدة أو في الخارج) على التأكد من قيامه بالحجز مع منظم رحلات يقدم شروط وأحكام إلغاء مرنة. وبهذه الطريقة، إذا تم وضع الوجهة التي من المقرر أن يسافروا إليها فجأة في المنطقة الحمراء، فلن يخسروا ماليًا، بل وربما يتمكنون من تغيير تواريخ سفرهم مجانًا في وقت لاحق من العام.
هل هناك أي غطاء تأمين سفر شامل آخر يغطي جميع مخاطر فيروس كورونا (كوفيد-19)؟
يقدم العديد من مقدمي خدمات تأمين السفر شكلاً من أشكال الحماية ضد كوفيد-19، لكن التغطية الدقيقة تختلف من مزود إلى آخر. لذلك، يتعين على الأفراد البحث عن التغطية الأكثر ملاءمة لظروفهم واختيار السياسة بناءً على احتياجاتهم.
نحن ندرك أن عددًا صغيرًا من مقدمي خدمات تأمين السفر يقدمون تغطية الإلغاء إذا كان المصطافون على اتصال بشخص مصاب بـ Covid-19 قبل رحلتهم وبالتالي يتعين عليهم العزل. في السابق، كانت معظم شركات التأمين تسمح بإلغاء الرحلة فقط إذا أصيب أحد المسافرين بفيروس كورونا بنفسه.
يستفيد العديد من المسافرين في المملكة المتحدة أيضًا من عروض العطلات منخفضة الإيداع التي يقدمها منظمو الرحلات السياحية. وقد دفع هذا بعض شركات تأمين السفر إلى تقديم سياسة جديدة خصيصًا لأولئك الذين اشتروا عطلة ولكنهم دفعوا الوديعة فقط. إذا تم إلغاء العطلة، فيمكن للمسافر المطالبة بتكاليف الإلغاء دون الحاجة إلى دفع أي زيادة.
إذا كانوا قد دفعوا بالفعل رصيد عطلتهم بالكامل ولكنهم بحاجة إلى إلغاء رحلتهم، فسيظلون مشمولين بتكاليف الإلغاء ولكن سيتعين عليهم دفع الفائض.
يختلف تأمين السفر بشكل عام وتغطية فيروس كورونا بين مقدمي الخدمة. لذلك، من الضروري تخصيص الوقت الكافي للبحث في أنواع التغطية المختلفة المتاحة وقراءة صياغة البوليصة بعناية قبل الشراء.
[ad_2]
