[ad_1]
لقد انتهت أوقات معالجة جوازات السفر. ولن يتحسن وقت الانتظار للحصول على جواز سفر جديد (أو تجديد جواز منتهي الصلاحية) في أي وقت قريب.
مع ارتفاع الطلب على السفر الدولي هذا العام، ارتفع الطلب أيضًا على جوازات السفر. تتعامل وزارة الخارجية الأمريكية مع موجة غير مسبوقة من طلبات الحصول على جوازات السفر وتجديدها. أصدرت الحكومة الفيدرالية رقماً قياسياً بلغ نحو 22 مليون جواز سفر العام الماضي – وهو رقم قياسي – حيث بدأ السفر يعود إلى طبيعته. إنهم في طريقهم لتحطيم هذا الرقم القياسي مرة أخرى في عام 2024، وفقًا لمتحدث رسمي.
وقد أدى ذلك إلى إجراء نسخة احتياطية في معالجة التطبيقات و أوقات انتظار أطول من المعتاد. وفي رسالة إلى مجموعة من أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي الشهر الماضي، قالت وزارة الخارجية إن هناك حالات من هذا القبيل ما يقرب من 3 ملايين طلب جواز سفر معلق حتى منتصف يونيو – بزيادة 101% عن نفس الفترة من العام الماضي.
ولا تزال وزارة الخارجية الأمريكية تقدر أن الأمر سيستغرق من 10 إلى 13 أسبوعًا للمعالجة الروتينية لجواز السفر ومن سبعة إلى تسعة أسابيع للمعالجة السريعة، والتي تكلف 60 دولارًا إضافيًا – وكلاهما يزيد بشكل كبير عن أوقات المعالجة قبل الوباء. أضف أسبوعين إضافيين على كل طرف لأوقات إرسال البريد، ويتطلع المسافرون إلى انتظار لمدة تصل إلى أربعة أشهر للحصول على جواز سفر في الوقت الحالي.
لكن وزارة الخارجية توصي في الواقع التقديم مقدمًا بشكل أكبر: قبل ستة أشهر على الأقل من رحلتك أو تاريخ انتهاء صلاحية جواز سفرك. وينصح المسؤولون بأخذ الجدول الزمني الممتد للحصول على جواز السفر في الاعتبار قبل حجز أي رحلة دولية في الأشهر المقبلة.
لن يتحسن الوضع قريبًا أيضًا: قال متحدث باسم وزارة الخارجية إنه من السابق لأوانه تحديد متى ستنخفض أوقات الانتظار، لكن الأمر سيستغرق حتى نهاية عام 2024 على الأقل لاستئناف معالجة جوازات السفر بسرعات ما قبل الوباء.
هل مازلت تنتظر جواز سفرك؟ إليك ما يمكنك فعله الآن!
ومع ذلك، يصر مسؤولو وزارة الخارجية على أنهم، في المتوسط، يقومون بتسليم طلبات جواز السفر خلال أوقات المعالجة المعلن عنها حاليًا – وبشكل أسرع في بعض الحالات.
ولكن من الواضح أن هذا ليس هو الحال بالنسبة للعديد من المسافرين. وحتى أولئك الذين استجابوا لنصيحة الحكومة الفيدرالية بالتقدم بطلب للحصول على جواز سفر جديد – أو تجديد جواز سفر منتهي الصلاحية – قبل وقت طويل من السفر الدولي، يواجهون عدم اليقين بشأن ما إذا كان جواز سفرهم سيصل في الوقت المناسب. يبلغ المسافرون عن فترات انتظار طويلة على الهاتف، ويدفعون رسومًا إضافية مقابل الخدمة العاجلة أو التسليم المستعجل، أو حتى يحجزون رحلات طيران إضافية للوصول إلى وكالة جوازات السفر ذات المواعيد المتاحة – هذا إذا كان بإمكانهم العثور على موعد على الإطلاق.
الكونغرس للإنقاذ؟
مع استمرار انتظار طلبات الحصول على جوازات السفر مع اقتراب الرحلات القادمة، يلجأ العديد من المسافرين بشكل متزايد إلى ممثليهم المنتخبين في واشنطن العاصمة للحصول على المساعدة. يمكن لمكاتب الكونجرس تقديم استفسار عن حالة الطلب للمساعدة في تسريع عملية التجديد أو المساعدة في الحصول على موعد شخصي في أقرب وكالة جوازات سفر.
ومع تفاقم الأعمال المتراكمة، أبلغت مكاتب الكونجرس في جميع أنحاء البلاد عن زيادة طفيفة في طلبات المساعدة في تأمين جوازات السفر.
قالت النائبة نيكيما ويليامز (ديمقراطية من جورجيا)، إن جوازات سفر Thrifty Traveller هي الطلب الأكثر شيوعًا للحصول على الدعم الذي يراه مكتبها في الوقت الحالي، وقد سمعت الشيء نفسه من المشرعين الآخرين.
وقالت: “مع كل الطلبات المتعلقة بدعم جوازات السفر، بدأت أتحدث مع الأعضاء الآخرين ولاحظت أن هذا هو الاتجاه السائد في جميع أنحاء البلاد”.
وفي شهر مايو/أيار، كان ويليامز ــ وعدد هائل من 194 من زملائه المشرعين من كلا الحزبين ــ أرسلت رسالة إلى وزارة الخارجية بشأن تراكم طلبات جوازات السفر وما هي التدابير التي يتخذونها لمعالجتها. مجموعة من أعضاء مجلس الشيوخ الجمهوريين بقيادة السيناتور ريك سكوت من فلوريدا أرسلت رسالة مماثلة لوزير الخارجية أنتوني بلينكن الشهر الماضي.
الردود واضحة: وزارة الخارجية ليس لديها العدد الكافي من الموظفين للتعامل مع الطلب غير المسبوق على جوازات السفر.
وقال ويليامز: “ما زلنا نعمل مع وزارة الخارجية على جميع الإجابات، ولكن ما سمعناه من وزارة الخارجية ومن محادثتي المباشرة مع الوزير بلينكن – الطلب – العرض والطلب”. “ليس لدينا ما يكفي من الوكلاء لتلبية الطلب على الاحتياجات الحالية التي نحصل عليها من جميع أنحاء البلاد.”
وفي رد على سكوت بتاريخ 19 تموز/يوليو، أوضح مسؤول كبير في وزارة الخارجية الطلب الذي لم تتم تلبيته: لقد فعلوا ذلك تقريبًا 3 ملايين طلبات جواز السفر المعلقة اعتبارًا من منتصف يونيو. واستجابة لذلك، تركز الوكالة على توظيف وإعادة تدريب الموظفين للتعامل مع هذه الزيادة.
بالإضافة إلى التصريح بأكثر من 40 ألف ساعة من العمل الإضافي كل شهر، أوضحت ناز دوراك أوغلو – مساعدة وزير الخارجية للشؤون التشريعية بوزارة الخارجية – في الرسالة أنهم طبقوا نهج “جميع الأيدي العاملة”. وقال في الرسالة إن ذلك يشمل توجيه الموظفين من جميع أنحاء الإدارة للمساعدة في معالجة طلبات جوازات السفر وحتى إعادة الموظفين المتقاعدين للعمل في وكالات الجوازات والمكاتب الفرعية في جميع أنحاء البلاد.
من الصعب أيضًا تحديد المواعيد الشخصية
المسافرون الذين لم يستلموا جوازات سفرهم خلال خمسة أيام من تاريخ مغادرتهم تحتاج إلى تحديد موعد شخصيًا في وكالة الجوازات. لكن هذا يبدو شبه مستحيل بالنسبة للكثيرين.
بالنسبة للمبتدئين، عليك الاتصال بالمركز الوطني لمعلومات جواز السفر أولاً على الرقم 1-877-487-2778 – لا يمكنك الحضور إلى وكالة جوازات السفر فحسب. اعترفت وزارة الخارجية نفسها بأن العملاء يواجهون أوقات انتظار طويلة. أبلغ بعض المسافرين عن الانتظار لمدة ساعة ونصف أو أكثر للتحدث مع أحد الموظفين. وبالنسبة لأولئك الذين نجحوا، فإنهم ما زالوا كذلك مواجهة صعوبة في العثور على المواعيد المتاحة.
لتقليل أوقات الانتظار، قامت وزارة الخارجية بمضاعفة عدد خطوط الهاتف المتاحة في مركز معلومات جوازات السفر الوطني ثلاث مرات، وتقوم “بقوة” بتعيين وتدريب موظفين إضافيين للتعامل مع تدفق المكالمات، حسبما صرح متحدث باسم Thrifty Traveller سابقًا. لقد قاموا أيضًا بزيادة القدرة على إجراء المواعيد الشخصية في 26 وكالة جوازات سفر في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك تقديم الخدمة في عطلات نهاية الأسبوع.
ومع ذلك، اعترفت الإدارة بأن توفر المواعيد محدود.
وقال دوراك أوغلو إن وزارة الخارجية طلبت إعادة تنظيم تمويلها لميزانية 2024 القادمة للسماح لها بإنفاق الأموال التي تجمعها من رسوم جوازات السفر لتوظيف موظفين إضافيين ومنع حالات مماثلة من التفاقم في المستقبل.
نصائح للتنقل في تراكم جواز السفر
التقدم بطلب للحصول على جواز سفر جديد (أو تجديد جواز منتهي الصلاحية)؟ هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار للتأكد من عدم تعريض أي رحلات قادمة للخطر.
- تجنب حجز أي سفر دولي إذا كان جواز سفرك سينتهي قريبًا.
- تحقق من القواعد الخاصة بالبلد (أو البلدان) التي تسافر إليها. تتطلب العديد من الدول أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة ثلاثة إلى ستة أشهر بعد تاريخ المغادرة المقرر للمسافرين. إذا كان جواز سفرك مناسبًا لرحلتك، فانتظر تقديم الطلب لتجديده حتى بعد عودتك.
- تقدم بطلبك قبل ستة أشهر على الأقل من أي سفر دولي، إذا أمكن.
- ادفع 60 دولارًا إضافيًا مقابل الخدمة العاجلة عند التقديم – و20 دولارًا أخرى للتسليم المستعجل – لضمان حصولك على جواز سفرك في الوقت المحدد.
- تأكد من إرسال المستندات المناسبة وأن صورة جواز السفر الخاص بك تستوفي المتطلبات، وإلا ستتصل بك وزارة الخارجية وستستغرق معالجة طلبك وقتًا أطول.
الحد الأدنى
أدى الطلب غير المسبوق على جوازات السفر وقضايا التوظيف إلى دعم وزارة الخارجية في معالجة الطلبات والتجديدات. ولن تهدأ هذه المشاكل في أي وقت قريب.
في الوقت الحالي، قد تضطر إلى الانتظار لمدة تصل إلى أربعة أشهر للحصول على جواز سفر جديد، ومن غير المتوقع أن تنخفض أوقات الانتظار هذه حتى نهاية عام 2024 على الأقل. إذا كنت تخطط للسفر الدولي، فتحقق من جواز سفرك قبل الحجز. .
قصص ذات الصلة
[ad_2]
