[ad_1]
خلاف على متن الطائرة بين المضيفات ونائب الرئيس الأول للخطوط الجوية الأمريكية يثير الغضب
مضيفات الخطوط الجوية الأمريكية لدينا مؤتمر حالة مع مجلس الوساطة الوطني يوم الأربعاء القادم حول ما إذا كانت الحكومة الفيدرالية ستسمح لهم بالإضراب.
وتسلط وسائل الإعلام الاجتماعية الضوء على حادثة وقعت على متن رحلة من دالاس إلى دنفر هذا الأسبوع، حيث كان برادي بيرنز، نائب الرئيس الأول لخدمات الطيران وخدمات الضيوف المميزة في شركة الطيران، يسافر مع عائلته، وبحسب ما ورد كتب للطاقم بسبب فشلهم. لتقديم الخدمة المناسبة.
ويقول المضيفون إن هذه المزاعم كاذبة وتافهة، وإن ادعاءاتهم تثير الغضب على شركة الطيران في لحظة حاسمة. باختصار، قدم بيرنز شكوى على الرغم من حصول عائلته على مشروباتهم المختارة أثناء الاضطرابات عندما قام القبطان بتقييد الخدمة. وكما قال أحد أفراد الطاقم الذي تم استدعاؤه لشرح موقفه،
- أصدر الكابتن تعليماته للمضيفات بتأخير بدء الخدمة على متن الطائرة وبمجرد أن يتمكنوا من متابعة البروتوكول، لم يتم تقديم المشروبات الساخنة.
- تمت خدمة جميع الركاب، بما في ذلك بيرنز وعائلته. (“طلب برادي، الذي سافر مع عائلته، كوكاكولا زيرو والتوت البري لأطفاله، حتى أنه طلب من الطاقم صب التوت البري لبناته.”)
- ومع ذلك، أبلغ بيرنز عنهم لعدم قيامهم بالخدمة. “لقد تلقينا جميعًا رسائل بريد إلكتروني في الساعة الرابعة صباحًا حول هذا الموضوع وكانت الشركة بحاجة إلى توضيح السبب.”
- وقد لاحظوا أن بيرنز كان ودودًا ومهتمًا بوجههم، ولم يعبر عن أي مخاوف معهمولكن بمجرد خروجه من الطائرة فتح تحقيقا.
صوتت النقابة صراحةً على “حجب الثقة” عن بيرنز على وجه الخصوص في أكتوبر 2024. وسواء كان هناك ما هو أكثر من القصة من مجرد الإبلاغ عنها من قبل أفراد الطاقم أم لا، فإن هذا يثير الغضب عليه، وبالتالي على الشركة، كرمز. حول كيفية إساءة معاملتهم وعدم احترامهم.
مراقب الطيران جون نيويورك كان أول من أبلغ عن الحادث يوم الجمعة، على الرغم من أنه تم إرساله إليّ مع تفاصيل أكثر من قبل العديد من الموظفين أيضًا.
الدراما: (رجل غوتشي، أتذكر؟) pic.twitter.com/DBMKXFSnad
– جون نيويورك (@xJonNYC) 8 مارس 2024
كان بيرنز محط قدر كبير من غضب المضيفات في الآونة الأخيرة. في الخريف، واجه رئيس نقابتهم آخرين بيرنز في مقر الشركة، و تم إرسال تنبيه أمني عبر حرم Skyview الجامعي والتي اعتذرت عنها شركة الطيران لاحقًا.
وانتشرت صور المواجهة على نطاق واسع، وأصبحت ملابسه من ماركة غوتشي ترمز بين أفراد طاقم الطائرة إلى مدى ابتعاده عن الواقع. يتحدث دائمًا تقريبًا عن جذوره في العمل كمضيف طيران، لكنه نائب رئيس أول يرتدي ملابس غوتشي بينما يعمل كمضيف طيران في السنة الثانية في بوسطن مؤهلون للحصول على طوابع الغذاء.
في الواقع، يبدو بيرنز منعزلًا وبعيدًا عن الواقع. قبل عامين، عندما تواصلت معه مضيفة طيران بشأن قلقها بشأن فصل أحد المتدربين، وبخهم وأبلغ المشرف عليهم مما يشير إلى أنه كان خارج الخط للقيام بذلك.
كان ينبغي عليه أن يشكر الموظف على اهتمامه، وأن يشاركه في تقديره لاهتمامهم بزميل – وهذه غريزة عظيمة – لكنه يأمل أن يتمكنوا من فهم أنهم لا يملكون كل الحقائق، وأنه ليس حرًا في المشاركة المزيد عن مسألة الموظفين.
برادي بيرنز هو المسؤول عن كل من الخدمات الجوية والخدمات المتميزة، وكلاهما مجالان تتخلف فيهما شركة الطيران عن المنافسين. ومن الطبيعي أن تتم ترقيته من نائب الرئيس إلى نائب الرئيس الأول.
المزيد من المنظر من الجناح
[ad_2]
