[ad_1]
يزدهر السفر عبر المحيط الأطلسي هذا الصيف مع الكثير الأمريكيون يتجهون إلى أوروبا بأعداد قياسية. لكن تدفق المسافرين إلى جانب مشاكل التوظيف في المطارات وشركات الطيران والإضرابات المستمرة يعني أن الاضطرابات أمر لا مفر منه.
إذا تأخرت أو ألغيت رحلتك من أو إلى أو داخل أوروبا، فلن يحالفك الحظ تمامًا. وذلك لأن أوروبا تتمتع بوسائل حماية للمسافرين أكثر بكثير من الولايات المتحدة بفضل لائحة الاتحاد الأوروبي التي تسمى الاتحاد الأوروبي261.
منذ ما يقرب من عقدين من الزمن، اعتمد الأوروبيون على قاعدة الاتحاد الأوروبي 261 للحصول على يوم الدفع عندما تسوء الأمور في الجو: ما يصل إلى 600 يورو (أو ما يقرب من 658 دولارًا أمريكيًا) اعتمادًا على رحلة الطيران ومدة التأخير. في بعض الحالات، نضمن للمسافرين وجبات مجانية وإقامات في الفنادق. وعلى الرغم من خروجها من الاتحاد الأوروبي، فإن هذه القاعدة نفسها تنطبق في المملكة المتحدة أيضًا.
على الرغم من أن لدينا حقوقًا قليلة جدًا عند السفر إلى هنا في الولايات المتحدة، إلا أنه يمكن للأمريكيين الاستفادة من هذه القاعدة في الرحلات الجوية عبر البركة… في بعض الأحيان، على الأقل. لكن اللوائح مربكة، ومليئة بالشروط والملاحظات التي يمكن أن تجعل من الصعب معرفة ما إذا كان يحق لك الحصول على تعويضات أم لا. وفي الواقع، فإن الحصول على هذه الأموال بين يديك بعد انقطاع الرحلة قد يكون قولًا أسهل من فعله.
إليك كيفية عمل قاعدة EU261.
اقرأ لدينا مقالة افتتاحية تدعو إلى حماية أكبر للركاب هنا في الولايات المتحدة!
ما هو قانون EU261 للتعويض عن تأخير الرحلة؟
وفي الولايات المتحدة، تركت الجهات التنظيمية الأمر لشركات الطيران لتقرر كيفية التصرف الصحيح من جانب المستهلكين عندما يفشلون.
لا يوجد أي شرط قانوني لشركات الطيران لتعويض المسافرين – أو حتى إطعام العملاء أو إيوائهم في فندق عندما تقطعت بهم السبل بين عشية وضحاها. يحق للمسافرين أن يتم وضعهم على الرحلة التالية المتاحة (سواء كانت على بعد ساعات أو أيام) أو طلب استرداد ومحاولة إعادة حجز رحلتهم. وهذا كل شيء.
الأمر مختلف كثيرًا في أوروبا.
منذ عام 2005، يتمتع الأوروبيون والسياح الذين يسافرون إلى أوروبا أو منها أو داخلها ببعض من أفضل وسائل حماية المستهلك للسفر الجوي في العالم بأكمله. ويتطلب القانون، المسمى EU261، من بعض شركات الطيران التي تحلق في مسارات معينة تعويض الركاب عن التأخير والإلغاء في مواقف معينة. إذا كنت ترغب في الاطلاع على اللائحة بأكملها، يمكنك العثور على الوثيقة من الجريدة الرسمية للاتحاد الأوروبي هنا.
ولكن لكي توفر على نفسك عناء محاولة قراءة المصطلحات القانونية، إليك الأساسيات.
ما هي الرحلات الجوية التي تغطيها قاعدة EU261؟
أساسًا، أي رحلة على أي شركة طيران المغادرة من مطار أوروبي مغطى. وهذا صحيح سواء كنت تسافر داخل أوروبا أو تتجه غربًا عائداً إلى الولايات المتحدة.
الطيران من مطار خارج الاتحاد الأوروبي ل أوروبا؟ هذا يعتمد.
هل الرحلات الجوية على الخطوط الجوية الأمريكية مشمولة بـ EU261؟
في بعض الأحيان، نعم. في بعض الأحيان، لا.
أي رحلة المغادرة من مطار الاتحاد الأوروبي مغطى. وهذا يعني أنه إذا كنت ستعود إلى وطنك على متن طائرة أمريكية أو دلتا أو يونايتد، فإن قواعد التعويض الخاصة بالاتحاد الأوروبي 261 ستنطبق تمامًا كما لو كنت تسافر على متن شركة طيران مقرها الاتحاد الأوروبي مثل إيبيريا أو لوفتهانزا أو الخطوط الجوية الفرنسية.
لكن، إذا كنت تسافر على متن شركة طيران مقرها الولايات المتحدة أو كندا من أمريكا الشمالية ل أوروبا، لا يتم تغطية هذه الرحلات. وهذا يعني الرحلات الجوية ل لن تكون أوروبا التي تديرها شركات طيران مثل American أو Delta أو United أو Air Canada أو Air Transat أو WestJet مؤهلة للحصول على تعويض بموجب قانون EU261.
ماذا لو كنت مسافرًا من الولايات المتحدة إلى أوروبا؟
عند السفر من الولايات المتحدة إلى أوروبا، فقط الرحلات الجوية التي تديرها شركة طيران مقرها الاتحاد الأوروبي ستكون مؤهلة لتعويض تأخير الرحلة EU261. وهذا يعني إذا شركة الطيران العاملة إذا كانت طيران لينغس، أو الخطوط الجوية الفرنسية، أو أيبيريا، أو أيسلندا إير، أو كيه إل إم، أو لوفتهانزا، أو ساس، أو سويس، أو تاب، أو شركة طيران أخرى مقرها الاتحاد الأوروبي، فسيتم تطبيق قاعدة الاتحاد الأوروبي 261.
ولكن إذا كنت تسافر على متن رحلة المغادرة من الولايات المتحدة ل أوروبا على متن شركة طيران غير تابعة للاتحاد الأوروبي، مثل أمريكان أو دلتا أو يونايتد، رحلتك هي لا صالح.
ال تتحمل شركة الطيران العاملة المسؤولية. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء رحلة طيران من شيكاغو (ORD) إلى فرانكفورت (FRA) على موقع الويب الخاص بشركة United، ولكن Lufthansa تقوم بالفعل بتشغيل الرحلة، فستظل قاعدة EU261 سارية (نظرًا لأن Lufthansa، وهي شركة طيران مقرها الاتحاد الأوروبي، هي شركة الطيران المشغلة) .
الرسمي موقع الاتحاد الأوروبي ويوضح هذا الأمر بشكل أكبر ليقول إنه إذا قامت شركة طيران باستئجار طائرة أخرى لتشغيل رحلتها، فإن شركة الطيران التي تستأجر الطائرة تكون مسؤولة وتعتبر شركة الطيران المشغلة بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي.
ماذا لو كنت مسافرًا من أوروبا إلى الولايات المتحدة؟
عند السفر من أوروبا إلى وطنك، لا داعي للقلق بشأن شركة الطيران التي تسافر عليها.
جميع الرحلات المغادرة من أوروبا مؤهلة للحصول على تعويض تأخير الرحلة بموجب EU261.
هل يتم تغطية الرحلات المتصلة؟
نعم.
طالما أنك حجزت على خط سير واحد، فإن أي رحلة تنطلق من أحد مطارات الاتحاد الأوروبي تكون مؤهلة للحصول على تعويض تأخير الرحلة. يتضمن ذلك رحلات الربط التي قد يتم تشغيلها بواسطة شركة طيران مختلفة – بما في ذلك شركات الطيران الأمريكية داخل الولايات المتحدة نفسها.
أ وأوضح حكم المحكمة الأخير أن هذه الاتصالات تخضع لقواعد التعويض EU261. على سبيل المثال، إذا كنت تسافر بالطائرة من أمستردام (AMS) إلى مينيابوليس سانت. Paul (MSP) مع التوقف في نيوارك (EWR)، قد يكون التأخير في الرحلة الطويلة إلى أمستردام مؤهلاً للحصول على تعويض. ولكن إذا لم تصل إلى مينيابوليس في غضون أربع ساعات من وصولك المقرر، فقد تكون مؤهلاً أيضًا.
هناك شيء آخر يجب ملاحظته حول رحلات الطيران المتصلة: سيتم اعتبار وجهتك النهائية هي وجهتك فيما يتعلق بقاعدة EU261.
ماذا عن الرحلات الجوية داخل أوروبا؟
يتم تغطية جميع الرحلات الجوية داخل أوروبا بموجب EU261، بما في ذلك الرحلات الجوية على شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل Ryanair وVueling وWizz Air.
فقط ضع في اعتبارك أنه نظرًا لأن هذه الرحلات أقصر بكثير، فإن المدفوعات ستكون أقل من التأخير على طريق طويل عبر المحيط الأطلسي.
ما هو مبلغ تعويض EU261 عن تأخيرات الرحلة؟
يختلف مبلغ التعويض الذي ستحصل عليه بناءً على مسافة الرحلة. وترتفع عتبة المدة التي يمكن أن تتأخر فيها رحلتك قبل أن يحق لك الحصول على أي تعويض اعتمادًا على المسافة أيضًا.
- الرحلات الجوية التي يقل طولها عن 1500 كيلومتر (932 ميلاً): 250 يورو (~ 275 دولارًا) إذا تأخرت على الأقل ساعتين.
- الرحلات الجوية بين 1500 – 3500 كيلومتر (932 – 2175 ميلاً): 400 يورو (~ 440 دولارًا) إذا تأخرت على الأقل ثلاث ساعات. وينطبق هذا أيضًا على أي رحلة داخل الاتحاد الأوروبي تزيد مدتها عن 1500 كيلومتر.
- الرحلات الجوية التي تزيد عن 3500 كيلومتر (2175 ميلاً): 600 يورو (~ 658 دولارًا) إذا تأخرت على الأقل أربع ساعات.
تقع جميع الرحلات الجوية بين أمريكا الشمالية وأوروبا في الفئة الأعلى، لذا يجب تأخير وصولك إلى وجهتك لمدة أربع ساعات على الأقل حتى تكون مؤهلاً للحصول على تعويض بقيمة 600 يورو عند الطيران عبر المحيط الأطلسي.
إذا كنت تستخدم قاعدة UK261 للتعويض، فإن المبلغ يكون متطابقًا إلى حد كبير عند حساب سعر الصرف. ويبلغ سعرها 200 جنيه إسترليني و340 جنيه إسترليني و520 جنيه إسترليني على التوالي.
ما هي الاضطرابات المؤهلة للحصول على تعويض EU261؟
وبطبيعة الحال، ليست كل التأخيرات متساوية.
تنطبق قاعدة EU261 فقط على حالات التأخير التي تقع ضمن سيطرة شركة الطيران. وهذا يعني أن أي تأخير بسبب «ظروف استثنائية» لا يؤهل للحصول على تعويض، مما يترك مجالاً صغيراً للمناورة لشركات الطيران لرفض التعويض… أو على الأقل محاولة ذلك.
بنص القانون يؤخر ذلك لا تتأهل للتعويض تشمل:
- التأخير المتعلق بالطقس أو مراقبة الحركة الجوية أو الإضرابات أو المخاطر الأمنية أو عدم الاستقرار السياسي لن يكون مؤهلاً للحصول على تعويض.
يؤخر ذلك لا تتأهل:
- المشكلات الميكانيكية، والمتعلقة بالطاقم (عدم كفاية الموظفين)، وتأخر وصول الطائرة، وبشكل عام أي تأخير آخر يقع بالكامل تحت سيطرة شركة الطيران. وهذا يشمل الإضرابات التي شارك فيها موظفو شركات الطيران.
علاوة على ذلك، يتم احتساب التأخير وفقًا لوقت وصولك إلى البوابة في وجهتك. وهذا يعني أنه يمكن تعويض تأخر المغادرة في الجو طالما أنك وصلت خلال الحد الزمني المطلوب. ولكن هذا يعني أيضًا أنه إذا هبطت ضمن حد التأخير، لكن تأخرت عن ذلك الحد أثناء تواجدك في الممر قبل الوصول إلى البوابة، فسوف تكون مؤهلاً.
يجب عليك تسجيل الوصول في الوقت المحدد لتكون مؤهلاً
شيء واحد جدير بالملاحظة هو أنه يجب عليك تسجيل الوصول لرحلتك بحلول الحد الأدنى لوقت تسجيل الوصول وفقًا لشركة الطيران الخاصة بك حتى تكون مؤهلاً للحصول على أي تعويض عن تأخير الرحلة. يمكن أن يختلف هذا حسب مطار المغادرة وشركة الطيران، لذا تحقق مع شركة الطيران الخاصة بك للحصول على التفاصيل. إذا لم يتم تحديد وقت محدد، فيجب تسجيل الوصول في موعد لا يتجاوز 45 دقيقة قبل وقت المغادرة المعلن. وهذا يشمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
ماذا لو قمت بالحجز باستخدام الأميال؟
لا يهم إذا كنت قد حجزت باستخدام نقاط بطاقة الائتمان، أو تذكرة المكافأة باستخدام الأميال، أو الأموال النقدية الباردة.
جميع الرحلات الجوية العادية مؤهلة للحصول على تعويض بقيمة EU261، سواء قمت بالحجز بالأميال أو نقدًا. الأسعار الوحيدة التي لن تكون مؤهلة بموجب قاعدة EU261 هي التذاكر المخفضة للغاية أو المجانية التي تقدمها شركة الطيران والتي لا تكون متاحة لعامة الناس.
ماذا لو تم إلغاء رحلتي؟
لا تنطبق قاعدة EU261 فقط على تأخيرات الرحلات الجوية.
قد تكون أيضًا مؤهلاً للحصول على تعويض إذا تم إلغاء رحلتك خلال 14 يومًا من المغادرة. ومع ذلك، إذا تم إلغاء رحلتك مسبقًا، فستستحق ببساطة استرداد أموالك أو إعادة توجيهها.
تمامًا كما هو الحال مع التأخير، إذا تم إلغاء رحلتك بسبب “ظروف استثنائية”، فلن تكون مؤهلاً للحصول على تعويض. إذا تم إلغاء رحلتك لأسباب تقع تحت سيطرة شركة الطيران، فيجب على شركة الطيران أن تعرض عليك الاختيار بين:
- استرداد المبلغ بالإضافة إلى رحلة العودة إلى نقطة المغادرة الأصلية إذا كنت على متن رحلة متصلة؛
- تغيير المسار إلى وجهتك النهائية في أقرب فرصة؛ أو
- تغيير المسار في تاريخ لاحق من اختيارك في ظل ظروف نقل مماثلة، رهنًا بتوفر المقاعد.
إذا تم إبلاغك بالإلغاء أقل من أسبوعين قبل المغادرة، ستستحق أيضًا التعويض المذكور أعلاه، ما لم يُعرض عليك تغيير المسار الذي تمت جدولته للمغادرة قبل ما لا يزيد عن ساعتين من موعد المغادرة المقرر في الأصل ويصل إلى وجهتك النهائية بعد أقل من أربع ساعات من الموعد المقرر وقت الوصول.
إذا تم إبلاغك بالإلغاء أقل من أسبوع واحد قبل المغادرة، فأنت تستحق تعويضًا ما لم يُعرض عليك تغيير المسار للمغادرة قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة الأصلي المقرر وتصل إلى الوجهة النهائية بعد أقل من ساعتين من وقت الوصول المقرر.
ما هي الدول التي يغطيها EU261؟
وبطبيعة الحال، يتم تضمين الرحلات الجوية من وإلى جميع دول الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 27 دولة في هذه القاعدة.
وهذا يشمل النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا. وسلوفينيا وإسبانيا والسويد.
لكن الأمر يتجاوز دول الاتحاد الأوروبي فقط. إذا كنت مسافرًا من أو إلى أيسلندا أو النرويج أو سويسرا أو بعض الجزر الأوروبية مثل جزر الأزور أو ماديرا أو جزر الكناري، فإن لائحة EU261 لا تزال سارية. لكن، ولا ينطبق على جزر فارو.
وهذا يعني أن الخطوط الجوية السويسرية تعتبر شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي وجميع هذه الدول تعتبر من الاتحاد الأوروبي لغرض هذه القاعدة – حتى لو لم تكن تنتمي رسميًا إلى الاتحاد الأوروبي.
وما قد لا تتوقعه هو أن قاعدة EU261 تنطبق حتى على الرحلات الجوية من وإلى المناطق الأوروبية حول العالم، بما في ذلك بعض الجزر في منطقة البحر الكاريبي. وتشمل هذه الأراضي غوادلوب، وغويانا الفرنسية، والمارتينيك، وجزيرة ريونيون، ومايوت، وسانت مارتن (جزر الأنتيل الفرنسية).
هل تسافر من المملكة المتحدة؟ أنت لا تزال مشمولًا بقاعدة UK261
على الرغم من أن المملكة المتحدة انفصلت عن الاتحاد الأوروبي في أوائل عام 2024 بعد خروجها من الاتحاد الأوروبي، إلا أنها اعتمدت قاعدة مماثلة تقريبًا.
في الأساس، يتم تغطيتك إذا:
- تغادر من مطار في المملكة المتحدة على أي شركة طيران.
- تغادر من مطار خارج المملكة المتحدة وتصل إلى المملكة المتحدة عندما تسافر على متن شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة؛ أو
- تغادر من مطار خارج المملكة المتحدة وتصل إلى الاتحاد الأوروبي عندما تسافر على متن شركة طيران بريطانية.
ومن الناحية العملية، هذا يعني:
- إذا كنت تحلق على أي شركة طيران من المملكة المتحدة في الوطن، أنت مغطى.
- إذا كنت تسافر على متن الخطوط الجوية البريطانية، أو نورس أتلانتيك، أو فيرجن أتلانتيك، أو الخطوط الجوية الفرنسية-كي إل إم، أو لوفتهانزا، وما إلى ذلك. من الولايات المتحدة أو كندا ل المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، أنت مغطى.
- إذا كنت تسافر على متن طيران كندا، أو أمريكان، أو دلتا، أو جيت بلو، أو يونايتد، أو ويست جيت من الولايات المتحدة أو كندا ل المملكة المتحدة، أنت لا مغطاة.
سيكون هناك بعض التداخل بين قواعد EU261 وUK261 عند السفر بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي ويمكن للمسافرين بعد ذلك تحديد القاعدة التي يفضلون استخدامها للحصول على تعويض من شركة الطيران. لكنك غير قادر على الغطس المزدوج في هذه الحالة.
إحدى المعلومات المثيرة للاهتمام بشأن قاعدة UK261 هي أن الرحلات الجوية على متن شركة EasyJet ومقرها المملكة المتحدة من الشرق الأوسط إلى الاتحاد الأوروبي لن تتم تغطيتها إلا بواسطة UK261، في حين سيتم تغطية رحلات EasyJet من الاتحاد الأوروبي إلى الشرق الأوسط بواسطة EU261.
هل الفنادق والوجبات مشمولة بموجب EU261؟
بالإضافة إلى التعويض النقدي، قد يحق لك أيضًا الحصول على الإقامة في الفندق والوجبات بموجب قانون EU261.
لقد تم توضيحه على أنه “الحق في الرعاية”، والذي يتطلب من شركات الطيران تقديم وجبات الطعام والمرطبات في “علاقة معقولة بوقت الانتظار”. تختار بعض شركات الطيران الأمريكية القيام بذلك بمفردها في عقود النقل الخاصة بهم. في أوروبا، هذا مضمون.
كما يتطلب أيضًا من شركة الطيران أن توفر لك فندقًا في الحالات التي يتطلب فيها التأخير أو الإلغاء المؤهل القيام برحلة في اليوم التالي. يتطلب EU261 أيضًا من شركات الطيران توفير وسائل النقل من وإلى الفندق ومكالمتين هاتفيتين مجانيتين في هذه الحالات.
كيفية تقديم مطالبة للحصول على تعويض EU261
بالطبع، لن تدفع لك معظم شركات الطيران المال ببساطة إذا تأخرت رحلتك أو ألغيت. بدلا من ذلك، سوف تحتاج إلى تقديم مطالبة للحصول على التعويض. وقد تفعل شركات الطيران كل ما في وسعها لتجنب الدفع.
وهذا يعني أنه من المهم أن قم بتوثيق أي تأخير في الرحلة باستخدام لقطات شاشة لأوقات حالة الرحلة الرسمية وأسباب التأخير. لكل دولة وشركة طيران مواعيد نهائية خاصة بها فيما يتعلق بالمدة التي يتعين عليك تقديم المطالبة فيها، ولكن من الأفضل تقديمها في أقرب وقت ممكن.
عندما تكون مستعدًا لتقديم مطالبة، فإن كل شركة طيران تفعل ذلك بشكل مختلف قليلاً: لدى بعضها نموذج آلي عبر الإنترنت بينما يطلب منك البعض الآخر تقديم مطالبة عبر البريد الإلكتروني أو حتى عن طريق البريد. لدى كل شركة طيران صفحة مخصصة توضح جميع المتطلبات والعمليات.
ابدأ بالبحث عن اسم شركة الطيران الخاصة بك باستخدام EU261. على سبيل المثال، ابحث عن “United EU261” إذا كنت تحاول رفع دعوى للحصول على تعويض بعد تأخير لمدة أربع ساعات على متن رحلة جوية تابعة لشركة United EU من بروكسل إلى الولايات المتحدة.
ستجد أن بعض شركات الطيران أفضل من غيرها في تقديم هذه المعلومات، لذلك عندما تكون في شك، ما عليك سوى تحديد موقع معلومات الاتصال بخدمة العملاء والبدء من هناك. يمكنك استخدام هذا من لملء وتقديم إذا لم تقدم شركة الطيران شيئًا ما.
سوف تحتاج إلى تقديم المطالبة مع شركة الطيران العاملة المسؤول عن تأخير الرحلة أو إلغائها. قد يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد من شركة الطيران، لذا امنحه بضعة أسابيع إلى شهر أو نحو ذلك قبل المتابعة إذا لم تحصل على رد.
إذا لم يكن لديك أي حظ مع شركة الطيران مباشرة، فإن الخطوة التالية ستكون تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية المختصة حيث يوجد مقر شركة الطيران المشغلة. الموقع الرسمي للاتحاد الأوروبي لديه قائمة الروابط إلى هيئات المستهلك الوطنية في كل بلد.
استعِن بشركة لتقديم الملف (والقتال) نيابةً عنك
نوصي بمحاولة تقديم مطالبة بنفسك أولاً للحصول على التعويض الكامل. في بعض الحالات، قد يكون الحصول على أموالك سريعًا وسهلاً.
ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا، وهناك عدد قليل من الشركات المخصصة لتقديم مطالبات بـ EU261 نيابةً عنك… مقابل رسوم. ويمكن أن تكون هذه الرسوم كبيرة إلى حد ما.
ليس من غير المألوف أن ترى هذه الشركات تطلب 25% من مطالبتك كدفعة للقيام بالعمل القانوني نيابةً عنك. إذا كنت تسافر كعائلة كبيرة، فإن المبلغ الذي ستتنازل عنه يمكن أن يزيد بالفعل.
لكن الوقت هو المال، وقد يفضل البعض الاستعانة بمساعدة خارجية للحصول على بعض التعويضات بدلاً من لا شيء. أو يمكنك اللجوء إلى إحدى هذه الشركات الخارجية إذا كانت شركة الطيران تتباطأ أو أنكرت مطالبتك في الأصل.
سيؤدي البحث البسيط على Google إلى العديد من النتائج، ولكن بعض الشركات ذات التصنيف الأفضل التي تتنافس من أجل الحصول على تعويض EU261 تشمل:
الحد الأدنى
أوروبا تفعل ما لا تفعله الولايات المتحدة: تضمن بعض التعويضات عندما تتأخر رحلاتك أو تُلغى.
بموجب قواعد EU261، قد يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو (~ 630 دولارًا أمريكيًا) إذا وصلت إلى وجهتك متأخرًا أربع ساعات (أو أكثر) عند الطيران لمسافات طويلة، مع دفعات أقل على الرحلات القصيرة داخل أوروبا. على الرغم من وجود بعض الفروق الدقيقة في قاعدة EU261، إلا أنها تمثل حماية رائعة صديقة للمستهلك تضمن للمسافرين بعض اللجوء عندما تقوم شركات الطيران بتأخير أو إلغاء الرحلات الجوية بشكل كبير ضمن سيطرتها.
إذا كنت مسافرًا من وإلى أوروبا في المستقبل القريب أو كنت تتطلع إلى حجز رحلة رحلة رخيصة إلى أوروبا، ضع هذه اللوائح في الاعتبار. يمكن أن تكون تذكرتك للحصول على بعض النقود الإضافية إذا ساءت الأمور.
قصص ذات الصلة
[ad_2]
