[ad_1]
من جيبك 1300 دولار لغرفة فندق بعد انتهاء مهلة طاقم الخطوط الجوية الأمريكية
توفر لك شركات الطيران عمومًا غرفة في فندق عندما تلغي رحلتك وتظل عالقًا طوال الليل – إذا كان الإلغاء بسبب خطأهم، على سبيل المثال بسبب نقص الطاقم أو مشاكل ميكانيكية في الطائرة. وتحت ضغط من وزارة النقل، تمت كتابة ذلك في عقود النقل.
قد لا تحب الغرفة التي تحصل عليها. يعدون بأماكن إقامة، لكن لا تقدم وعودًا بشأن جودة تلك أماكن الإقامة. في كثير من الأحيان الفنادق سيئة للغاية.
@أمريكان إير لقد أخروا رحلتنا مرارًا وتكرارًا حتى دفعونا أخيرًا إلى اليوم التالي. إذن، هذا هو الفندق الذي قدموا لنا قسيمة للإقامة فيه. هل تعتقد بصدق أن هذا جيد؟ #الخطوط الجوية الأمريكية #الخطوط الجوية #رحلات pic.twitter.com/PKws6RvwCa
– لورا مزيكتينو (SimpliLaura) 27 سبتمبر 2024
– كريستوفر مونتغمري (@ MontyTweets1212) 6 يوليو 2024
بينما من المفترض أن يعطوك الغرفة. ومع ذلك، لا يعمل الأمر دائمًا بهذه الطريقة.
- في بعض الأحيان، لا تتوفر لدى الطرف الثالث الذي تم الاستعانة بمصادر خارجية لهذا الأمر غرفًا متاحة
- في بعض الأحيان يفشل البرنامج في تزويدك بقسيمة صالحة لدفع ثمن الغرفة
- في بعض الأحيان يُطلب منك أن تحجز الغرفة بنفسك وتحصل على تعويض، ومن ثم يتعين عليك التعامل مع بيروقراطية شركة الطيران.
أحد ركاب الخطوط الجوية الأمريكية شاركنا ما حدث عندما علقت طوال الليل في جزر البهاما.
كان من المقرر أن يسافروا من مطار نورث إليوثيرا في جزر البهاما إلى شارلوت ثم إلى واشنطن العاصمة. ولم يكن باب الطائرة يغلق. استغرق وصول الميكانيكي إلى المطار أربع ساعات. هذا هو وقت الجزيرة!
تم حل المشكلة بسرعة بمجرد أن أصبح لديهم ميكانيكي، ولكن انتهت مهلة الطاقم – الذي كان يدير رحلة العودة بالفعل وكان يستدير بشكل مستقيم. لقد تجاوزوا الحد الأقصى لساعات العمل وتم إلغاء الرحلة.
كانت ليلة السبت في الشتاء. لقد كانت عطلة الربيع. هذه ذروة ذروة الذروة لفنادق جزر البهاما. وبحسب ما ورد تم العثور على أماكن إقامة لبعض الركاب ولكن المخزون نفد. لذا “يطلبون منا أن نجد فنادقنا بأنفسنا”.
- “كان سعر الفندق الوحيد 1300 دولارًا في الليلة وكان يتطلب سيارة أجرة من المطار إلى الرصيف ثم سيارة أجرة مائية. كرر ذلك في اليوم التالي للعودة إلى المطار.”
- كان هذا حقًا هو كل ما كان متاحًا – فهو المكان الذي أرسلت فيه الخطوط الجوية الأمريكية طاقمها الخاص أيضًا.
- سأل الراكب عما إذا كان هناك حد للمبلغ الذي سيعوضه الأمريكيون، فقيل لهم إنهم لا يعتقدون ذلك.
تمت إعادة جدولة رحلتهم لتغادر الساعة 8 صباحًا من اليوم التالي ولكنها “غادرت الساعة 1:30 ظهرًا” والآن يحاولون الحصول على 1300 دولار…
الخطوط الجوية الأمريكية بشكل عام لن يتم تعويض غرف الفندق للعملاء. هنا، رغم ذلك، هم قال للعميل للحجز بأنفسهم بدلاً من إجراء الحجز المقدمة من قبل مورد الطرف الثالث.
حتى أن شركة الطيران تحذر في عقد النقل أنه في مثل هذه الحالة لا يجوز لهم السداد على الإطلاق لأنهم لم يعطوا الراكب إذن كتابي لدفع غرفتهم الخاصة.
التأخير الناجم عنا
إذا كان التعطيل هو خطأنا أو تم تحويلك إلى مدينة أخرى، ولم نصعد إلى الطائرة قبل الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي في يوم وصولك المقرر، فسنقوم بترتيب إقامة لليلة واحدة أو تغطية تكلفة فندق معتمد، إذا كان متاحا. نحن لا نضمن سداد نفقات الفندق إذا قمت بالحجز مباشرة دون الحصول على إذن كتابي من الخطوط الجوية الأمريكية.
يشارك قارئ آخر قصة هذا الأسبوع حول محاولته استرداد الأموال من الخطوط الجوية الأمريكية عندما يضطر إلى دفع ثمن غرفته الخاصة.
- طارت مجموعة مكونة من 29 راكبًا عبر ميامي وانقطع الاتصال بهم عندما تأخرت رحلتهم القادمة (خطأ أمريكي)
- احتفظ بهم الأمريكيون في ميامي لمدة يومان وملتزم بالفندق
- غطت قسيمة الفندق المقدمة من أمريكا الليلة الأولى ووجبات بقيمة 12 دولارًا
- وفي اليوم التالي، عاد الجميع إلى المطار للحصول على قسيمة جديدة. قيل لهم أن “القسيمة كانت جيدة لكلتا الليلتين”. لذلك عادوا إلى الفندق، حيث قيل لهم إنهم لن يتمكنوا من الإقامة ما لم يدفعوا ثمن الغرفة بأنفسهم.
- لقد دفعوا الليلة الثانية ويحاولون استرداد أموالهم.
لقد أرسلوا لي رد شركة American: عرضًا برصيد سفر واحد بقيمة 25 دولارًا بدلاً من سداد تكاليف الغرف لـ 29 شخصًا. هذا هو 0.86 دولار للشخص الواحد.
عندما تخبرك شركة طيران بأنها ستعوضك عن نفقات إقامتك في الفندق، فاحصل على ذلك كتابيًا وحدد المبلغ. اطبع وثائق تكلفة الغرف (فكر في عرض الأسعار من مواقع الحجز المتعددة عبر الإنترنت). لن يجعل ذلك الأمر سهلاً، لكنه قد يساعد.
وبالطبع إذا حجزت تذكرتك باستخدام بطاقة تتضمن تغطية تأخير الرحلة، فستحصل عادةً على ما يصل إلى 500 دولار كنفقات على التأخير المؤهل.
المزيد من المنظر من الجناح
[ad_2]
