[ad_1]
إذا قمت بتغيير أو إلغاء رحلتك – أو تعرضت لصدمة – فغالبًا ما تعيد لك شركات الطيران بعضًا من هذه الأموال على الأقل في شكل قسيمة أو أرصدة سفر لوضعها في رحلة مستقبلية. وفي هذه الأيام، تقدم شركات الطيران الأمريكية الكبرى للمسافرين مرونة غير مسبوقة للقيام بذلك.
خلال أسوأ فترات الوباء، ألغت شركات الطيران الأمريكية الكبرى رسوم التغيير على جميع رحلاتها تقريبًا. ولا تزال هذه المرونة قائمة حتى اليوم، مما يتيح للمسافرين تغيير (أو إلغاء وإعادة الحجز) حجوزاتهم الحالية عندما تنخفض الأسعار – وتحصيل الفرق كرصيد أو قسيمة، طالما أنك تحجز سعر مقصورة رئيسي أو أعلى. أسعار الاقتصاد الأساسية فقدان هذه المرونة.
ولكن عندما يحين وقت حجز رحلة جديدة باستخدام هذه القسائم أو الاعتمادات الإلكترونية، فإن الأمر لا يكون دائمًا سهلاً. تضع شركات الطيران المسؤولية عليك كمسافر للتأكد من حصولك بالفعل على القسائم التي حصلت عليها وفهم كيفية ووقت استخدامها. في أغلب الأحيان، يراهنون على أنك ستنسى استردادها على الإطلاق.
تطلق كل شركة طيران على أرصدتها اسمًا مختلفًا، بدءًا من Delta eCredits وحتى أرصدة رحلات United المستقبلية إلى قسائم Southwest LUV. في النهاية، جميعهم يقومون بنفس الشيء: العمل كدفعة لرحلتك القادمة.
ما هي قسيمة طيران أو رصيد السفر؟
تشبه قسيمة شركة الطيران أو رصيد السفر قسيمة أو بطاقة هدايا تقدمها شركة طيران ويمكن استخدامها لحجز رحلات سفر مستقبلية. في أغلب الأحيان، يمكن تطبيق قسيمة أو رصيد سفر كدفعة مقابل تكلفة الرحلة.
إذا اخترت إلغاء رحلة طيران، فسوف تعيد لك معظم شركات الطيران أموالك في شكل قسيمة أو رصيد سفر يعادل قيمة تذكرتك.
لكن كن على علم: ستحاول بعض شركات الطيران إقناعك بقبول القسيمة في الوقت المحدد يقومون بإلغاء رحلتك أو إجراء تغيير كبير عليها. ولكن بموجب قانون الولايات المتحدة، يحق للمسافرين استرداد أموالهم نقدًا بالكامل.
تريد استرداد كامل المبلغ بدلاً من قسيمة لـ tr المستقبليةتربية؟ اقرأ دليلنا حول استرداد المبالغ المدفوعة من شركة الطيران الخاصة بك.
إذا انخفضت الأسعار وأردت تغيير رحلتك إلى خط سير أرخص، فستسمح لك شركات الطيران مثل دلتا بالحصول على الفرق كرصيد أو قسيمة. لقد أصبح هذا أسهل منذ الوباء، مع معظم شركات الطيران التخلص من رسوم التغيير إلى الأبد – طالما أنك تحجز تذكرة المقصورة الرئيسية وليس الدرجة الاقتصادية الأساسية.
اقرأ التالي: كيفية إعادة حجز رحلات الطيران الخاصة بك والتوفير عند انخفاض أسعار الرحلات
إذًا، كيف يمكنك الوصول إلى هذه القسائم والأرصدة بمجرد حصولك عليها؟ منذ اللحظة التي تلغي فيها تذكرتك أو تضغط على زر الشراء لإعادة حجز رحلات الطيران الأرخص، يجب أن تكون قسيمة أو رصيد سفر في طريقها إلى حساب شركة الطيران الخاصة بك. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. بدلاً من إدخال رصيد دلتا جديد تلقائياً في حساب المسافر عبر الإنترنت، قامت دلتا مؤخراً بذلك فقط إصدار بعضها عبر البريد الإلكتروني … ويجعلك تقوم بالتمرير إلى أسفل الرسالة للعثور عليها.
عندما يتعلق الأمر بقسائم شركات الطيران وأرصدة السفر، فإن كل شركة طيران لديها سياساتها الخاصة بشأن كيفية استخدامها – والمدة التي يتعين عليك صرفها فيها.
انتبه جيدًا لتاريخ انتهاء الصلاحية. عادةً ما تكون القسائم والأرصدة “استخدمها أو اخسرها”، على الرغم من اختلاف كل شركة طيران. بعضها أكثر سخاءً، لكن العديد من أرصدة وقسائم السفر الخاصة بشركات النقل تنتهي صلاحيتها بعد 12 شهرًا فقط من تاريخ شراء تذكرتك الأولى. وفي معظم الحالات، ستحتاج فعليًا إلى القيام برحلة جديدة واستخدام هذا الرصيد قبل انتهاء صلاحيته – وليس مجرد الحجز قبل ذلك التاريخ.
الجنوب الغربي هو الاستثناء الرئيسي، كما فعلت شركة الطيران مؤخرًا جعل جميع أرصدة الرحلة صالحة للحياة. بفضل امتداد آخر، جميع ائتمانات دلتا الإلكترونية يمكن استردادها حتى نهاية عام 2024 – حتى لرحلة في عام 2024.
إذا كان لديك عدد قليل من الأرصدة أو القسائم، فلا تقلق: فمعظم شركات الطيران تسمح لك بسهولة بتقديم ما يصل إلى ثلاثة أو أكثر في معاملة واحدة. فقط ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك بشكل عام استخدام أرصدة السفر هذه إلا لنفسك، وليس لشخص آخر.
استمر في القراءة للحصول على تفاصيل لبعض قسائم وأرصدة شركات الطيران الكبرى وكيفية استخدامها.
ما يجب معرفته عن ائتمانات دلتا الإلكترونية
يتم إصدار ائتمانات دلتا الإلكترونية للمسافرين الذين اختاروا تغيير رحلة دلتا الخاصة بهم لأي سبب من الأسباب ويمكن تطبيقها كدفعة مقابل تكلفة رحلة دلتا أخرى.
نظرًا لأن شركة دلتا ألغت رسوم التغيير والإلغاء لأسعار المقصورة الرئيسية وما فوقها، فيمكن إلغاء تلك الرحلات للحصول على رصيد إلكتروني يساوي قيمة التذكرة الأصلية. وإذا قمت بالتغيير إلى رحلة أرخص، ذيمكنك الحصول على رصيد إلكتروني مقابل فرق السعر.
ولكن أرخص أسعار دلتا الاقتصادية الأساسية احصل على عقوبة تتراوح من 99 إلى 199 دولارًا للحصول على رصيد إلكتروني. وهذا يعني أن المسافرين الذين يقومون بإلغاء تذكرة دلتا الاقتصادية الأساسية سيحصلون على رصيد إلكتروني لرحلتهم الملغاة مطروحًا منها رسوم الإلغاء، وإذا كانت رسوم الإلغاء أكبر من قيمة التذكرة الأصلية فلن يحصلوا على رصيد إلكتروني على الإطلاق.
وتذكر أنك سوف تفعل ذلك لم تعد تكسب SkyMiles أو أرصدة للحصول على حالة النخبة على أسعار دلتا الاقتصادية الأساسية.
عادةً ما تظهر أي ائتمانات إلكترونية تكسبها من Delta في حسابك ضمن “الشهادات والقسائم والائتمانات الإلكترونية” في غضون 24 ساعة – وأحيانًا أسرع – دون الحاجة إلى القيام بأي شيء. ولكن في الآونة الأخيرة، بدلاً من إدخال رصيد Delta eCredit جديد تلقائيًا في حساب المسافر عبر الإنترنت، لا يجوز لشركة Delta إصدارها إلا عبر البريد الإلكتروني … وأدفنها في نهاية رسالة تأكيد طويلة ومملة.
إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك حفظ رسائل البريد الإلكتروني غير الموصوفة مع الاعتمادات الإلكترونية المرفقة، ثم تذكر إدخالها بنفسك عند تسجيل المغادرة لاستخدامها.
من المهم ملاحظة أن شركة دلتا ستصدر عادةً رصيدًا إلكترونيًا بشكل منفصل لكل راكب تم حجزه عند الحجز، بدلاً من إصدار رصيد إلكتروني واحد كبير للشخص الذي حجز رحلات الطيران في البداية. لذا فإن تتبع جميع الاعتمادات الإلكترونية من الرحلة قد يتطلب بعض الإجراءات القانونية، خاصة إذا قمت بإلغاء رحلة عائلية أو جماعية.
عادةً ما تستمر Delta eCredits لمدة عام من تاريخ الشراء. ومع ذلك، في الوقت الحالي، يمكن استخدام جميع الاعتمادات الإلكترونية للسفر حتى عام 2024، طالما قمت بحجز الرحلة بحلول نهاية عام 2024.
كيفية استرداد رصيد دلتا الإلكتروني الخاص بك
من الأسهل بكثير استرداد رصيد Delta eCredits الخاص بك هذه الأيام. طالما قمت بتسجيل الدخول إلى حساب SkyMiles الخاص بك وتم حفظ eCredits الخاص بك هناك، فمن المفترض أن تكون قادرًا على تحديد eCredits كطريقة للدفع عندما تختار رحلات الطيران الخاصة بك وتكون جاهزًا لتسجيل المغادرة. تتيح لك دلتا الآن استخدام ما يصل إلى خمسة ائتمانات إلكترونية في وقت واحد.
ما عليك سوى النقر على “استخدام eCredits” في قسم الدفع وسيظهر لك الاعتمادات الإلكترونية المتوفرة لديك. حدد الرصيد – أو الاعتمادات – التي تريد تطبيقها على رحلتك وسيتم تفعيلها تلقائيًا. إذا كانت تكلفة رحلتك أكثر، فستدفع المبلغ المتبقي ببساطة. إذا كان المبلغ أقل، فستصدر لك شركة Delta رصيدًا جديدًا مقابل الفرق.
لسوء الحظ، فإن Delta eCredits غير قابلة للتحويل، لذا إذا كنت تتطلع إلى إعادة حجز رحلة لك ولرفيقك أو حتى لجميع أفراد العائلة، فلن يحالفك الحظ.
اقرأ دليلنا الكامل على كيفية استخدام Delta eCredits لحجز رحلات جديدة.
ما يجب معرفته عن رصيد السفر الخاص بالخطوط الجوية الأمريكية
الخطوط الجوية الأمريكية لديها ثلاثة أنواع مختلفة من أرصدة السفر: أرصدة الرحلات وأرصدة الطيران وقسائم السفر. يمكن استخدام أي منها لحجز رحلات الطيران.
إذا قمت بإلغاء رحلتك أو تغييرها طوعًا، فمن المرجح أن تكون قد حصلت على “رصيد الرحلة”. يمكن استخدام أرصدة الرحلات الجوية لحجز رحلة أخرى على متن الخطوط الأمريكية، ولكن لا يمكن استخدامها في حجز المكافآت أو شراء المقاعد أو الحقائب.
كما قلنا، من المهم الانتباه إلى تواريخ انتهاء الصلاحية. تنتهي صلاحية أرصدة الرحلة بعد عام واحد، ويجب عليك القيام بالرحلة خلال هذا الإطار الزمني – وليس مجرد حجزها.
شيء آخر يجب ملاحظته: يمكن فقط للراكب الذي حصل على التذكرة الأصلية استخدام رصيد الرحلة – ولا يمكن تحويله أو استخدامه لحجز رحلة لشخص آخر.
إذا كان لديك حساب AAdvantage، فيمكنك تسجيل الدخول لمعرفة أرصدة رحلات الطيران المتاحة في محفظتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك البحث عن رحلتك الملغاة باستخدام أرقام التذكرة والتأكيد، ومن المفترض أن ترى رصيد الرحلة.
تقدم أمريكان أيضًا “قسائم السفر”. مثل أرصدة الرحلات الجوية، لا يمكن استخدامها إلا في الرحلات الجوية، ولكن يمكن استخدامها لحجز السفر لأي شخص.
تنتهي صلاحية هذه القسائم بعد عام واحد من إصدارها، لذا ما عليك سوى حجز رحلة خلال تلك الفترة الزمنية.
من ناحية أخرى، يتم عادةً منح “أرصدة الرحلة” كتعويض أو استرداد أموال أو إذا كنت تقوم بالتغيير إلى رحلة أخرى وتكون أقل تكلفة. كما هو الحال مع قسائم السفر، يمكن استخدام أرصدة الرحلة لحجز سفر لأكثر من راكب واحد، ولكن سيتعين عليك الاتصال للقيام بذلك.
ستظهر معظم أرصدة الرحلة في حساب AAdvantage الخاص بك إذا كان لديك حساب. سترسل لك شركة American أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم رصيد الرحلة، والذي ستحتاج إليه إذا كنت تريد استخدامه لحجز رحلة جديدة.
كيفية استخدام رصيد السفر الخاص بك على الخطوط الجوية الأمريكية
يعد استرداد أرصدة وقسائم الخطوط الجوية الأمريكية أكثر تعقيدًا مما ينبغي.
عند حجز رحلة طيران، يجب أن ترى خيار “إضافة رصيد رحلة” أو “إضافة رصيد رحلة” على شاشة الدفع. للحصول على أرصدة الرحلات الجوية، ستحتاج إلى أن يكون رقم التأكيد وأرقام التذكرة في متناول يدك، ورقم رصيد الرحلة الخاص بك في حالة استرداد رصيد الرحلة.
يمكنك استخدام أرصدة طيران متعددة في وقت واحد، ولكن سيتعين عليك الاتصال بوكيل للقيام بذلك. وفي الوقت نفسه، يمكنك استرداد ما يصل إلى ثمانية أرصدة رحلات من خلال الحجز عبر الإنترنت، ولكن إذا كنت تريد استخدامها لحجز راكب آخر، فسيتعين عليك الاتصال.
لاسترداد قسيمة السفر، حدد “طرق الدفع الأخرى” على شاشة الدفع. تتطلب قسائم السفر رقمًا ورقم تعريف شخصي (يجب إرسالهما إليك عبر البريد الإلكتروني) للاستفادة منها. ويمكنك استخدام ما يصل إلى ثماني قسائم في وقت واحد، كما يمكنك استخدامها لحجز سفر لعدة مسافرين.
ما يجب معرفته عن أرصدة السفر لشركة يونايتد إيرلاينز
لدى يونايتد إيرلاينز نوعان من أرصدة السفر: أرصدة الرحلات المستقبلية وشهادات السفر.
ستصدر لك شركة United Airlines “رصيد رحلة مستقبلية” إذا قمت بإلغاء رحلتك أو تغيير رحلتك إلى رحلة أقل تكلفة. ومثل معظم شركات الطيران، تخلصت يونايتد بشكل دائم من رسوم التغيير طالما أنك تحجز أي شيء أعلى من السعر الاقتصادي الأساسي.
يمكن استخدام أرصدة الرحلات المستقبلية لحجز السفر على رحلات United وUnited Express والرحلات التي يديرها الشركاء. على عكس أرصدة السفر التي تقدمها بعض شركات الطيران، يمكنك استخدام أرصدة الرحلات الجوية المستقبلية لترقية المقاعد عند حجز تذكرتك. عادة ما تكون الاعتمادات صالحة لمدة تصل إلى عام واحد من تاريخ إصدارها، ويجب عليك الحجز والقيام برحلتك بحلول ذلك التاريخ.
في بعض الأحيان، ستصدر شركة يونايتد للمسافرين ما تسميه “شهادة سفر” إذا تعرضوا لصدمة من رحلة طيران مفرطة البيع أو تطوعوا للتخلي عن مقاعدهم. يمكن استخدام هذه القسائم لحجز رحلات مستقبلية بنفس طريقة استخدام أرصدة رحلات الطيران المستقبلية، مع استثناء واحد: ما عليك سوى حجز رحلتك قبل تاريخ انتهاء الصلاحية – ولا يتعين عليك القيام بالرحلة فعليًا بحلول ذلك الوقت.
عادةً ما يكون كل من أرصدة الرحلات الجوية المستقبلية وشهادات السفر صالحة لمدة تصل إلى عام واحد من تاريخ إصدارها، على الرغم من أنه في حالة استرداد رصيد رحلة مستقبلية، يتعين عليك حجز رحلتك والقيام بالرحلة قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
كيفية استخدام أرصدة السفر الخاصة بك على الخطوط الجوية المتحدة
بمجرد اختيار رحلات طيران يونايتد الجديدة، يمكنك تحديد “أرصدة السفر” كخيار. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب United MileagePlus الخاص بك، فيجب أن ترى جميع أرصدة السفر المتاحة لديك. حدد مربع الاختيار الموجود بجوار الرصيد الذي ترغب في استخدامه وسيتم تطبيقه تلقائيًا على عملية الشراء الخاصة بك. ليس لديك حساب؟ يمكنك البحث عن رصيدك مباشرة في صفحة الخروج وتطبيقه على سلة التسوق الخاصة بك.
تتيح لك United استخدام أرصدة متعددة في عملية شراء واحدة، ولكن يجب أن تكون من نفس النوع. لا يمكن الجمع بين أرصدة الرحلات الجوية المستقبلية وشهادات السفر.
معظم أرصدة الرحلات المستقبلية غير قابلة للتحويل، مما يعني أنه لا يمكن استخدامها إلا من قبل الراكب الذي تم إصدارها له. وفي الوقت نفسه، يمكن استخدام شهادات السفر لحجز السفر لأي شخص.
ما يجب معرفته عن أرصدة وقسائم رحلات طيران ساوثويست
تتمتع شركة Southwest ببعض أرصدة السفر الأكثر وضوحًا لأي شركة طيران. إذا قمت بإلغاء رحلتك إلى Southwest أو خفضت سعرها إلى سعر أرخص، فستتلقى ما تسميه شركة الطيران “رصيد رحلة” الذي يمكن استخدامه لشراء رحلة طيران أخرى إلى Southwest. لا توجد رسوم لتغيير أو إلغاء رحلتك.
أفضل جزء؟ لا يوجد ضغط “استخدمه أو اخسره” عندما يتعلق الأمر بأرصدة رحلة ساوث ويست لأنه لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.
يمكنك الاطلاع على أرصدة رحلات الطيران المتاحة لديك من خلال الانتقال إلى قسم الدفع في حساب Rapid Rewards الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام التحقق من صناديق السفر الصفحة وأدخل رقم التأكيد المكون من ستة أرقام من حجزك للوصول إلى أرصدة رحلتك إذا لم يكن لديك حساب.
ستسمح لك شركة Southwest بتحويل رصيد رحلتك إلى شخص آخر، ولكن هناك بعض القيود. يجب أن يكون كلا المسافرين أعضاء في برنامج Rapid Rewards، ولا يمكنك سوى تحويل رصيد رحلة واحدة فقط، كما أن أرصدة الرحلة المستلمة من أجرة Wanna Get Away – الخيار الأقل تكلفة في Southwest – ليست مؤهلة.
هناك أيضًا ما تسميه شركة Southwest “قسيمة LUV”. هذه هي القسائم الصادرة عن شركة الطيران والتي يمكن تطبيقها على تكلفة الرحلة المستقبلية، تمامًا مثل أرصدة الرحلة. ولكن على عكس أرصدة الرحلات الجوية، فإنها تنتهي صلاحيتها – ويجب عليك حجز رحلتك والقيام بها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
كيفية استرداد أرصدة طيران الجنوب الغربي وقسائم LUV
مرة أخرى، إنها عملية واضحة جدًا.
عند حجز رحلة طيران، سترى خيارًا لتطبيق رصيد الرحلة أو قسيمة LUV على شاشة الدفع. يمكنك استخدام ما يصل إلى رصيدين أو قسيمتين لرحلة الطيران، أو مزيج من الاثنين معًا. يجب دفع كافة الرسوم والتكاليف باستخدام بطاقة الائتمان أو أي وسيلة دفع أخرى.
هل يمكنك استخدام قسيمتك على شركة طيران مختلفة؟
الإجابة القصيرة هي نعم. تسمح لك بعض شركات الطيران بحجز رحلات طيران على شركة طيران أخرى يديرها أحد شركائها باستخدام قسيمتك. على سبيل المثال، يمكنك استخدام قسيمة الخطوط الجوية الأمريكية لحجز رحلة طيران على الخطوط الجوية البريطانية أو الإيبيرية، حيث إنها جميعًا جزء من تحالف شركات الطيران Oneworld.
القاعدة العامة هي أنه طالما أنه يمكن حجزه من خلال شركة الطيران التي تحتفظ فيها بالقسيمة أو الرصيد، فيجب أن تكون قادرًا على استخدامه.
الحد الأدنى
لا تزال معظم شركات الطيران الأمريكية الكبرى تسمح للمسافرين بتغيير رحلاتهم أو إلغائها بحرية مقابل الحصول على قسيمة أو رصيد سفر يمكنهم استخدامه لحجز رحلاتهم المستقبلية مع شركة الطيران. إنها واحدة من أكبر الجوانب الفضية التي خرجت من الوباء.
ولكن التأكد من حصولك على تلك القسائم والأرصدة – والتذكر الفعلي لاستخدامها قبل انتهاء صلاحيتها – هو أمر في يديك تمامًا.
[ad_2]
