سافر ترافل Travel Safir

لقد قمت بحجز رحلات الطيران باستخدام بطاقة ائتمان أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة، والآن تتساءل عما يجب عليك فعله عند تسجيل الوصول. هل تحتاج إلى البطاقة الفعلية؟ هل تكفي النسخة المصورة؟ هل تحتاج إلى نسخة من هوية صاحب تلك البطاقة؟

إنها واحدة من سياسات شركات الطيران الأكثر إرباكًا. ليس الأمر واضحًا لأن كل شركة طيران لديها قواعدها الخاصة فيما يتعلق بهذا الأمر وتتغير هذه القواعد بمرور الوقت.

لذلك دعونا نضع الأمور في نصابها الصحيح. لقد تواصلنا مع شركات طيران محلية مختلفة وعدد قليل من الشركات الأخرى وسألناهم ما يلي:

إذا قمت بحجز رحلة باستخدام بطاقة ائتمان مملوكة لشخص لا ينضم إلي في الرحلة، فما هي سياستك عند تسجيل الوصول؟ هل أحتاج إلى إحضار نسخة من بطاقة الائتمان هذه؟

وإليك إجاباتهم (اعتبارًا من عام 2024).

اجابة قصيرة: ليس عادة.

إجابة طويلة: هذا ما تقوله شركة سيبو باسيفيك في هذا الشأن. “عادة، لا يهم من وكيف تم دفع ثمن الحجز/الرحلة. المهم أن يكون الاسم الموجود على التذكرة الإلكترونية مطابقًا لاسم الركاب وأن يكون لدى الأخير بطاقة هوية تثبت ذلك.

لذلك لا تكون هناك حاجة عادةً إلى نسخة من بطاقة الائتمان. الكلمة الرئيسية هناك عادة.

تضيف شركة طيران سيبو باسيفيك ما يلي: “كجزء من التدابير الأمنية، قد يتم إجراء عمليات فحص عشوائية، لذا ننصحك، بالإضافة إلى هوية الراكب، أن يكون لديك نسخة من بطاقة الائتمان المستخدمة في المعاملة في متناول يديك.”

وتذكير أخير من أكبر شركة طيران في البلاد: “ننصح بشدة أنه في الحالات التي يدفع فيها شخص آخر مقابل الحجز – خاصة إذا كانت وكالة سفر أو مجمع رحلات عبر الإنترنت ووكالة – يرجى التأكد من أن تفاصيل الاتصال الخاصة بالراكب موجودة للتأكد من إمكانية الوصول إلى الركاب الفعليين في حالة حدوث خلل أو تغيير. إذا تم الحجز من خلال طرف ثالث وتم الدفع عن طريق بطاقة ائتمان أخرى، فتأكد من توفر جميع تفاصيل الاتصال في متناول اليد في حالة الإلغاء أو استرداد الأموال أو المعاملات الباطلة.

اجابة قصيرة: لا. ليس عادة.

في رسالة بريد إلكتروني من PAL، كتبوا: “لم يعد شرط تقديم بطاقة الائتمان قابلاً للتطبيق على جميع العملاء.”

وأضافت شركة طيران الدولة أيضًا أنه إذا أثار حامل البطاقة مخاوف بشأن معاملة معينة أو إذا كانت المعاملة مشبوهة للغاية، فقد يظلون بحاجة إلى تقديم بطاقة الائتمان لمزيد من التحقق من الصحة. “نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العميل المحدد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في سجل أسماء المسافر (PNR) إذا كانت هناك حاجة للقيام بذلك.”

تم أيضًا الكشف عن هذا بشكل صحيح على موقع PAL الإلكتروني:

“قد تقوم الخطوط الجوية الفلبينية بالاتصال بحامل البطاقة أو الراكب من خلال تفاصيل الاتصال المقدمة لمزيد من التحقق من صحة الحجز أو لطلب تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع.

“دون الإخلال بالملاحقة الجنائية بموجب القانون الجمهوري رقم 8484، يجوز لشركة PAL إلغاء حجز مؤكد أو يجوز لها إزالة أي راكب من أي رحلة إذا كان لدى PAL سبب للاعتقاد بأن التذكرة (التذاكر) قد تم شراؤها باستخدام بطاقة ائتمان احتيالية.”

اجابة قصيرة: لا.

وفقًا لشركة AirAsia، “لا يحتاج المسافرون إلى تقديم نسخة من بطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول، طالما لديهم بطاقة هوية صالحة تحمل نفس الاسم المحجوز”.

ولكن من المهم أن تتذكر أنه في بعض الحالات، سيحتاج موظفو مكتب تسجيل الوصول إلى بطاقتي (2) صالحتين للتحقق من هوية الراكب.

وفقًا لبريدهم الإلكتروني، فإن سياستهم بشأن بطاقة ائتمان “الطرف الثالث” التي ليست مع الطرف المسافر هي كما يلي: “يجب على حامل البطاقة الحضور إلى أي مكتب SQ (أو مكتب المطار) للتحقق من بطاقة الائتمان.”

تعالج الخطوط الجوية السنغافورية هذا الأمر على طريقتها صفحة الأسئلة الشائعة. تقرأ:

لقد حجزت رحلة طيران لراكب آخر باستخدام بطاقتي الائتمانية. ماذا يحدث إذا طُلب مني التحقق من بطاقتي الائتمانية ولكن لا يمكنني الحضور لتسجيل وصول ذلك الراكب؟
ستحتاج بعد ذلك إلى التحقق من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك في مكتب الخطوط الجوية السنغافورية المحلي أو في مكتب تسجيل الوصول بالمطار قبل المغادرة. وإلا فقد يتم رفض سفر ذلك الراكب.

ولكن ماذا لو لم يتمكن حامل البطاقة، لأي سبب من الأسباب، من الحضور إلى مكتب SQ؟ وفقًا لنفس البريد الإلكتروني، “يجب عليهم ملء نموذج خطاب التعويض وتقديمه إلى مكتب SQ قبل المغادرة مع نسخة من بطاقة هوية صالحة وبطاقة ائتمان سارية المفعول. ينبغي ملء جميع الفراغات في النموذج المعطى. يمكن الحصول على النموذج من أي مكتب للخطوط الجوية السنغافورية.

ناقشت شركة EVA Air هذا السيناريو بالتفصيل على موقعها موقع إلكتروني. ووفقًا لهم، “إذا استخدمت بطاقة ائتمان لشراء تذكرة عبر الإنترنت لراكب آخر ولن تسافر مع هذا الراكب، إذن يجب عليك إكمال إجراءات التحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بنا. إذا لم تتمكن من تلبية متطلبات إجراءات التحقق لدينا، فقد تضطر إلى شراء تذكرة أخرى.“

فيما يلي إجراءات بطاقة الائتمان اعتبارًا من عام 2024. لديك خياران:

• الخيار أ. يجب على حامل البطاقة تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة في مكتب شركة EVA Air city قبل 48 ساعة على الأقل من مغادرة الرحلة المقررة، ثم التوقيع على نموذج تعويض الدفع في المكتب.
• الخيار ب. يجب على حامل البطاقة تقديم بطاقة الائتمان عند مكتب تسجيل الوصول لشركة EVA Air في المطار قبل ساعة واحدة على الأقل من موعد المغادرة المقرر والتوقيع على نموذج تعويض الدفع. (ملاحظة: نظرًا للحد الزمني ولأن تسجيل الوصول قد يتم من قبل شركة متعاقدة ليست على دراية بإجراءاتنا، نقترح عليك الاتصال بمكتب مدينة EVA Air مقدمًا للتأكد من توفر شخص ما لمساعدتك.)

فيما يلي المتطلبات التي يجب على حامل البطاقة تقديمها لإكمال نموذج تعويض الدفع:

• 2 هوية حكومية سارية المفعول. يتم قبول جواز السفر. وكذلك الحال بالنسبة لبطاقات الهوية الأخرى المقبولة قانونيًا (مثل رخصة القيادة) والتي تحمل نفس اسم بطاقة الائتمان.
• نسخة مطبوعة من رسالة التأكيد الإلكترونية التي تم إرسالها إليك عند شراء تذكرتك عبر الإنترنت

بمجرد أن يكمل حامل البطاقة هذا الإجراء، لن يضطر المسافر إلى إحضار بطاقة الائتمان إلى المطار عند تسجيل الوصول.

“بالنسبة للمسارات المحددة،” تتمثل سياسة JetStar في ضرورة التحقق من البطاقة عند تسجيل الوصول، لذا نعم، قد تحتاج إلى تقديم البطاقة الفعلية المستخدمة.

وفقا لموقعهم على الانترنت صفحة المساعدة“في المسارات المحددة، من شروط البيع وتسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة أن يقدم مالك البطاقة بطاقة الائتمان أو الخصم أو الشحن الأصلية والمادية المستخدمة لشراء التذكرة (التذاكر) للتحقق منها في المطار. عندما تحجز رحلة على هذه المسارات المحددة، سيتم إعلامك بالحاجة إلى التحقق أثناء تدفق الحجز. قبل تسجيل الوصول، يجب على مالك البطاقة أخذ البطاقة المستخدمة لشراء التذاكر مع بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة) إلى مكتب تسجيل الوصول في Jetstar. ينطبق هذا الشرط بغض النظر عما إذا كان مالك البطاقة جزءًا من مجموعة السفر أم لا. إذا لم يتم التحقق من البطاقة كما هو مطلوب، فقد يتم رفض الركاب الذين تم شراء تذاكرهم بهذه البطاقة من تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة وفقًا لتقدير Jetstar وحدها. مطلوب تحقق واحد لكل رحلة عودة.

ما زلنا نحاول الحصول على قائمة بهذه الطرق المحددة. لكن بالنسبة لمانيلا وسنغافورة، أكد مصدرنا أنه “يجب التحقق من البطاقة عند مكتب تسجيل الوصول أو في مكتب MIASCOR في المطار”.

تحديث: وفقًا لأحد قرائنا، الشامي، الذي أجرى مؤخرًا محادثة مع أحد ممثلي JetStar، لم تعد هناك حاجة للتحقق من بطاقات الائتمان عند تسجيل الوصول:

“ليست هناك حاجة للتحقق من بطاقتك الائتمانية. تم رفع التحقق من بطاقة الائتمان للرحلات الجوية من وإلى مانيلا أو سنغافورة في أكتوبر الماضي 2024.

هناك عدد قليل من شركات الطيران التي أرسلناها لم ترد بعد، لذلك سنقوم بتحديث هذا في الأيام القليلة المقبلة.

يرجى ملاحظة أن هذا اعتبارًا من أغسطس 2024. سيكون من الأفضل الاتصال بشركة الطيران مباشرة للتأكد تمامًا.

2️⃣0️⃣1️⃣7️⃣ • 8️⃣ • 1️⃣1️⃣