[ad_1]
تقطعت السبل بآلاف الركاب الذين يسافرون على متن شركة الطيران منخفضة التكلفة Ryanair بعد أن ألغت شركة الطيران مئات الرحلات الجوية. وتم إلغاء ما بين 40 إلى 50 رحلة أخرى يوميًا خلال الأسابيع الستة المقبلة.
هل تم إلغاء رحلة رايان إير الخاصة بك؟ تحقق هنا
يمكن أن يستحق حوالي 200 ألف مسافر تعويض إلغاء الرحلة بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي، حيث تهبط شركة Ryanair بفاتورة بقيمة 60 مليون جنيه إسترليني كتعويضات من الاتحاد الأوروبي وحده.
لماذا تفعل شركة Ryanair هذا الأمر عندما يسبب الكثير من الاضطراب؟
لقد أصبحت شركة Ryanair واضحة واعترفت بأن الإلغاءات كانت بسبب “العبث” عند جدولة إجازة الطيارين. واعتذر الرئيس التنفيذي مايكل أوليري “دون تحفظ” عن “الفوضى التي صنعناها بأنفسنا”.
حسنًا، لكن خطط سفري قد دمرت. هل يمكنني تقديم مطالبة؟
نعم يمكنك ذلك لأن ذلك يقع ضمن سيطرة شركة الطيران وبالتالي ليس هناك التزام بتقديم “الرعاية والمساعدة” فحسب، بل أيضًا بدفع تعويض عن تلك الرحلات الملغاة خلال 14 يومًا من تاريخ السفر بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 261/2004 .
اقرأ أيضا ⇒ هل يحق لك الحصول على تعويض شركة الطيران؟
وفقًا لمحامي شركة Bott & Co، “الدفاع الوحيد الذي تمتلكه شركة الطيران لعدم دفع تعويضات عن الرحلات الملغاة هو إذا كان الإلغاء بسبب “ظروف استثنائية” مثل سحابة الرماد البركاني، أو أعمال الإرهاب أو التخريب، أو الاضطرابات المدنية “.
إذا قامت Ryanair بإلغاء رحلتك قبل أكثر من 14 يومًا من الموعد المحدد، فلديك خياران رئيسيان: أ) استرداد كامل المبلغ؛ ب) رحلة بديلة، إذا كنت لا تزال ترغب في السفر.
ومع ذلك، حذر أوليري من أن الخسائر اللاحقة، التي تحدث عندما يقوم المسافرون بإلغاء استئجار السيارات أو الفنادق، لن تغطيها شركة رايان إير.
يساعد! لقد تقطعت بهم السبل بسبب إلغاء رحلة طيران Ryanair. ماذا أفعل؟
تلتزم شركة Ryanair بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 261/2004 بإعادتك إلى وطنك في أقرب فرصة.
إذا طلبوا منك إعادة الحجز على رحلة Ryanair التي ليس من المقرر أن تغادر لعدة أيام، فيمكنك إعادة حجز رحلات الطيران السابقة الخاصة بك إلى الوطن على شركة طيران مختلفة ثم المطالبة بأي نفقات معقولة من Ryanair.
ومع ذلك، قال أوليري عن إعادة الحجز على شركة طيران مختلفة: “لن ندفع ثمن الرحلات الجوية على شركات الطيران الأخرى. لا يمكننا تحمل التكاليف الباهظة التي يتحملها منافسونا».
ما المبلغ الذي يمكنني المطالبة به مقابل إلغاء رحلات Ryanair؟
لقد حددت لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 261/2004 المبالغ التي يمكنك المطالبة بها. وهي تختلف حسب مسافة الرحلة ومدة التأخير على الرحلات البديلة.
بالنسبة للرحلات الجوية بين دولتين في الاتحاد الأوروبي، والتي يتم إلغاؤها قبل 14 إلى 7 أيام من المغادرة – واعتمادًا على مسافة الرحلة – يمكنك الحصول على 125 يورو إذا غادرت رحلتك البديلة قبل أكثر من ساعتين وترتفع إلى 600 يورو لتأخير الرحلة أربع ساعات على الأقل من الطيران لمسافة تزيد عن 3500 كيلومتر بين مطار تابع للاتحاد الأوروبي ومطار خارج الاتحاد الأوروبي.
ومع ذلك، تختلف المبالغ إذا لم يتم تقديم رحلة بديلة بدءًا من 250 يورو لمسافة طيران تصل إلى 1500 كيلومتر، و400 يورو لمسافة تزيد عن 1500 كيلومتر بين دولتين في الاتحاد الأوروبي، و600 يورو لمسافات تزيد عن 3500 كيلومتر.
[ad_2]
