برامج المسافر الدائم لشركات الطيران تخضع لجلسة استماع فيدرالية بشأن “الممارسات غير العادلة أو الخادعة”

[ad_1]

قالت وزارة النقل الأمريكية، اليوم الاثنين، إنها ستعقد جلسة استماع عامة بشأن برامج المسافر الدائم لشركات الطيران، في إطار تحقيق في ممارسات محتملة غير عادلة أو خادعة.

وقالت الوكالة إن جلسة الاستماع، المقرر عقدها في 9 مايو، سيتم استضافتها بالاشتراك مع مكتب الحماية المالية للمستهلك وستتضمن التركيز على بطاقات الائتمان الخاصة بشركات الطيران ذات العلامات التجارية المشتركة. وسوف يناقش مختلف السياسات والتأثيرات على المسافرين.

وفي أواخر ديسمبر/كانون الأول، أكدت وزارة النقل لـ TPG أنها كانت تجتمع مع ممثلي شركات الطيران لمناقشة الجوانب المختلفة لبرامج الولاء و”جمع المزيد من المعلومات حول هذه القضية”.

وقالت وزارة النقل لـ TPG في بيان في ذلك الوقت: “إننا نخطط لمراجعة الشكاوى المتعلقة ببرامج الولاء بعناية وممارسة سلطتنا للتحقيق مع شركات الطيران بشأن الممارسات غير العادلة والخادعة التي تضر المسافرين حسب ما يبرره”.

يوم الاثنين، قال المتحدثون باسم وزارة النقل وCFPB إن الوكالات ستستخدم جلسة الاستماع القادمة كجزء من جهودها لتقصي الحقائق.

وقالت الوكالات في بيان: “جلسة الاستماع المشتركة هي فرصة لوزارة النقل وCFPB لجمع المزيد من المعلومات لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى إجراءات إضافية لضمان المنافسة العادلة في هذه الصناعات وتجربة عادلة وشفافة للركاب وحاملي البطاقات”.

ومن بين جوانب البرامج التي يتم فحصها، ممارسات الشفافية المحيطة بحجز تذاكر المكافآت، وانخفاض قيمة الأميال مع مرور الوقت، وإمكانية تحويل النقاط والأميال، وطبيعة الإشعار المقدم للعملاء عند إجراء تغييرات على البرنامج، وفقًا لما ذكره موقع “تايمز أوف إنديا”. التقارير في ديسمبر.

وجاء في بيان يوم الاثنين أن CFPB يبحث في “ما إذا كان مصدرو بطاقات الائتمان يتابعون وعودهم بالمكافآت والنقاط والأميال لجذب المستهلكين وبيع المزيد من بطاقات الائتمان”.

النشرة الإخبارية اليومية

قم بمكافأة صندوق الوارد الخاص بك من خلال النشرة الإخبارية اليومية لـ TPG

انضم إلى أكثر من 700000 قارئ للحصول على الأخبار العاجلة والأدلة المتعمقة والصفقات الحصرية من خبراء TPG

وستتضمن جلسة الاستماع حلقة نقاش يستضيفها وزير النقل بيت بوتيجيج ومدير CFPB روهيت شوبرا. سيعمل العديد من ممثلي شركات الطيران والصناعة المصرفية كأعضاء في اللجنة، بما في ذلك:

سكوت دي أنجيلو، نائب الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي للتسويق، Allegiant Air
مورجان هاربر، مدير السياسات والمناصرة، مشروع الحريات الاقتصادية الأمريكية
أندرو جريم، الرئيس والمدير التنفيذي لاتحاد Apple الائتماني الفيدرالي
سارة نيلسون، الرئيس الدولي لرابطة المضيفات
لوكاس جونسون، الرئيس التجاري لشركة بريز إيرويز
إيرين ويت، مديرة حماية المستهلك، اتحاد المستهلكين الأمريكي
روبرت باتريك كوبر، نائب الرئيس الأول والمستشار العام، بنك OneUnited

ومن الجدير بالذكر أنه لن يشارك أي ممثل من أكبر شركات الطيران الأمريكية أو شركائها من مصدري بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة.

الحصول على القبض: DOT تبحث في برامج المسافر الدائم لشركات الطيران بحثًا عن ممارسات غير عادلة

أصبحت بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة عملاً تجاريًا كبيرًا لشركات الطيران على مدار العقد الماضي، مما عزز تقييمات برامج المسافر الدائم الخاصة بها وحقق إيرادات سنوية بمليارات الدولارات لشركات الطيران.

على سبيل المثال، قالت شركة دلتا إيرلاينز إن ما يقرب من 1% من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة يتم إنفاقه على بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة. الخطوط الجوية حصل 1.7 مليار دولار من شراكة بطاقة الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة مع أمريكان إكسبريس في الربع الأول من هذا العام.

في عام 2024، خلال ذروة جائحة كوفيد-19، استخدمت الخطوط الجوية المتحدة برنامج الولاء MileagePlus الخاص بها للحصول على قرض بقيمة 5 مليارات دولاروتقدر قيمة البرنامج بحوالي 22 مليار دولار.

القراءة ذات الصلة:

[ad_2]